企業文化宣貫工作開展的問題及措施

謝新宇|文

本文主要針對一些企業在開展文化宣貫工作時的認識誤區及存在問題進行了分析，并就做好企業文化宣貫工作提出了一些粗淺的建議與措施。

企業文化是指企業在社會主義市場經濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守并帶有本企業特色的價值觀念。一旦這種價值體系被全體職工真正接受，共同的價值觀念會讓職工把企業看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分，從而使整個企業步調一致，形成統一的整體，“愛廠如家”就會變成職工的實際行動，與企業榮辱與共、同舟共濟。企業一旦構建起自己的文化價值體系，就要進行長期持續不斷的宣貫，使之成為全體員工的共同行為規范和共同意志，真正在企業落地生根?？梢哉f，企業文化的宣貫工作開展得如何，可反映出一個企業對企業文化的認識程度。

當前存在的普遍問題

現實中，有許多企業在企業文化軟硬件建設上十分舍得投入，同時根據企業文化建設的要求和步驟也制定了完整的宣貫體系和一系列具體實施方案。但在實際工作中，一些企業的文化宣貫卻存在著認識上的誤區及不當的做法。

1．虎頭蛇尾，缺乏持之以恒的宣貫思想

許多在企業文化建設初期，傾注全力開展企業文化宣貫工作，領導宣講、全員學習、考試強化、標語上墻、板報宣傳，工作做得有聲有色，宣貫氛圍十分濃厚，員工熱情非常高漲。但是一段時間后，從領導到員工的宣貫熱情逐漸消退，工作力度也漸漸弱化，再到后來，不了了之。

企業文化建設是一項基礎性，艱巨而復雜且長期的事業，絕不可能一蹴而就或者是通過短暫宣傳就有立竿見影的效果，因此，開展企業文化建設，必須從基礎做起，扎扎實實走好每一步，切不可急功近利，必須踏踏實實做好每一件事，并且長期堅持。

2．空喊口號，缺乏貫徹執行的思想

有許多企業在實際工作中，往往只重視對企業文化理念口號的宣傳，廠里到處懸掛或張貼著各種各樣有關企業文化的標語、口號、橫幅，但如何貫徹、怎樣貫徹企業文化，卻沒有認真深入思考和具體措施。這樣的文化，難以得到廣大員工的認同，特別是一些傳統落后觀念根深蒂固的員工，嘴里喊著最新的文化口號，心里還是習慣于以前的套路做法，如一些企業的服務理念中強調要以服務取勝，對員工宣講也要求提升服務水平，但當企業利益與客戶服務發生沖突時，客戶服務便就被拋到一邊。久而久之，企業的文化理念體系便成了空中樓閣，水中月鏡中花了。

3．表里不一，存在內外“兩張皮”現象

企業文化的宣貫，最關鍵是表里的一致性。企業是怎么說的，就應該怎么做。比如一面強調選賢任能，一面又不愿意提拔任用德才兼備，群眾威信高的員工，不愿改變那種論資排輩的人事管理制度，用人仍然是看關系，擺資格，這種做法就是屬于表里不一。也就是宣稱的文化與實質執行的文化不一致的“兩張皮”現象，這就是沒有真正把握企業文化的精髓和要義，導致企業文化的宣講與貫徹脫節，說的和做的不一樣。久而久之，在員工內心中形成了一種認識：企業總是說一套，做一套的。這樣的企業辛辛苦苦構建起來的文化體系，永遠停留在紙面上、口頭上，無法在員工思想深處扎根，發揮其應有的作用。

4．可有可無，企業文化宣貫存在隨意性

有不少的企業把企業文化看作為點綴物、裝飾品，可有可無，更談不上將其上升到應有的高度。這些企業不惜重金請專家或專門的咨詢公司為自己精心打磨，弄出一大本企業文化冊子，便以為完成了企業文化建設工作。還有的企業對文化體系缺乏系統的規劃設計，沒有將企業文化建設工作與企業的經營管理活動有機結合起來，落實到企業的實際工作中去。很多企業各項工作都有年度計劃，唯獨企業文化建設工作沒有計劃，工作開展的隨意性很強，缺乏全面完備的策劃方案和詳細可行的長遠規劃，缺乏制度保障，沒有把企業文化建設作為企業發展戰略的重要組成部分來看待，作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。所有這些，都會導致企業文化宣貫成效大打折扣。

