基于影響大學(xué)生成功就業(yè)的軟實(shí)力研究文獻(xiàn)綜述

段杰鑫，牛瑩芳

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院，廣東深圳 518055）

現(xiàn)階段，隨著我國(guó)高等教育的高速發(fā)展，我國(guó)大學(xué)生數(shù)量不斷增長(zhǎng)，每年畢業(yè)的大學(xué)生越來越多，2013年畢業(yè)人數(shù)達(dá)到700萬人，面對(duì)的就業(yè)壓力和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。黨的十八大提出“做好以高校畢業(yè)生為重點(diǎn)的青年就業(yè)工作”，“鼓勵(lì)青年創(chuàng)業(yè)”，“推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)”[1]。努力實(shí)現(xiàn)大學(xué)畢業(yè)生更加充分和更高質(zhì)量的就業(yè)成為高校就業(yè)工作的重中之重。大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的研究，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生更高質(zhì)量和更加充分就業(yè)提供了一個(gè)新的思路。

一、影響大學(xué)生成功就業(yè)的軟實(shí)力概念界定

關(guān)于軟實(shí)力概念，有如下界定:

1.約瑟夫·奈

20世紀(jì)80年代，美國(guó)政治學(xué)家約瑟夫·奈首次提出“軟實(shí)力”這一概念，他認(rèn)為:“在世界變革的情況下，所有國(guó)家，要學(xué)會(huì)通過新的力量源泉來實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)，使得全球相互依存，組織國(guó)際體系結(jié)構(gòu)，共同享受人類文化價(jià)值。”[2]他稱這種新的力量源泉為“軟實(shí)力”，是相對(duì)于冷戰(zhàn)期間大國(guó)對(duì)抗的軸心“硬實(shí)力”（HardPower）而言的。他認(rèn)為，通過經(jīng)濟(jì)胡蘿卜或軍事大棒威脅利誘達(dá)到目的的是“硬實(shí)力”，而“軟實(shí)力”是價(jià)值觀念、生活方式和社會(huì)制度的吸引力和同化力，是通過精神和道德訴求等方式，來說服其他人接受某些價(jià)值觀念、生活方式和社會(huì)制度[3]。

2.簡(jiǎn)·安德魯斯和海倫·希格斯

他們?cè)?010年從畢業(yè)生及用人單位角度對(duì)歐洲4個(gè)國(guó)家（英國(guó)、奧地利、斯洛文尼亞、羅馬尼亞）的研究生就業(yè)能力進(jìn)行了調(diào)查研究。此項(xiàng)研究主要從具體業(yè)務(wù)（硬能力）、人際交流能力（軟實(shí)力）、工作經(jīng)驗(yàn)和在工作中的學(xué)習(xí)能力3個(gè)方面進(jìn)行，研究結(jié)果得出4個(gè)國(guó)家的雇主都認(rèn)為具備必要的軟實(shí)力對(duì)于畢業(yè)生求職是非常重要的[4]。

3.RoselinaShakir

他在《軟實(shí)力在馬來西亞高等學(xué)院建立》一文中提出人力資本的開發(fā)需包含7項(xiàng)軟技能:溝通能力、批判性思考能力、解決問題的能力、合作能力、終生學(xué)習(xí)能力、信息處理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，且這幾項(xiàng)軟技能應(yīng)引入馬來西亞的高等教育[5]。

4.楊云英

她認(rèn)為軟實(shí)力是指一種吸引力和影響力，對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生來說，軟實(shí)力包括品德素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)和精神、人際交往能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等要素[6]。

5.黨的十七大

黨的十七大將“軟實(shí)力”概念首次寫入政府工作報(bào)告中，指出:“當(dāng)今時(shí)代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國(guó)人民的熱切愿望。要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力，使人民基本文化權(quán)益得到更好保障，使社會(huì)文化生活更加豐富多彩，使人民精神風(fēng)貌更加昂揚(yáng)向上。”[7]

6.《中國(guó)就業(yè)戰(zhàn)略報(bào)告2008—2010》

第十屆中國(guó)人文社會(huì)科學(xué)論壇上發(fā)布的《中國(guó)就業(yè)戰(zhàn)略報(bào)告2008—2010》指出，就業(yè)能力可分為硬實(shí)力和軟實(shí)力。報(bào)告將軟實(shí)力分為3個(gè)層次，即應(yīng)用層、修煉層、天賦層。應(yīng)用層軟實(shí)力包括溝通能力、人際能力、分析能力等。修煉層軟實(shí)力包括責(zé)任心、成就動(dòng)機(jī)、服務(wù)意識(shí)等。天賦層實(shí)力是包括直覺、美感、個(gè)性特質(zhì)、性格等[8]。

