企業社會責任合作將促進中瑞貿易發展

文|本刊記者 王秋蓉 攝影|項楠

企業社會責任合作將促進中瑞貿易發展

文|本刊記者 王秋蓉 攝影|項楠

CSR cooperation will promote trade between China and Sweden

訪談嘉賓：瑞典CSR大使Diana Madunic

9月9日，瑞典CSR大使Diana Madunic與瑞典企業與創新大臣Mikael Damberg一同抵京訪華，見證了中瑞兩國簽訂了新的企業社會責任諒解備忘錄。Diana Madunic自今年4月開始接替Bengt Johansson擔任新一屆瑞典CSR大使。她將如何解讀瑞典政府CSR策略及中瑞兩國CSR合作方向？本刊記者第一時間對她進行了專訪。

為企業在海外提供支持

《WTO經濟導刊》：您擔任瑞典CSR大使已經4個多月了，您是如何看待目前新的崗位和職責？有哪些挑戰？

Diana Madunic：瑞典企業與創新大臣Mikael Damberg在瑞典政府中負責CSR工作，制定CSR政策。我的工作就是幫助政府和大臣Mikael Damberg鼓勵瑞典企業在履行企業社會責任方面比他們現在做得更好。所以具體地說，我的工作涉及三個方面：第一，幫助政府制定一個更加積極的企業社會責任政策。第二，擔當瑞典政府與瑞典企業的聯系人，包括在瑞典國內和國外經營的企業，充當雙方的對話伙伴，為他們提供支持。第三，瑞典企業告訴我們，他們想履行企業社會責任，企業社會責任對他們來說非常重要。但是，當他們在海外經營時，他們需要瑞典駐當地使館的幫助。所以，我的工作就是鼓勵和幫助瑞典駐各地的使館支持瑞典企業在當地更好地履行企業社會責任。

我們面臨著很多挑戰。比如，我們鼓勵瑞典企業履行好企業社會責任，不僅是在國內，也包括在海外。瑞典有很多法律法規，所以瑞典企業在瑞典國內履行社會責任相對比較容易，因為他們要遵守法律，否則就會有麻煩。但是，在海外經營時，如何在復雜的市場環境中仍然履行好企業社會責任，有時候對瑞典企業來說就是一個巨大的挑戰。比如，一家紡織企業在給布料染色過程中使用了化學品，需要污水處理系統處理廢水。問題是，這個國家可能沒有污水處理系統。那么瑞典公司是否有責任為這個國家建設污水處理系統呢？這些瑞典企業的責任止于何處？這些都是需要思考與探討的問題。所以，復雜的市場環境對于在海外經營的瑞典企業來說是一個重大挑戰。

公眾與媒體高度關注CSR

《WTO經濟導刊》：您認為CSR在瑞典與他國發展國際貿易時扮演什么角色？為什么CSR在瑞典的外交關系中是個重要的議題？

Diana Madunic：我認為，瑞典企業相信清晰的企業社會責任戰略能使他們比別的企業更有競爭優勢。因此，企業社會責任有助于瑞典增加與其它國家的貿易。

坦率地說，目前瑞典企業在社會責任方面是走在我所在的外交部和瑞典駐外使館前面的，他們已經做得很好了。這里有多方面的因素，其中一個重要原因就是瑞典公眾和媒體非常關注瑞典企業企業社會責任履行情況，這給企業造成了壓力。如果瑞典企業在企業社會責任方面出現問題，媒體就會給予批評性報道，而公眾就不會再購買其產品。比如，如果公眾和媒體發現瑞典企業在海外雇傭童工或者出現腐敗行為，媒體就會及時予以曝光。所以，瑞典企業需要非常注意，確保自己履行好企業社會責任。

《WTO經濟導刊》: 瑞典公眾和媒體為何如此關注企業企業社會責任？

Diana Madunic：我也一直在觀察和思考。我幾乎每隔一天都能在瑞典報紙上看到關于可持續發展的文章。比如，關于交通運輸業和民航業造成的污染。有機食品也是個熱門話題。在瑞典，很多人選擇買有機食品。瑞典人對企業社會責任和可持續發展有強烈的意識。他們會有意識地選擇那些在可持續發展方面做得最好的企業產品。我認為，當一個國家的生活水準達到了一定高度，人們就有能力去選擇價格稍貴但是更符合可持續發展理念的產品。根據我們的經驗，人們責任消費意識的提高需要時間，而學校對孩子的教育是一個有效的辦法，因為孩子可以影響他們的父母。

我們期望未來中瑞兩國企業能在新諒解備忘錄建立的合作框架下開展更多的對話與交流，能有更多企業與企業之間的合作。我認為，這有助于讓兩國企業更多地互相了解對方的商業文化，從而促進雙方的貿易和投資合作。

