華西會獎產業在探索中前行

陳聯豪

華西村1961年建村，一個聞名全國的示范村，以農業、農村、科技、旅游為主要特色，享有“天下第一村”的美譽。近年來，華西村一直探索發展以農業為基礎的特色旅游業，江陰市華西旅行社為華西的旅游業發展做出了突出的貢獻。近日，本刊記者采訪了江陰市華西旅行社總經理吳協平，就“華西如何借助其獨特資源優勢探索新的發展之路”這一話題進行了交流和探討。

特色華西 打造品牌旅游新標識

一個旅游資源并不富裕的鄉村是如何發展好旅游業？或許很多的人都心存疑惑。吳協平坦言：“思路決定出路，只有不斷探索才是最好的出路。草坪鋪地，香樟濃蔭，綠樹簇擁，鳥語花香……這是華西旅游的特色之一，建設一個美麗富足的新農村，吸引更多的城市旅游者。這不僅是出于旅游產業發展的考慮，更是一種社會責任感。在華西不單單是旅游，最大的是思想交流。華西做大旅游業的條件，已經具備。”

因此，在吳協平總經理的直接領導下，于1993年成立了江陰市華西旅行社。自成立以來，華西旅行社一直穩健快速發展，在開拓市場上逐步調整思路，積極參與全國各類旅交會，加強與全國同行的聯絡，并取得了良好的收效，每年都與近700多家同行建立穩定的合作關系。在經營上，不斷創新經營理念，積極組織和調研整改，創新管理職能，提升隊伍素質；在服務上，加強誠信服務，優質服務，增強營銷隊伍建設，樹立品牌意識，做品牌效益。

記者了解到，江陰市華西旅行社連續多年被評為江蘇省“誠信旅行社”，是全國首家通過ISO14001國際環境管理體系和ISO9001—2000質量管理體系認證的國內旅行社，被省旅游局、省教委推薦為“首批教育旅行社”，江蘇省誠信旅行社、江蘇省誠信示范單位、“平安旅行社”、無錫市十佳旅行社，連續7年蟬聯“全國百強國內旅行社”（2005、2006年均名列第四名），2004年，華西村被國家旅游局評定為“全國首批農業旅游示范點”，2005年被中國質量誠信促進會評定為“AAAAA質量誠信會員單位”，“中國公認黃金品牌旅行社”。

吳協平告訴記者：“我們始終把服務質量放在首位，積極推動各服務環節的制度化、規范化建設，強調安全旅游，在員工中樹立沒有安全就沒有旅游的意識。多年來，華西旅行社的客源市場不斷擴大，經營業績顯著，每年接待的活動人數220多萬人次，出境人數9萬人次，獲得的直接收入20多億元。近年以30%的速度增長，年接待游客超百萬人次，為華西旅游事業的發展壯大作出了應有的貢獻。 ”

華西以田園風光為特色，重點發展鄉村旅游，隨著市場的需求，江陰市華西旅行社也在不斷加大資金投入，整合旅游資源，開辟新的旅游景點，特別是隨著休閑市場的到來，進一步完善服務設施，提高服務質量，增強配套設施，使旅游者到了華西，不但有得看，還要有得玩，有得吃，有所收獲。

“華西的田園風光游、農業游、工業游、考察游已深受業內人士和旅游者的喜愛。近兩年到華西來旅游的不僅有周邊城市的旅游者，還有北方眾多城市慕名而來的人，有好多外國友人也喜歡上了華西村，這使我們更堅定了要將華西旅游發揚光大的信心。”吳協平說。

深入探索 助力華西會獎旅游新篇章

當記者在采訪中提到，會獎旅游產業未來的發展趨勢如何？吳協平指出：“會獎旅游產業在不斷的升溫，將逐漸的成為旅游行業效益新的增長點，成為人們生活中不可或缺的一部分。會獎產業是一種企業行為，在商業領域將不斷繁榮，那么企業行為就要有規范的政策引導，這一點離不開國家出臺相關的政策引導。以華西村為例，華西就是一個以農業、農村工作為特色的村莊，如果沒有政府的大力引導和支持，單靠我們旅行社的力量是遠遠不夠的。所以在政府的支持和引導下，改革開放以后，華西發生了歷史性的巨變，經歷了由窮到富的歷程。”

隨著國際化水平的不斷提高，國際化進程不斷加快，華西村不能僅僅停留在“天下第一村”這樣的榮譽上，江陰市華西旅行社要為華西的會獎產業帶向更高的平臺，要時刻關注中外會獎產業發展的差異化，不斷提高華西的影響力。目前，會獎產業在國內外的對比中還是存在很大的差異化。吳協平說：“會獎產業與國外的差異，最本質的原因在于，國外經濟市場的活躍性，很多資本市場發展環境相對寬松，活躍度對經濟有重要的影響。中國在這方面就存在一定的局限性，導致會獎產業發展活躍性不高，這也將是我們業界下一步要努力的完善的地方。”

從華西會獎產業的發展可以看出， 華西將會受到越來越多的人喜愛。在華西會獎產業穩步健康發展的大環境中，吳協平有提出自己的一些建議：“華西會獎產業健康穩步發展，這是大家都樂意看到的成果，但是如何打造健康的會獎產業發展環境，是我們需要關注的。國家應該在大的局勢下給予大力的支持和引導，發揮好管理部門的角色。其次就是要從財政上給予引導和規范，對于一些旅游產業薄弱的地區給予相應的幫扶。另外一方面，也是核心的問題，不管是政府還是我們企業，要能夠真正的懂旅游這個行業，懂得如何去管理和規劃，如何去引導和規范。懂一個行業才能夠把工作做扎實，而不是扮演一個局外人的角色。隨著經濟的快速發展，會獎產業的發展勢頭更加迅猛，在這樣的情況下，我們應該把側重點放在產業的質量上，也就是要提高國人的素質，使得軟硬件能夠‘配套，這樣才是產業健康的發展。”

相信在吳總的帶領下，江陰市華西旅行社將一如既往的做好自己的角色，為華西及整個會獎產業積極的做出應有的貢獻，在努力中進取，在探索中前行，不斷壯大華西村的旅游及會獎產業實力，讓華西村成為人人喜愛的“人間天堂”。