7.王世偉

他認(rèn)為“軟實(shí)力”是相對(duì)于“硬實(shí)力”而言的，最早都是用來形容一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力。之后被廣泛運(yùn)用于其他領(lǐng)域，其中包括用來形容大學(xué)生所擁有的綜合素質(zhì)。對(duì)于一個(gè)求職者來說，特別是對(duì)于高校畢業(yè)生來說，其實(shí)力包括硬實(shí)力和軟實(shí)力兩個(gè)方面。“硬實(shí)力”是相對(duì)于求職者所要應(yīng)聘的具體崗位而言的，是指企業(yè)所設(shè)崗位的員工所必須具有的專業(yè)能力和專業(yè)知識(shí)，它是已經(jīng)規(guī)定的，是一種相對(duì)固定、靜態(tài)的存在形式，如專業(yè)技能和知識(shí)、崗位需要的職業(yè)資格認(rèn)證、計(jì)算機(jī)與英語(yǔ)等級(jí)證書等。而“軟實(shí)力”則是一種潛在的隱性的力量，是一種吸引力和影響力，具有很強(qiáng)的傳導(dǎo)性、擴(kuò)張性和可塑性。主要包括、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神、思想道德素質(zhì)、人際溝通能力等，它是隱性的，是一種潛在的作用力，是要通過長(zhǎng)期的努力和訓(xùn)練而培養(yǎng)的，是個(gè)人綜合實(shí)力的集中表現(xiàn)[9]。

二、影響大學(xué)生成功就業(yè)的軟實(shí)力研究現(xiàn)狀

影響大學(xué)生成功就業(yè)的軟實(shí)力研究漸成熱點(diǎn)利用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法對(duì)“中國(guó)知網(wǎng)”（CNKI）所收錄的與軟實(shí)力有關(guān)的學(xué)術(shù)論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期從中找出我國(guó)學(xué)者對(duì)大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力研究的歷史脈絡(luò)。2014年8月，筆者以就業(yè)軟實(shí)力為關(guān)鍵詞，對(duì)“中國(guó)知網(wǎng)”4個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的全部文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，搜索題名包含“就業(yè)軟實(shí)力”的文獻(xiàn)，并對(duì)所有文獻(xiàn)進(jìn)行整理和分類，剔除了一些與“就業(yè)軟實(shí)力”主題不符的論文。最終搜集了相關(guān)論文67篇，包括期刊論文59篇，碩士學(xué)位論文1篇，會(huì)議論文1篇，報(bào)紙6篇。論文數(shù)量與年度分布情況如表1所示。

表1 就業(yè)軟實(shí)力論文數(shù)量、比例的年度分布情況

我國(guó)大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的研究始于2006年，近幾年相關(guān)論文的數(shù)量持續(xù)攀升，研究的深度、廣度也在不斷深入。自我國(guó)1999年高校擴(kuò)招以來，實(shí)行了“供需見面、雙向選擇”的就業(yè)制度，大學(xué)生就業(yè)越來越難，企業(yè)招收員工也越來越難，摩擦性失業(yè)困擾著企業(yè)、高校和大學(xué)生畢業(yè)生，以致大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，特別是軟實(shí)力受到了廣泛關(guān)注，并逐漸成為熱點(diǎn)。

三、大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的理論研究

在對(duì)大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力理論研究的文獻(xiàn)進(jìn)行整理時(shí)，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的理論研究主要涉及如下幾方面:大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的基本要素、大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力培養(yǎng)的重要性、大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力提升策略研究。