新協議將促進兩國貿易與投資

《WTO經濟導刊》：9月9日中瑞簽訂了在企業社會責任領域進一步合作的協議。新的協議與上一份協議有哪些不同之處？

Diana Madunic：我們非常高興與中國在企業社會責任領域開展合作。自從2007年中瑞兩國簽署了第一份企業社會責任合作協議以來，雙方的合作一直朝著積極的方向發展。瑞典駐華使館企業社會責任中心與商務部有著積極而獨特的合作關系。今天，Damberg大臣簽署的諒解備忘錄將擴展中瑞兩國在可持續商業領域的合作。這份新諒解備忘錄增加了兩國在企業社會責任方面新的合作領域，比如綠色采購、廢品及水資源管理、氣候變化、提高透明度和商業道德。另外，我們還增加了新的利益相關方，除了瑞典駐華使館CSR中心、商務部和其他機構，我們還明確地將公民社會、工會等組織納入合作的利益相關方。

《WTO經濟導刊》：您對于未來兩國在企業社會責任領域的合作有哪些期待？根據您的觀察，兩國應該優先關注哪些方面的合作議題？

Diana Madunic：我們期望未來中瑞兩國企業能在新諒解備忘錄建立的合作框架下開展更多的對話與交流，能有更多企業與企業之間的合作。我認為，這有助于讓兩國企業更多地互相了解對方的商業文化，從而促進雙方的貿易和投資合作。目前，有超過500家瑞典公司在中國設有分支機構，還有超過10000家瑞典公司與中國進行貿易合作。我們期望未來這個數字會繼續增加。近年來，中國在瑞典的投資也在增加。我們希望，通過簽訂新諒解備忘錄，中瑞兩國商界建立更密切的聯系，進一步促進兩國間的貿易與投資。

企業走出去要有清晰的CSR戰略

《WTO經濟導刊》：隨著中國“一帶一路”倡議的推進，中國企業也正在加快走出去的步伐。瑞典政府通過實現CSR戰略幫助和引導企業規避海外風險方面做得很好，您能否分享一些瑞典企業在海外發展的經驗？

Diana Madunic：首先，瑞典是個比較小的國家，特別是與中國相比。一個瑞典企業如果想成長，必須去海外經營，擴展市場。所以，瑞典企業非常習慣于走出去。當他們去海外經營時，會對一些問題保持高度的敏銳度，比如當地的經營方式、文化、商業氛圍和大環境。他們會試著去理解當地人的思想和思維方式，以及本土企業開展商業活動的方式等等。這是走出去的第一步。

另外，通過觀察那些成功的瑞典企業，我們發現他們都有清晰的企業社會責任戰略。首先，他們有清晰的企業社會責任政策，明確了自己的價值觀，比如勞工權益、反對腐敗、保護環境。其次，他們有非常清晰的盡責管理體系，分析風險，提出應對措施。這是第二步。

分析風險之后，他們還有透明的報告體系，說明有哪些風險以及如何處置風險。因此，清晰的企業社會責任政策、盡責管理和透明的報告，這三個步驟是走出去的企業需要掌握的具體工具。

《WTO經濟導刊》：您認為，在企業走出去的過程中，政府能做些什么？

Diana Madunic：首先，我認為履行社會責任是企業的事，這是基本原則。原因在于，企業最了解自己的業務和風險，從而能夠決定如何應對風險，他們才是自己業務的專家。但是，政府確實應該在其中發揮作用。這也就是為什么當瑞典企業遇到困難或者處于復雜的市場環境時，瑞典駐當地的使館需要給予支持。我們使館已經給當地瑞典企業提供了很多支持，但我們需要做得更好。

政府可以通過使館為海外經營的企業提供幫助，因為使館非常了解當地情況，比如少數民族問題、環境保護的挑戰等等。他們可以經常與企業溝通，提醒企業是否理解和分析有關風險和問題，了解他們是如何處理這些風險的。同時，使館還可以通過與當地政府的政策對話為企業提供幫助。但是，回到我最初的觀點，這最終還是企業的責任，政府只能為他們提供支持和幫助。

編輯｜王秋蓉 qiurong.wang@wtoguide.net

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本刊記者曾經于2013年11月采訪了上一屆瑞典CSR大使Bengt Johansson，對CSR大使有了初步的了解。瑞典CSR大使一職設于外交部國際貿易政策司（ ambassador to the Foreign Ministry's International Trade Policy ），并不為大部分國家的外交人員所熟悉。但瑞典政府及外交部認為，在國際貿易的政策制定及推廣中，CSR重要性愈加凸顯。瑞典需要推介優秀的理念和做法，更有必要服務于本國企業，積極防范CSR風險。CSR事務涉及多個部委，像勞工、環保等部。不過，它與商業貿易的相關性更大。CSR既體現在一國的貿易推廣進程，更涉及一些國際協定、觀念及原則的制定。這方面，瑞典外交部有兩個與貿易相關聯的職責部門，一個負責貿易推廣，另一個關注貿易政策。