重新定義“商業”的價值

文|本刊記者 杜娟 供圖|聯合利華

重新定義“商業”的價值

文|本刊記者 杜娟 供圖|聯合利華

Redefining the value of business

訪談嘉賓：聯合利華全球首席執行官 保羅·波爾曼

嘉賓簡介：

保羅·波爾曼（Paul Polman）于2009年1月起就任聯合利華全球首席執行官，曾在寶潔和雀巢公司擔任一系列重要的高級管理職位。他同時擔任世界可持續發展工商理事會（WBCSD）副主席及下一任主席，世界經濟論壇國際工商理事會成員、聯合國全球契約理事會成員等。

一

直致力于推動負責任的商業”，在一位世界500強企業CEO的履歷中，有這樣描述的并不多見。而在中國忙碌而短暫的幾天停留，聯合利華全球首席執行官保羅·波爾曼以他的言行做了最好的詮釋。

9月9日，第九屆“夏季達沃斯論壇”上，保羅·波爾曼向國務院總理李克強提出的問題是，作為明年20國集團輪值主席國，中國如何通過落實議程來實現全球更可持續的、平等的、長期的增長；

9月10日，出席聯合利華天津工業園二期項目落成開工儀式，他說，以可持續發展為核心的新業務模式對企業的長遠發展至關重要；9月13日，在上海聯合利華（中國）總部參加“家庭日”活動，他特別就綠色、可持續增長做了發言，“我們將把可持續發展融入到業務的每一個部分，并不一定是每一個特別大的項目，但是每一個項目都要把可持續考慮進去。”

事實上，近年來在不同場合，波爾曼都在介紹他的“宏大理想”：開發一種商業模式，能夠對社會和環境有所貢獻，而非一味索取。聯合利華也一直試圖通過不斷的創新和行動，重新定義“商業”的價值。

“可持續行動計劃”其實是商業模式

盡管一上任就對聯合利華進行了大刀闊斧地改革，但波爾曼本人卻非常平易近人。早晨他經常會和一些下屬一起長跑。而更大的改變來自他的加入，為聯合利華注入的新的活力和探險精神。

2010年11月他宣布啟動了一項頗有野心的計劃：到2020年要實現公司收入翻倍，同時公司對環境的影響減半。這被稱為“可持續行動計劃”。

四年多來，聯合利華已經摸索出一種符合自身業務發展的可持續商業模式，將可持續行動計劃融入到企業生產、經營、建設和發展的每一個環節之中。

“我們看到，以可持續發展為核心的新業務模式對企業的長遠發展至關重要。可持續行動計劃幫助我們節約成本，規避風險，加強創新能力。過去四年，可持續行動計劃讓我們幫助了近4億人改善其健康和生活狀況，使企業碳足跡大大減少，‘具有社會使命感的品牌’增長更快更強勁。在2014年，這些品牌占到整個聯合利華增長的一半，而且比其他品牌增速快一倍?！辈柭硎?。

此次天津工業園二期項目的建設，也是在一期獲得綠色能源與環境設計先鋒獎(LEED)金獎認證的基礎之上，更加凸顯出可持續發展的理念。

天津工業園二期在降低能耗，提高節水率，中水處理再利用，使用循環材料，降低固體廢棄物產生等方面都達到國際標準。而值得一提的是，天津工業園充分利用當地豐富的太陽能資源建造光伏發電系統。截至2015年底，光伏發電系統完成一半的鋪設，年發電量85萬kW.h，供應工廠當年總用電量的30%。

“我們也計算過，這個太陽能發電的投資，大概需要十到十五年左右收回成本，這聽起來是挺長的，但是值得，因為聯合利華自己也有一個承諾，到2020年要實現零填埋，同時實現工廠綠色能源”。

“我的公司為什么而存在”

這種動力來自哪里？波爾曼說這源于一種“很強的使命感”，“我所服務的都是消費品公司，這讓我對于提高人們的生活水平有很大的熱情和激情——如何為大家提供健康、衛生以及基本的營養?，F在雖然我們的生活已經比較好了，但是沒有牙膏、洗發水、沐浴液、香皂，還是很糟糕的一天。這讓我覺得很有工作動力，就是想想我的公司為什么而存在”。

為什么改變人們的生活狀態與聯合利華的長期利益密切相關？波爾曼曾經舉過一個簡單的例子：在很多貧困地區瘧疾仍然是致命的疾病，而讓這些地區的人養成洗手的清潔習慣，聯合利華需要在那里建學校，教當地的人如何保持個人衛生，并提供基本工作技能培訓，但從長期的角度來看，這樣的投入會對公司的業務有好處，因為聯合利華需要開拓銷售香皂的市場。以業務改變人們生活的狀況——更健康、更可持續的生活——這樣的經營方式才更有價值、更有意義。

曾公開譴責“股東價值崇拜”的波爾曼還認為，這種使命感督促他“經?？吹氖潜容^長遠的成功”，“一個企業不能只看短期利益，而是要看長期的發展，就像社會問題，像氣候變化、食品安全不是一天兩天解決的，企業所面臨的問題也是長期的，所以在做決定的時候要有長期的眼光”。這意味著，企業不僅考慮自身的商業利益、產品對消費者的使用價值、股東利益、國家和地區的長遠利益、將利益相關方融入商業生態的社會價值，甚至還要考慮全球環境、能源的可持續性。

“現在的年輕人越來越傾向于選擇在負責任的公司工作，消費者也希望選擇負責任公司生產的產品，如果一個公司能夠高效管理，把可持續理念、環保理念貫徹得更好，不僅可以減少浪費和降低成本，同時也提高了企業的聲譽，企業做研發的時候也有更好的解決方案，這些都是可持續商業的意義。”波爾曼非常相信企業在社會當中可以扮演更加積極的角色。

編輯｜胡文娟 wenjuan.hu@wtoguide.net