1.大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的基本要素

綜合學(xué)者們對(duì)于大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的基本要素的研究成果發(fā)現(xiàn)，對(duì)于大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的基本要素的理解既有相同，也各有側(cè)重。戴國(guó)強(qiáng)認(rèn)為大學(xué)生就業(yè)的軟實(shí)力包括思想道德素質(zhì)、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、人際交往能力、溝通能力、創(chuàng)新精神等[10]。南宮鴻認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)注重人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通能力、心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新精神等基本要素的培養(yǎng)[11]。李蕙羽認(rèn)為大學(xué)生軟實(shí)力是指除了學(xué)校、畢業(yè)證書等硬指標(biāo)外的個(gè)人素質(zhì)[12]。王剛認(rèn)為軟實(shí)力是指一種吸引力和影響力，對(duì)大學(xué)生就業(yè)起到重要作用，軟實(shí)力主要包括個(gè)人的品德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、人際溝通能力等要素[13]。董輝等認(rèn)為大學(xué)生就業(yè)的軟實(shí)力包括職業(yè)操守、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、人際交往能力、耐挫能力、創(chuàng)新意識(shí)等非智力因素[14]。戚洪等認(rèn)為軟實(shí)力的要素構(gòu)成涉及到人格素質(zhì)、行為能力、道德修養(yǎng)和文化素質(zhì)的諸多方面的內(nèi)容，核心問題是學(xué)生的全面發(fā)展[15]。潘志輝等認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)注重思想道德素質(zhì)、職業(yè)道德操守、團(tuán)隊(duì)精神、人際交往能力、獨(dú)立創(chuàng)新意識(shí)等基本要素的培養(yǎng)[16]。

2.大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的重要性

大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)以知識(shí)和創(chuàng)新為基本內(nèi)核的關(guān)鍵資源，是畢業(yè)生成功獲取就業(yè)機(jī)會(huì)、贏得企業(yè)贊許的比較優(yōu)勢(shì)和自身能力。硬實(shí)力主要是專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，是大學(xué)畢業(yè)生參與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基本條件，軟實(shí)力則是大學(xué)生就業(yè)綜合素質(zhì)的集中表現(xiàn)，是就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。綜合學(xué)者們的研究成果，所有的學(xué)者都認(rèn)為大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力對(duì)于學(xué)生就業(yè)起著非常重要的作用。南宮鴻認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)在學(xué)好專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的同時(shí)，把就業(yè)準(zhǔn)備重點(diǎn)放在軟實(shí)力的培養(yǎng)和儲(chǔ)備上，他認(rèn)為軟實(shí)力具有強(qiáng)烈的吸引力和影響力，對(duì)大學(xué)生順利求職起到至關(guān)重要的作用[11]。梁妙榮認(rèn)為就業(yè)軟實(shí)力的培養(yǎng)，對(duì)于大學(xué)生來說是非常重要的，要解決大學(xué)生就業(yè)難的問題，關(guān)鍵需要培養(yǎng)和提高大學(xué)生的就業(yè)軟實(shí)力[17]。耿春玲認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生大學(xué)期間不僅需要提高自身的專業(yè)知識(shí)和技能，如外語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)能力等，更重要的是需要培養(yǎng)自身的軟實(shí)力，包括敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、耐挫能力、溝通能力、人際交往能力等要素，因?yàn)樵诰蜆I(yè)競(jìng)爭(zhēng)過程中，用人單位越來越看重大學(xué)生的就業(yè)軟實(shí)力[18]。王麗媛認(rèn)為就業(yè)軟實(shí)力決定職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成，就業(yè)軟實(shí)力影響就業(yè)硬實(shí)力的發(fā)揮[19]。

3.大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力提升策略研究

從已有的文章看，學(xué)者們?cè)诜治龃髮W(xué)生就業(yè)軟實(shí)力提升策略研究時(shí)幾乎都是分別從人際交往能力、溝通表達(dá)能力、承受挫折能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)視角來論述大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的培養(yǎng)途徑。研究對(duì)象涵蓋范圍廣，提升策略各具特色。研究對(duì)象涵蓋各級(jí)各類高校的學(xué)生群體，如高職院校、獨(dú)立學(xué)院、民辦普通高校、師范院校、新建高校、地方高校以及農(nóng)業(yè)院校等;涵蓋的學(xué)歷層次包括專科、本科、研究生;研究的專業(yè)涵蓋新聞、文科（高職）、理科、體育、音樂等。此外，有研究者還行文介紹創(chuàng)業(yè)教育[20]、思想政治理論課改革[21]、職業(yè)生涯規(guī)劃[22]、“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課程教學(xué)[23]、“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)[24]、社區(qū)義工教學(xué)[25]、畢業(yè)設(shè)計(jì)[26]、主題班會(huì)[27]等對(duì)于就業(yè)軟實(shí)力培養(yǎng)的促進(jìn)作用。

