不通則痛

■文/張雁靈

卷首語

不通則痛

■文/張雁靈

“通則不痛，不通則痛”是中醫提出的治療疾病的基本理論。中醫認為，人體在氣、血、經絡等阻滯不通時，就會出現各種疾病甚至危及生命，其實，推而廣之，世界萬物皆是如此。

黃河本是孕育中華文明的搖籃，然而由于壅塞，多次改道，曾形成地上懸河奪去生命無數。大禹治水深得其要領，以疏導為主的治理方式幾千年來為人稱贊。李冰父子用分流、泄洪和疏沙的理念修建的都江堰，歷經2000多年的考驗，平安富饒了天府平原百姓。燭之武不畏強秦，與秦伯的有效溝通避免了一場生靈涂炭的戰爭，亦使他的事跡載入《左傳》，彪炳千古。1962年震驚世界的古巴導彈危機，美國、前蘇聯兩個大國站在核彈按鈕旁，使人類空前處于毀滅邊緣。高參們給元首提出建議，開戰前要想辦法溝通一次。當時溝通的渠道只保留了書信形式，于是肯尼迪與赫魯曉夫兩天內來往書信，結果是核彈下架了，加勒比海恢復了平靜。丁毅和妻子辦好了離婚手續走出法院，女人說：“我請你吃頓散伙飯吧。”席間，意外情況發生了，丁毅撲上前去，把女人壓在身下。地震砸碎了丁毅的筋骨和離婚證書。他平時忙于公司事務，不顧及妻子感情，此時姿勢的交流付出的成本太大了。

醫患關系是人與人之間的關系，相互理解的前提是溝通。醫生說，工作太忙，沒有時間與患者充分溝通；患者說，希望醫生給點時間，從醫生那里得到準確信息，而不是夸大的風險和對疾病的無奈。醫患之間的知識是不對等的，解決這個問題只有一個辦法——加強溝通。中國醫師協會對近3年來的醫患糾紛事件進行剖析，90%以上存在著溝通不暢和缺乏溝通，有的因為少幾句耐心解釋，付出了鮮血甚至生命。希波克拉底說，醫生有三件法寶：語言、藥物、手術刀。現在有的醫生把第一件最重要的法寶丟掉了。郎景和大夫講：要把復雜的病情給病人說明白，講清楚，這是醫生的職責。白劍鋒說得更犀利：醫生，請學會說話。

我工作過的醫院神經外科主任喬登洪，因為名氣大，找他看病的人很多，病人想住他的科需要等上4-5個月。他當主任時科室從來沒發生過一起醫患糾紛。他把辦公室設在進入病區門口的第一間房，而且從不鎖門。他解釋說這樣方便醫務人員和病人找他交流。他常掛在嘴邊的一句話：與病人溝通交流是藝術，也是技術，這是王忠誠老師教導我的。一天晚上，我有事去找他，走到他辦公室門口看見站著兩位病人，他們小聲對我說：“喬主任剛下手術，在沙發上睡著了，你別打擾他。”這句話，讓我感動的不僅是喬主任，還有患者。