以目標績效考核提升企業管理

本刊記者_文/攝

以目標績效考核提升企業管理

本刊記者_牛嬋文/攝

訪青島鳳凰印染有限公司董事長戴守華

“假如將每一項基礎管理比作一顆珍珠，目標績效考核就是促使它長得更大、更圓潤并且由單顆聯為一串的方法與紐帶?！鼻鄭u鳳凰印染有限公司董事長戴守華說。遵循著這一理念，他找到了適合自己企業的內部管理制度，使得青島鳳凰印染成為行業企業管理的典范。

戴守華

青島鳳凰印染成立了以董事長為核心的考評委員會，提出以目標管理為主線，以績效考核為手段，全面提升管理水平的新舉措。

青島鳳凰印染有限公司以“質量興廠、創新興業”為經營理念，是國內率先自主研發、實現工業化蠟染生產的企業，主導產品鳳凰牌真蠟防印花布全部以自主品牌出口，主要銷往非洲、歐洲等20多個國家和地區。2006年，企業被授予“中國蠟染布研發生產基地”稱號。據悉，青島鳳凰印染制定的《純棉真蠟防印花布》質量標準，被國家發改委認定為行業標準，填補該產品標準空白；截至目前，青島鳳凰印染已累計申請專利76項，有41項成果通過了省、市重點技術創新項目鑒定，是印染行業的排頭兵。

不僅如此，不久前，在第三屆全國印染行業管理創新年會上，青島鳳凰印染有限公司獲得了2014全國印染行業企業管理創新成果獎，這也是鳳凰印染繼2013年榮獲第二屆全國紡織行業管理創新成果大獎后的又一殊榮。為此，《紡織服裝周刊》記者專訪了青島鳳凰印染有限公司董事長戴守華，請他來談鳳凰印染管理創新的經驗，以資行業其他企業學習借鑒。

TAweekly：青島鳳凰印染是我國紡織行業有名的管理創新企業，是什么樣的契機使您開始重視企業管理問題的？

戴守華：十幾年來，青島鳳凰印染始終保持著健康、快速發展的良好態勢，在蠟染工藝技術、運營管理、品牌建設上積累了豐富的實踐經驗，一直是國內蠟染企業追逐的目標。但隨著國家宏觀政策調控進程的加快與深化，企業自身也面臨轉型升級的現實。特別是作為國家重點監控的印染企業，青島鳳凰印染還要應對來自節能減排、環境保護的政策制約，發展形勢就更為嚴峻。

基于以上形勢要求，為確保完成每年的經營目標與階段戰略目標，支撐企業的健康發展與轉型升級，2012年以來，青島鳳凰印染成立了以董事長為核心的考評委員會，提出以目標管理為主線，以績效考核為手段，全面提升管理水平的新舉措。

TAweekly：青島鳳凰印染以目標績效考核為內部管理的主要措施，您能否具體談談目標績效包括哪些內容？

青島鳳凰印染公司的目標績效考核制度有效地推進了企業的管理進程。

戴守華：首先，我們建立了績效考核體系框架：即“一個循環、兩條主線、三級考核”。一個循環是按照PDCA閉環模式，按月度、季度、年度周期，分別對三級目標績效的完成情況進行考核。考核的評估功能可促進持續循環改進，獎罰落實能進一步突出目標導向；兩條主線是自上而下逐級確定目標并層層分解，自下而上逐級實現目標并層層支撐，將崗位、部門、公司目標緊緊關聯；三級考核是分別對管理崗位、職能部室，以及公司目標采取相應的考核方式?！?/p>

其次，在建立體系后公司還要細化目標分解，明確考核細則。按照縱、橫兩條主線落實目標分解，并以量化指標為主，定性指標為輔，目標分解要可實現、可靠?？v向即按照職能分配與考核目標、指標的密切程度層層進行分解，再按照實現目標、指標的貢獻與責任輕重區分考核度量；橫向則是對同一目標、指標按照職能間支持、制約的關聯程度，確定指標的監督責任。

此外，對關鍵績效目標，如產量、質量、消耗、環境等目標，因部門職能不同而未直接體現的，均在公司綜合目標考核中體現。對于操作員工，以定額產量為基礎，采取計件工資制，同時對下機質量、機臺消耗進行逐日考核，以鼓勵多勞多得、優質多得。

當然，目標績效考核落實靠獎懲來支撐，月度考核結果與績效工資直接掛溝，綜合考核結果與年度評比、獎勵以及崗位晉升直接掛鉤，這樣的制度有效推進了企業的管理進程。

TAweekly：實行這些內部管理措施，為企業帶來了哪些實際效果？

戴守華：目標績效考核讓員工工作效率得到提升。目標指標與崗位職責相稱，與經濟效益掛溝，崗位有指標，人人擔目標，工作有方向。圍繞目標、指標，各級員工主動想辦法、動腦筋，創造性地開展工作，想方設法完成各自承擔的工作，不用揚鞭自奮蹄。而定期三級考核，對目標的完成進行評估、考核，則進一步強化了目標的導向作用。不僅如此，目標績效考核還能轉變員工工作作風、增強團隊凝聚力，更能營建公平競爭環境、提升整體隊伍素質。

崗位工作效率提升帶來企業運行效率、產品質量、經營效益的提升，近兩年的經營數據在這個方面表現明顯。

2011～2013年青島鳳凰印染產量/質量/效益同比增長對比

TAweekly：在企業內部管理完善進程中，您有哪些獨特體會？

戴守華：在企業發展的進程上，管理沒有最好、只有更好，創新只有起點、沒有終點。企業持續發展的進程就是不斷進行管理創新的歷程，假如將每一項基礎管理比作一顆珍珠，目標績效考核就是促使它長得更大、更圓潤并且由單顆聯為一串的方法與紐帶。目標績效考核作為一項系統、復雜的管理課題，青島鳳凰印染仍有許多需要進一步完善、改進的方面，相信之后我們在這條道路上會越走越遠、越走越長。