建議和措施

建設企業文化，首先要端正對企業文化的認識，要結合企業歷史、現狀和發展規劃，構建一套符合企業實際的、具有行業特色的先進企業文化理念體系。在此基礎上，企業應采取恰當且有效的方法措施，扎扎實實地進行宣貫，使文化體系在企業里落地生根。具體來說，要注意做好以下幾個方面工作：

1．領導以身作則，帶頭執行，發揮示范效應

企業領導是企業文化的倡導者和主要設計者，是企業文化建設的核心力量和示范者，同時也是企業文化的實踐者和推動者。領導的一言一行都對企業文化的建設起著至關重要的作用，只有從上至下的執行，才能使企業文化宣貫工作取得權力支撐；只有企業領導以身作則，堅決執行，才能更好地帶動員工貫徹執行。企業領導不僅要參與對內對外的企業文化宣講工作，還要自覺學習企業文化，提高認識，更要主動參與企業文化的執行，即要主動遵守企業的規章制度、行為規范，按企業的流程、規定、標準約束自己的行為，樹立平等意識，杜絕特權行為。

2．全員參與宣貫，擴大認同基礎

企業文化建設，自始至終都需要廣大員工的參與。員工是企業文化的載體，若企業文化不能在員工中體現出來就不能算是真正意義的企業文化。企業文化建設缺少了廣大員工的參與，在其宣貫過程中就非常容易遇到員工的抵觸或者不合作，這種情況之下，再完美的企業文化也無法發揮應有的作用。只有認同才能接受，只有接受才能內化于心、外化于行、固化于制，企業文化才能成為優秀且有效的企業文化。

3．以制度做保障，保證效果

規章制度與行為規范也是企業文化的核心內容。開展企業文化宣貫工作，必須將已取得的文化建設成果用規章制度固定下來，讓大家有法可依，有章可循。

首先要將企業文化價值體系清晰化，用簡潔通俗的語言將企業文化理念、核心價值、企業精神、目標戰略、企業形象等準確無誤地描述出來，使廣大員工一看就懂，朗朗上口。其次是宣貫工作制度化，通過建立健全企業文化交流機制、企業文化管理制度等長效機制，使宣貫工作日?；?、制度化。第三是將企業文化融入企業日常管理制度。從企業生產經營、員工發展、績效考核、人事任免、獎懲激勵等，都應該深刻體現出公司的企業文化導向。

4．外化于行，推動企業文化形神合一

企業文化的宣貫效果看什么？看落地。只有不折不扣地執行制度化的企業文化，才能推動企業文化的形神合一。企業文化的落地生根，就是要轉化為企業的日常管理和員工的工作行為，即所謂的外化于行。更重要的是要嚴于律己，踏實實踐，對照企業行為準則和行為規范，不斷修正自己的行為，使之與企業文化要求相符，并長期堅持，逐步形成一種習慣或自覺行為。其次，要大力提倡“我就是文化”的理念，即企業倡導什么，我就應該做什么。即作為企業的一員，不管是領導還是普遍員工，都應該從自己做起，從小事做起，從細節做起，真正體現企業文化表里如一的精神，將企業文化理念貫徹于企業的經營管理過程中，從根本上推動企業文化的形神合一。

總之，企業文化建設是一項長期的系統工程，不可能一蹴而就，需要認真規劃，有目的、有步驟地不斷推進。通過全面構建有效的企業文化宣貫落實體系，加強宣貫和推廣力度，使企業的核心理念入腦、入心，并轉化為員工的自覺行為。只有這樣，企業文化才能真正發揮作用，成為推動企業不斷發展的動力源泉。