高職校內頂崗實習實踐教學模式探討

李潔+翟樹芹+韓世萬

摘要：高職教育以培養生產、建設、管理、服務第一線所需的高等技術應用性專門人才為目標，突出實踐能力的培養，而學生實踐能力的培養離不開實踐環節，校企共建實訓基地。以企業管理模式管理實訓基地，能夠使學生完全按照準職業人的身份進入工作崗位，從而達到學生在校期間實踐能力培養和職業養成的目標。基于此，以順豐嶺南速遞實訓基地為例，探討經管類專業校內頂崗實習實踐教學模式，以期促進高職人才培養質量的進一步提高。

關鍵詞：高職教育；校內頂崗實習；實訓基地；教學模式

中圖分類號：G710文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2014）12-0069-03

高職教育以培養生產、建設、管理、服務第一線所需的高等技術應用性專門人才為目標，高職教育人才培養最重要和最顯著的特征就是突出實踐能力的培養，學生實踐能力的培養離不開實踐環節，頂崗實習以其工作崗位和工作環境的真實性、工作體驗與經歷的綜合性，成為高職實踐教學體系不可缺少的重要環節。是學生認識社會、認識企業、確保畢業生零距離就業的過程，是學生從學校走向社會的過渡過程，頂崗實習教學質量的好壞直接影響學生的就業競爭力和學校的教學質量[1]。然而高職院校的校外頂崗實習還存在很多問題，如實習崗位分散、專業對口率不高、工作崗位不能滿足學生輪崗實習的需要、企業沒有專門的指導教師對學生頂崗實習進行指導等[2]。

為解決這個問題，建立準企業管理模式的校內實習基地是值得嘗試的一種頂崗實訓模式。校企共建實訓基地，以企業管理模式管理實訓基地，學生完全按照準職業人的身份進入工作崗位，從而達到學生在校期間實踐能力培養和職業養成的目標。本文以順豐嶺南速遞實訓基地為例，探討經管類專業校內頂崗實訓教學模式。

一、頂崗實訓的內涵

頂崗實習，是指在基本上學過大部分基礎技術課之后，到專業對口的現場直接參與生產過程，綜合運用本專業所學的知識和技能，完成一定的生產任務，并進一步獲得感性認識，掌握操作技能，學習企業管理，養成正確勞動態度的一種實踐性教學形式[3]。校內頂崗實習是指學生在校內真實的生產環境中，體驗完整的工作過程，實現教學做的統一[4]。企業頂崗實訓具有顯著的特點，學生工作身份：學生以專業對口的某崗位上的“準員工”身份出現；實施方法：完成一定的任務并形成一定的成果；目標：獲取生產、服務和企業管理過程中所需的知識、技能和素質[5]。

高職頂崗實訓的模式有校外頂崗實習和校內頂崗實習，校內頂崗實習是為校外頂崗實習和進入企業工作做準備，以更快地適應企業工作崗位，縮小學校到社會的距離。

二、順豐嶺南速遞實訓基地企業化管理模式

（一）順豐嶺南速遞實訓基地的背景

順豐嶺南速遞實訓基地是2008年由廣東嶺南職業技術學院管理學院與順豐速遞公司共建的學生頂崗實訓基地，實訓基地采用企業化管理方式，一方面負責順豐速運公司在廣東嶺南職業技術學院校內快遞業務的收發工作，另一方面承擔管理學院物流專業的學生頂崗實訓和培養人才的責任。2008年至今，順豐公司派管理人員對順豐實訓基地進行管理的同時負責學生的培訓工作，管理學院派出指導教師負責協調和指導工作，經過六年多的運作，嶺南順豐實訓基地管理日漸完善。

（二）順豐嶺南速遞實訓基地的管理思路

1.按照實體企業管理

作為順豐速遞企業在嶺南校園內的一個快遞點，承擔著順豐快件在嶺南校園的收、派件業務，按照順豐企業的管理要求，完全引入其企業經營理念、管理制度、管理信息系統，按照學校的特點優化企業管理和運作流程，實習學生實實在在地接觸、感受企業的真實運營環境與工作內容。

2.企業和學校雙重管理

實訓基地為企業和學校雙重管理，最初四年順豐以其管理模式輸入，派駐一名常駐店長負責嶺南順豐快遞店的日常管理工作，負責學生員工的培訓和指導工作。實習基地教師負責建立和完善實訓基地的管理制度、全套作業流程管理文件，指導學生工作。在實訓基地管理和運作體系完全建立之后，所有工作交由嶺南學院全面負責，順豐人員進行監督和指導。目前實訓基地業務工作由順豐公司負責，管理工作由嶺南學院負責。

3.實訓基地員工的管理

按照企業運作要求，在物流管理專業及其他專業學生中招聘工作人員，全面負責快遞點的在廣東嶺南學院校區內的收件、派件工作和日常管理工作。

4.頂崗實習學生的管理

根據順豐速遞實訓課程的安排，物流管理專業學生在校期間，都要以準職業人的身份到快遞點頂崗實訓，充分體驗實際企業的運作和管理全過程。頂崗實訓的學生管理工作由快遞點的員工與指導教師共同管理，一方面鍛煉實訓基地學生的管理能力，另一方面能夠在教師的引導下深入了解企業管理的內容，提高操作技能和管理意識。

三、順豐嶺南速遞頂崗實訓課程設計

根據高職學生頂崗實習的要求，把順豐嶺南速遞頂崗實訓作為物流管理專業的一門課程，每位學生必須在在校期間完成該課程的學習任務。

（一）頂崗實習課程設計思路

以順豐嶺南速遞實訓基地的管理和業務流程為主線，以工作崗位的任職要求和職業能力為導向，突出課程的實踐性和操作性，培育學生的流程管理能力、質量管理能力、成本管理意識、工作執行能力及物流管理的職業素養，培養學生分析能力、解決實際問題的能力。

（二）課程項目任務設置

按照課程目標和涵蓋的工作任務要求，設置課程項目任務，說明學生應獲得的知識、技能與態度。各訓練項目任務內容在每次的頂崗實訓工作過程中都會涉及，教師在實習現場對各項目任務的內容加以指點，通過引導、學生的自學和頂崗實習工作，讓學生理解各項目任務的內容并形成自己的分析、解決問題的方法，理順對企業管理和工作流程管理的思維理念，形成自己的工作思路和解決工作中疑難問題的方法。能力訓練項目模塊包括崗前培訓和快遞綜合實訓。endprint