2007-2014年國內有關信息用戶研究文獻計量分析

劉彥麟，沈 玲

（河北大學 管理學院，河北 保定 071000）

1 數據收集途徑及分析方法

本文選取《中國學術文獻網絡出版總庫》作為數據源,筆者以用戶研究、用戶需求、用戶心理、用戶行為、用戶教育、信息用戶為題名,檢索了從2007年1月1日到2014年12月31日間有關信息用戶方面的文獻。然后對檢索到的結果進行分析，得到相關文獻共2 408篇。筆者按照主題排序并摘取了300條文獻,利用Note Express進行數據統計，以文獻計量學的基本定律作為分析方法，從文獻時間、空間和主題分布三方面進行分析。

2 數據分析與研究結果

2.1 時間分布

對某學科文獻發表年代的統計分析可以從時間上了解該專題研究的發展歷程。經統計得出2007年該主題的研究文獻是25篇，到2008年就達到32篇，有明顯增長；隨后幾年，國內關于信息用戶研究逐年增長，而到2011年則有下降趨勢，從2013年又有顯著增長并達到最高值，2014年又有下降趨勢。依據普賴斯文獻指數增長規律以及文獻邏輯增長規律，究其原因：當一個學科處于發展階段，會引起許多不同學科內容的相互滲透交叉，豐富了信息用戶研究內容，也推動了信息用戶研究的發展。

2.2 空間分布

通過對某個領域研究論文所在期刊分布進行分析可確定該領域的核心期刊，并可為文獻的收集管理提供依據，還可以反映各期刊的辦刊特點，指導期刊發展。

據統計，《圖書情報工作》《圖書館學研究》《情報理論與實踐》《情報科學》《現代情報》《大學圖書館學報》《中國圖書館學報》《軟件學報》這8種期刊載文量較高，發文共66篇，占統計文獻的22%。前3種期刊是信息用戶研究成果的重要產出源，共刊載有關信息用戶研究的論文34 篇，占全部被統計論文的11.33%。說明這些期刊在該領域具有前瞻性、敏感性，能及時把握本學科領域的研究方向。

關于信息用戶研究的論文分布在多種類型的期刊上，包括圖書情報類、大學學報、信息科技類、經濟管理類、醫學類等，其中圖書情報類最多，根據上述統計，登載信息用戶文章的核心期刊均為圖書情報類。由此可見，我國關于信息用戶的研究主要集中在圖書情報學領域；大學學報刊物略低于圖書情報類，說明高校系統在信息用戶的研究方面扮演著重要角色。

2.3 主題分布

通過對文獻主題內容分析可以揭示學術研究發展的基本特點、動向、發展規律及趨勢。信息用戶研究所涉及的主題內容非常廣泛，為了方便統計信息用戶的主題分布，依據研究論文偏重將信息用戶劃分為4個主題：用戶研究、用戶需求、用戶心理和行為、用戶教育。

通過研究分析，研究信息用戶需求的論文最多，共有114篇，占總數的38%。論文研究的內容主要集中在以下方面：網絡環境下的用戶信息需求、高校圖書館的用戶信息需求、公共圖書館的用戶信息需求等。用戶教育是繼信息用戶需求研究較多的一個主題，共有68篇，占總數的22.67%，該主題論文數量保持相對增長，對信息用戶研究具有重要指導意義。近年來用戶心理與行為的關系方面研究已成為信息用戶研究的重點，此類論文多發表在學科核心期刊上。

3 文獻研究主題分析

3.1 信息用戶需求

信息用戶需求一直是信息用戶研究的熱點。通過分析看出信息用戶需求的研究主要集中在兩方面。一是理論研究，主要針對信息需求的特點、規律的研究。二是實踐研究，這方面研究的較多，主要集中在高校圖書館用戶信息需求、公共圖書館用戶信息需求、網絡環境下用戶信息需求等方面。近幾年隨著網絡技術的迅速發展，計算機的廣泛普及，信息用戶需求逐漸向新穎化、濃縮化、實用化的發展。

3.2 信息用戶教育

信息用戶教育是繼信息用戶需求之后的又一研究熱點。圖書館進行用戶教育應根據自身的情況、公眾的需要及社會的需求有選擇有重點地開展。我國的信息用戶教育研究內容主要集中在:高校圖書館的用戶教育、網絡環境下各類圖書館的用戶教育、公共圖書館的用戶教育、信息素質教育、中外信息用戶教育比較研究等。

3.3 信息用戶心理與行為

用戶的心理與行為主要是研究用戶在信息需求、獲取、利用和吸取等過程中的心理行為分析。近些年關于信息用戶心理與行為的研究逐漸成為信息用戶研究的熱點。關于用戶心理與行為的研究內容主要集中在網絡環境下用戶信息心理—行為研究、用戶信息心理—行為的人群或類型研究、數字圖書館用戶心理—行為研究和基于用戶心理—行為的信息服務研究等方面。

4 結 語

通過對2007～2014年我國關于信息用戶研究文獻統計分析，可發現關于信息用戶研究的廣度和深度都有了進展，內容涉及到信息用戶需求、用戶教育、用戶心理與行為、用戶滿意度等多個方面，涉及領域有農業、醫學等，呈現多樣性。隨著對信息用戶研究的不斷深化，學者開始對新條件下的信息用戶理論與實踐展開更為深入的研究，研究思路更加開闊，全面系統地揭示信息用戶與其他學科的相互關系。

［1］安娜.高校數字圖書館用戶教育探究［J］.情報理論與實踐,2009(8).

［2］馬燦，宋雯斐.基于Web 2.0的高校信息用戶行為構建［J］.圖書館,2010(6):119.