四、我國(guó)大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力實(shí)證研究

在對(duì)大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力實(shí)證研究的文獻(xiàn)進(jìn)行整理時(shí)，發(fā)現(xiàn)實(shí)證研究的文章有5篇，都是采用問卷調(diào)查的方式，對(duì)大學(xué)生的就業(yè)軟實(shí)力進(jìn)行實(shí)證研究。徐潔采用問卷調(diào)查的方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行訪談[28]，約60%的受訪企業(yè)在招聘時(shí)更看重大學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力、實(shí)踐能力等軟實(shí)力。南宮鴻在界定大學(xué)生“軟實(shí)力”基本要素以及梳理其研究背景的基礎(chǔ)上，采用問卷調(diào)查的方式，對(duì)大學(xué)生軟實(shí)力進(jìn)行了實(shí)證研究[29]，問卷從人際交往、溝通能力、職業(yè)道德、誠(chéng)實(shí)守信、創(chuàng)新意識(shí)和精神、團(tuán)隊(duì)合作精神6個(gè)方面進(jìn)行了設(shè)計(jì)，通過對(duì)大學(xué)生不同群體樣本抽取，較為成功地達(dá)到了問卷調(diào)查的預(yù)期目的，后期通過分析回收問卷得出關(guān)于大學(xué)生“軟實(shí)力”主要存在的問題，并有針對(duì)性地提出了有效途徑。王泉采取調(diào)查問卷的方式，對(duì)大學(xué)生的就業(yè)軟實(shí)力進(jìn)行了實(shí)證研究，主要針對(duì)山東師范大學(xué)不同年級(jí)的在校大學(xué)生作了抽樣調(diào)查[30]，通過分析調(diào)查問卷和剖析現(xiàn)狀，得出影響大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力培養(yǎng)的不利因素，并提出了提高大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的相應(yīng)對(duì)策。楊積芳通過構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力與職業(yè)生涯規(guī)劃課關(guān)系模型，以調(diào)查問卷的形式對(duì)皖南醫(yī)學(xué)院1470名2010級(jí)本科學(xué)生進(jìn)行實(shí)證研究，研究大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力與職業(yè)生涯規(guī)劃課之間的關(guān)系[22]。王靜通過對(duì)邢臺(tái)學(xué)院英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)軟實(shí)力的實(shí)證分析，提出提高高校英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)軟實(shí)力的途徑[31]。

五、結(jié)論與展望

當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的研究還處于發(fā)展階段，還未得到應(yīng)有的重視和系統(tǒng)的研究，需要進(jìn)一步的研究和論證。

（1）通過對(duì)已有文獻(xiàn)的搜集和整理，不難發(fā)現(xiàn)我國(guó)對(duì)大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力研究還不夠系統(tǒng)完整。目前，對(duì)大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的研究主要停留在分析就業(yè)形勢(shì)、強(qiáng)調(diào)就業(yè)軟實(shí)力的重要性、提出一些培養(yǎng)就業(yè)軟實(shí)力的建議等問題，還有待更深入地進(jìn)行探討。

（2）我國(guó)現(xiàn)有研究當(dāng)中多為理論研究，實(shí)證研究較少。尤其對(duì)就業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵、影響因素和提升對(duì)策等問題的研究存在一定的主觀性，缺少調(diào)查數(shù)據(jù)的支持。在實(shí)證研究方面，由于樣本所限使得一些研究的代表性不強(qiáng)，存在以點(diǎn)帶面問題。

（3）就業(yè)軟實(shí)力是一種內(nèi)外在能力組織協(xié)調(diào)以及各種關(guān)系綜合作用的結(jié)果，所以對(duì)于就業(yè)軟實(shí)力的分析也要多維度、多層次開展更科學(xué)、更全面的研究。

（4）目前，我國(guó)對(duì)就業(yè)軟實(shí)力的研究應(yīng)從以高校（人才市場(chǎng)的供給方）為研究視角，轉(zhuǎn)向以現(xiàn)代企業(yè)（人才市場(chǎng)的需求方）為研究視角，來構(gòu)建就業(yè)軟實(shí)力的體系，不能本末倒置。

（5）隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入新媒體時(shí)代，以手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介的新媒體已成為現(xiàn)今大學(xué)生們學(xué)習(xí)生活的重要工具，同時(shí)也成為高校就業(yè)工作的重要工具，對(duì)新媒體境遇下基于影響大學(xué)生成功就業(yè)的軟能力研究將成為一個(gè)新的課題。

綜上所述，我國(guó)應(yīng)逐步提高對(duì)大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的研究和重視程度，從關(guān)注就業(yè)轉(zhuǎn)到關(guān)注就業(yè)軟實(shí)力層面上，通過對(duì)就業(yè)軟實(shí)力的深入研究，不斷提高大學(xué)生的就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并將研究成果運(yùn)用到教育實(shí)踐中，以提高當(dāng)下大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

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