利用設計思維去探索世界

杰維恩：

稀品網董事長、知名作家，本名王俊杰，以杰維恩為名在臺灣出版多本著作，特別喜歡說故事和創意設計。于二零一二年四月二十日在上海創辦稀品網（www.xipin.com），線上銷售國內外頂級的設計創意精品，目前稀品網被“亞洲科技”評為亞洲地區“最吸引眼球的新興企業”，也是中國地區唯一入榜企業。新浪微博：@王俊杰Jawin

身邊的企業家朋友喜歡談品牌！品牌之于他們，就仿佛救世主一樣。是一種迷湯，能夠讓客人反復地回頭。并且因為有品牌，在利潤上也保有增長空間。但不是每一個企業都知道如何打造品牌，于是他們開始尋求外部的支持，品牌策略的外部顧問就會介入進來，給企業主出謀劃策。

品牌之所以神奇，是因為他能夠給品牌擁有者帶來溢價、產生增值，并轉變成為一種無形資產。且品牌代表著某種情感特征或烙印，只要這種情感特征或烙印存在，品牌就永遠存在。它具有長生不死的能力和不斷蛻化的能力。

那么品牌是由哪些部分組成的？不外乎有產品、服務、勞務等等，而名稱、術語、象征、記號等設計，就是用來呈現或傳達產品、服務、勞務的載體，用來形成消費者對于該品牌的印象。

對部分視野比較狹隘的企業主來說，品牌可以簡化到：品牌=設計。會發生這種誤解，也不讓人意外，因為部分設計師也是這樣教育企業主的。好像換了一個Logo，把包裝換一下，品牌的塑造工作就已經完成了。

每當和設計師聚會的時候，能夠在聚會當中，對市場戰略侃侃而談的設計師永遠是眾人的焦點。

他們能夠從企業的核心價值切入，通過訪談企業的商業流程（Business Process）來了解企業的商業經營模式。接著幫企業進行品牌定位，佐以合適的品牌識別系統（諸如口號、商標、識別符號等等），并產出一個品牌管理或品牌發展的計劃書。

那么所謂的從核心價值切入的設計師，他們究竟有什么魔力呢？換句直白的話來說，他們怎能夠直接洞察實際需求，也就是市場上沒有被發現的潛在需求。例如當一個顧客在超市柜臺前，正為了要買飲用水、果汁還是可口可樂而猶豫不決時，設計師可以憑借著自己的靈感和直覺，洞察用戶實際需求。這可能是一個市場上從來沒有出現過的飲品，其價格甚至也比一般的飲料昂貴。但由于直接命中消費者的需求，消費者不考慮其他飲品，直接選擇它就走人了。有時候更讓人吃驚的是，設計師所推出的新飲品搞不好制作成本還更低。

更低的成本，更高的附加價值。這便是設計師施展的魔力。

但絕大部分的設計師都停留在美學的層面，設計出來的產品也許在視覺上有所突破，但是市場上接受的人卻不多。

因此，我想和大家談一下向品牌靠攏的設計師們，白智慧便是其中之一，她擅長利用設計思維去探索這個世界。她旗下有一個品牌策劃公司Eggshell，還有一個設計師品牌eg.G。

以前剛接觸Eggshell時，以為就是一個品牌策劃公司，創始人白智慧對于品牌戰略很有見解。但就如同Sam Lo（玩家行政總監）對他的評價，我特別欣賞Eggshell從朋友的角度為我們分析公司的處境，和他們共事就像和朋友相處。

然而，白智慧也不僅僅展現了她在品牌策劃上的長才，她這幾年也挺熱衷于產品設計，積極開發生活形態產品，“eg.G： lifestyle dictionary”以“G”劃分不同生活產品系列。eg.G理念是透過有創意、有趣并帶啟發性的產品，為都市人在日常生活中不經意地引入話題，為關注、聯系世界及身邊的人踏上第一小步。

我樂于看到愈來愈多的設計師們，不僅僅在美學或視覺上鉆研，而是把觸角伸及到品牌、市場需求層面。設計本身就是商業，理應用來改善人們的生活。不應畏懼，而是應該積極地擁抱消費者與市場。endprint