淺析博弈論在房地產企業人力資源管理中的運用

賈夢瀟

淺析博弈論在房地產企業人力資源管理中的運用

賈夢瀟

21世紀全球化經濟體制下，我國房地產企業越來越把人力資源管理作為企業自身競爭力提升的重要因素。文章運用博弈論的方法，分析其在房地產企業人力資源管理招聘、培訓，績效考核環節的運用。

博弈；人力資源管理現狀；運用

一、博弈論的基本原理

博弈論，又稱“對策論”，主要研究激勵的作用，是指在特定的環境下，多個個體、群體和組織，同時或者依次按照既定的規則，一次或者多次的選擇合理的策略并獲得相對應的結果的過程。

博弈論涉及以下要素：參與人、策略集合、報償、次序、信息。

根據不同分類標準對博弈論分類如下：根據參與人之間相互了解深度分為完全信息博弈與不完全信息博弈；根據參與人行為的過程分為動態博弈和靜態博弈。當前，應用最廣泛的是非合作博弈。

二、房地產企業人力資源管理現狀

（一）房地產企業招聘體系不夠健全。

調查顯示，在應聘過程中，有半數以上的應聘者會隱藏真實信息或者采用虛假信息。并且，多數房地產企業招聘方法缺乏科學性，沒有規范化的流程，過分關注學歷等硬性指標，幾乎不考慮情商等軟指標。致使新入職員工不能勝任企業的工作，給后續的人才資源的培育帶來阻礙。現用博弈論對雙方說謊情況進行如下分析：

假設雙方是進行一次完全信息博弈，并且如果任何一方說謊都不會帶來不良后果。即作如下設定：第一，雙方均不說謊，則效用記為1。第二，如果有一方說謊，則其效用為0。第三，雙方均說謊，則效用記為0。博弈矩陣如下：

企業應聘者說謊 不說謊說謊 0 0 -1 1不說謊 1-1 1 1

假設在一次招聘過程中，企業說謊的概率為m，應聘者說謊的概率為n。

則，企業說謊的效用=n*0+(1-n)*1=1-n；

企業不說謊的效用=n*(-1)+(1-n)*1=1-2*n

在一次靜態博弈下，m＞0，則(1-n)＞(1-2*n)，即企業說謊的效用大于企業不說謊的效用，同理，應聘者說謊的效用大于應聘者不說謊的效用。因此，（說謊說謊）是占優均衡策略，由此可知，在實際招聘過程中，應聘者說謊的可能性很大。

（二）忽視了企業自身的員工培育。目前，房地產企業主要是項目運作，特點是時間短、收效快，導致很多企業會高薪聘請有經驗的項目經理，忽視自身人才的培養。

（三）落后的人力資源管理工作流程。目前，其人力資源管理部門只是進行簡單的員工考勤、工資審核、人事檔案管理等工作，較少涉及人力資源開發與培養，缺乏行之有效的激勵以及績效考核機制。

三、博弈論在房地產企業人力資源管理中的運用

（一）博弈論在人力資源管理過程運用的可行性剖析

博弈論能夠通過建立模型，制定運行機制緩解因博弈雙方信息不完全而導致的管理問題，恰好，博弈論模型可以在人力資源管理優化中得到有效運用。博弈論在人力資源管理中運用的可行性如下：第一，博弈論能夠使人的能動創造性得到發揮；第二，博弈論中參與者會選擇與預測結果一致的策略，且遵循“納什均衡”第三,博弈論對人力資源進行質化和量化分析。

（二）博弈論在人力資源招聘環節的運用

房地產企業實際招聘過程中，為了規避應聘者提供虛假信息招致的招聘困境，提出以下具體措施：

1.綜合全面的對應聘者進行考核，如心理學筆試、結構化面試、工作場景模擬面試等方式，對應聘者的智商和情商進行考核，以企業崗位匹配度為準則進行招聘。仔細反復審核應聘申請書，以防不實信息對企業發展造成阻礙。

2.房地產企業招聘高級職員時，采用多方審查、做深度工作背景調查等方式對應聘者進行全面審查。

（三）博弈論在人力資源培訓環節的運用

假設房地產企業與員工處于完全信息環境下，雙方可以自主客觀的進行決策，即，企業可以自主選擇是否對員工進行培訓，員工可以自主選擇是否留職。現作如下設定：第一，培訓前員工工資用A表示，如果繼續留職，增加的收入為B，如果離職，員工工資為C；第二，企業對員工進行培訓的所有支出記為D,如果培訓員工，增加的收入為E。

房地產企業培訓博弈分析：當E＜B+D時，即企業對于員工培訓后所增加的收入小于增加的支出時，不管員工采取何種決策，企業都不會增加收入，所以其不會對員工進行培訓。

當E＞B+D時，該博弈可能會出現均衡：一方面，如果A+B＞C時，員工必然會留在原企業，企業也必然會對員工進行培訓；另一方面，如果A+B＜C時，員工必然選擇離職，企業因此造成損失。

雙方博弈

一次培訓流程中，員工與企業都在追求自身權益的最大化，就形成留職、離職的博弈，房地產企業降低員工離職率的方式如下：通過灌輸企業理念與文化塑造員工與企業匹配的價值觀；通過對優秀員工進行企業股份分紅的方式，使員工形成主人翁的使命感；制定專門針對培訓人員的離職協定。

（四）博弈在人力資源績效考核環節運用

這里我們可以引入“智豬博弈”的例子，在這個例子中，小豬的選擇是等待，并且，解決該情況提出了“減量加移位方案”，即食物減半，食物投擲在踏板旁，因等待者不到食物，食物的多寡與勞動成正比，故大豬和小豬爭相踩踏板。

由此可得到如下啟示，利用“智豬博弈”減量加移位方法增加員工工作積極性，通過“鯰魚效應”引入優秀員工，增強企業綜合競爭力。

其次，采用循序漸進的方法對員工進行及時合理的獎勵，更有助于提高員工工作積極性，而不是只是年終獎這種一股腦的獎勵形式。

最后，因在雙方利益的博弈中，企業尋求員工帶來的收益，員工尋求企業帶來的個人收益，將兩者博弈達到共贏，并采用有效的績效考評機制，獲取更高的競爭實力。

綜上，房地產企業的長遠發展原來越依托有效的人力資源管理，而博弈論是采用定量的方法追求一定環境下個人效益的最大化。將博弈論科學有效的納入人力資源管理中，將提高員工積極性，提高經濟效益，進而提升房地產企業競爭力。

[1]付丹丹.論人力資源管理中的博弈[J].商場現代化，2007，（24）.

[2]程鈞.人力資源管理中的博弈論案例探討[J].現代經濟信息，2013，（64）.

賈夢瀟，女，山東科技大學系統理論專業在讀研究生，研究方向：經濟系統結構與優化。

F240/F224.32

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1008-4428（2015）06-100-02