小心!黑客出沒
——四川省網絡信息安全公眾滿意度調查報告

·蘭想 簡銘

小心!黑客出沒
——四川省網絡信息安全公眾滿意度調查報告

·蘭想 簡銘

為了解掌握公眾網絡信息消費行為，以及對網絡信息安全的評價和需求，2014年下半年，四川省統計局社情民意調查中心進行了四川省網絡信息安全公眾滿意度調查。本次調查采用計算機輔助電話隨機訪問的方式，主要訪問對象為全省21個市（州）年齡在16～65歲之間，經常使用計算機或手機上網的城鄉常住居民。根據各市（州）2013年人口總數，確定完成300～800不等的樣本量，全省共計完成10200個有效樣本。

調查結果顯示，四川有四成多群眾經常使用計算機或者手機上網；七成受訪網民2014年以來上網遇到過不安全問題，認為“虛假信息太多”是網絡信息安全的首要問題；網民對四川省網絡信息安全狀況的滿意度評價得分為68.6分。

七成遭遇過不安全問題

調查顯示，在日常工作生活中，有40.1%的受訪群眾經常使用計算機或者手機上網。其中，年輕網民居多，16～30歲的占62.8%，31～40歲的占22.5%，41～50歲的占11.7%，51～65歲的只有3.0%；分城鄉看，城鎮網民占57.4%，農村占42.6%。學歷越高的網民所占比例越大，大專/大學本科及以上的占43.4%，高中/中專/職高的占34.1%，初中的占16.9%，小學及以下只有5.6%。

在日常工作生活中，受訪網民使用計算機或手機上網活動排在前三位的依次是：“聊天交友”“看新聞查資料”和“游戲娛樂”，選擇比例均超過60%。另外，“網上購物或銷售”“處理公務”“更新微博或個人主頁”的選擇比例也較高，在30.5%～42.2%之間。

總體看，當前網民在網絡上的活動已經十分豐富，網絡在網民日常生活工作中具有重要作用。

“聊天交友”排名第一

當問及受訪網民“今年以來使用計算機或手機上網是否遇到過不安全問題”時，只有27.4%的受訪網民表示“沒有遇到過”，其余72.6%的網民表示遭遇過一種以上的不安全問題。

“對目前網絡信息安全狀況的滿意度”如何，有6.4%的網名表示“非常滿意”，32.8%表示“比較滿意”，49.8%表示“基本滿意”，9.5%表示“不太滿意”，1.5%表示“很不滿意”。通過計算，受訪網民對目前網絡安全狀況的滿意度評價得分為68.6分。

較多受訪網民認為目前所使用的計算機或手機在穩定性和保障信息安全方面“一般”，選擇比例為60.2%，通過計算，網民對目前計算機或手機在穩定性和保障信息安全方面的好評度評價得分為67.2分。

調查顯示，有24.9%的受訪網民表示“經常”在網上進行購物、網上銀行資金轉賬或股票證券交易等活動，有44.7%表示“偶爾進行”，兩者比例相加為69.6%。結合人群分組來看，目前網絡交易在網民中已較為普遍，且以年齡較輕和文化程度較高者為主。

對于目前網絡交易的安全程度，大部分受訪網民有一定顧慮，選擇“基本安全”的居多，占49.8%。通過計算，受訪網民對目前網絡交易的安全度評價得分為66.8分。

圖/CFP

在問及表示網絡交易不安全的受訪網民其原因時，選擇“個人信息容易被竊取”的比例最突出，為61.7%；其次是“欺詐網站多，容易上當受騙”，為46.1%；第三是“網上支付或轉賬風險大”為40.9%（此題為多選，相加不等于100%）。

在問及“目前進行網上處理公務的安全程度”如何時，認為“基本安全”的受訪網民居多，占48%。通過計算，受訪網民對目前網上處理公務的安全度評價得分為65.9分。

在認為網上處理公務不安全的受訪網民中，認為不安全的主要原因是“公文資料容易被竊取或泄露”的比例最高，為57.2%；其次是“容易使電腦感染病毒遭惡意破壞”，為41%；第三是“公文資料容易被他人篡改”，為35.8%；另外選擇“電腦容易被木馬攻擊”的比例也較高，為35.3%。

“需要防護知識”呼聲高

在計算機或手機的安全防護軟件或殺毒軟件安裝方面，有63.2%的受訪網民表示“都裝了”，表示只安裝了安全防護軟件或殺毒軟件的各占13.5%，以上三者比例相加為90.2%，另有8.9%的受訪網民表示“什么都沒有裝”，0.9%的表示“不清楚”。

進一步問及安裝了安全防護軟件或殺毒軟件的受訪網民“平時進行漏洞掃描或殺毒的頻率”時，59%表示“經常進行”，37.9%“偶爾進行”，3.1%“從來沒有進行過”。

調查結果顯示，網民對目前網絡信息安全知識宣傳普及的滿意度評價得分為65.7分。在問及受訪網民“目前主要需要哪些方面的網絡信息安全知識”時，只有17.5%的表示“都不需要”，表示需要了解“計算機或手機系統安全防護知識”的比例最高，其次是“網上支付或交易資金安全知識”，第三是“文件、資料、個人信息安全保護知識”，另外選擇需要了解“安全上網常識”的比例也較高。

依法管網占據主動

將網絡安全升級為國家核心戰略。網絡空間安全的重要性已經成為世界各國的共識，我國也應當順勢而上，明確將網絡安全設定為國家核心戰略，并以此為指導對相關工作進行系統規劃與變革。

依法治網，依法管網。目前，我國在網絡安全領域的立法僅有《全國人大常委會關于維護互聯網安全的決定》《全國人民代表大會常委會關于加強網絡信息保護的決定》和公安部制定的一些行政法規，這些法規制定時間較早，當前新出現的諸多網絡安全問題都沒有考慮在內。因此，我國亟須制訂一部網絡安全法來保障網絡安全。

整合全社會力量。網絡安全涉及到多個部門，造成了“九龍治水”的局面。2014年2月27日，我國成立中央網絡安全和信息化領導小組，在整合各種力量方面發揮著重要作用。

研發核心技術。目前網絡領域的核心技術大部分掌握在西方國家手中，從操作系統、數據庫、CPU到各種芯片我們都受制于人。我國必須研發有自主知識產權的核心技術，才能在保護網絡安全工作中占據主動。

加強網絡安全領域的國際合作。相當部分的網絡安全問題跨越國界，只有與他國攜手合作，才能根治。

（作者單位：省統計局）

（責編：雷怡安）