不文明游客將分級建檔

香港《南華早報》1月16日文章，原題：中國旅游部門將按不同劣行對內(nèi)地游客分級建檔　據(jù)內(nèi)地媒體報道，中國旅游部門將對內(nèi)地“不文明”游客的不同劣行進行分級，以便涉旅企業(yè)共享數(shù)據(jù)，并決定是否為有關(guān)游客提供服務(wù)。

中國游客的劣行屢遭媒體曝光后，中國內(nèi)地游客已在世界各地落下令人尷尬的不良名聲。

如今，中國國家旅游局將建立分級游客不文明檔案體系。據(jù)內(nèi)地媒體援引國家旅游局局長李金早的話說，航空公司、旅游飯店和旅行社等涉旅企業(yè)能夠讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，以選擇是否將為潛在顧客提供服務(wù)。

李表示，將于今年第二季度推出的新分級體系，會如實記錄有關(guān)旅客的劣行。涉旅企業(yè)將能夠根據(jù)相關(guān)信息，“審慎地賣給他票，是不是讓他坐你的航班。”

旅游部門還將為公眾提供有關(guān)A級景區(qū)和星級飯店管理混亂的數(shù)據(jù)。相關(guān)數(shù)據(jù)包括景區(qū)和飯店等收到的投訴有多少、投訴的處理有多少，以及投訴處理的滿意率多少等。

李表示，那些旅游市場持續(xù)混亂的A級景區(qū)、星級飯店，將被移除出由旅游部門推薦的景區(qū)和飯店行列。▲

（作者亞德里安·萬，崔曉東譯）