教育部辦公廳下發關于建立完善處理群眾投訴中小學生學籍管理相關問題工作機制的通知
2015-01-17 17:05:05
基礎教育參考 2014年23期
中小學生學籍信息管理工作進入了關鍵期和攻堅期。根據《中小學生學籍管理辦法》和《教育部關于做好全國中小學生學籍信息管理系統全面應用工作的通知》要求，為更好地服務廣大學生和家長，規范處理群眾投訴的各類學籍管理問題，教育部就建立完善有效協調處理工作機制下發通知。
通知明確了投訴的責任主體，核實分辦的處理辦法，辦理落實的限定時間，投訴渠道的暢通，以及運行中的各項保障。指出，中小學生學籍管理工作直接關系人民群眾切身利益，無一問題是小事。各地要高度重視，增強敏感性，妥善處理每一個個案，絕不能因小失大，變小成大。要通過健全機制、完善制度、落實責任，為人民群眾提供更加優質便捷服務。
（教育部網站，2014-11-03）endprint
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