大數據時代醫院人力資源管理變革的思考

劉 亮

（佛山市第一人民醫院，廣東 佛山 528000）

大數據時代的到來，使很多領域都受到很大影響，為適應新的時代背景，各行各業都要積極創新工作方式，在醫院的日常運營過程中，人力資源管理工作是一項重要工作，關系到整個醫院的凝聚力和服務水平，在大數據時代下，想要切實做好醫院人力資源管理工作，就要積極變革和創新工作方法。

1 大數據時代醫院人力資源管理革新研究現狀

所謂大數據，又可以稱為海量資料或者巨量資料，其涉及各項資料，數目十分龐大，即使是通過主流軟件工具，也無法在合理時間內對數據進行處理、擷取。雖然國內一些學者已經對大數據時代人力資源管理工作進行了研究，但是在改革方法以及實踐措施方面，尚且沒有詳盡的結論。筆者認為在大數據時代下，我國醫院人力資源管理工作主要存在以下幾方面問題。首先在國內很多醫院中，人力資源管理工作的理念較為落后，對人力資源管理工作缺乏重視，未能對人力資源管理工作做出科學規劃，人力資源管理工作往往只局限于人事管理。其次，在我國的多數醫院中，人力資源管理體系有待完善。再次，人力資源管理工作看似簡單，但要想切實做好人力資源管理工作，需要管理人員具有一定的專業知識，然而就目前來看，一些醫院中人力資源管理人員缺乏專業知識。最后，在人力資源管理工作中，應善于應用激勵手段，激發醫務人員的工作熱情。但目前在一部分醫院的人力資源管理工作中，管理人員沒能妥善運用激勵手段，在薪酬分配方面效果不明顯。此外在大數據背景下，很多醫院的人力資源管理工作都沒能與時代接軌。本文探討大數據時代醫院人力資源管理工作的革新。

2 大數據時代醫院人力資源管理工作的革新

2.1 國家宏觀調控

在大數據時代下，醫院自身建立的數據庫規模較小，逐漸落伍，無法適應大數據時代的實際需求。在這種情況下，如果由醫院自行建立大規模數據庫，將給醫院帶來很大壓力，大型數據庫建立和維護的費用十分昂貴，甚至會使醫院經費無法承受，因此應該由國家來建立全國性的大型數據庫，使全國的公立醫院都可以使用該數據庫。解決了數據庫的問題，醫院在開展各項工作時就會更加得心應手，在開展人力資源管理工作時，管理人員也可以及時獲取各種數據信息，并將其作為工作依據。如在全國性的大型數據庫建立完成之后，人力資源部門就可以在數據庫中建立醫務人員的個人檔案，同時可以通過視頻、圖像、音頻、文字等形式，將醫務人員的工作情況存在數據庫中，以便日后進行查詢，這會為醫院人力資源管理工作帶來很大幫助。

2.2 公立醫院自主建設數據庫

盡管應該由國家建立全國性大型數據庫，但是各個公立醫院仍然應該建立自主數據庫，確保醫院內部的各項信息可以及時整理和存儲。在傳統的醫院數據管理工作中，通常采取數據和實物并存的模式，一些數據在終端上無法查詢，只能人工進行查找，這不僅浪費人力，而且工作效率也十分低下，當人力資源部門需要使用數據時，往往很難找到所需資料，甚至會出現資料損壞或遺失的現象，給人力資源管理工作帶來很大不便。因此，在國家建立全國性大型數據庫的基礎上，各個醫院應該自主建立本院的數據庫，如可以將院內醫務人員的基本信息以及工作狀況錄入數據庫中，并且將醫務人員工作中存在的問題也錄入數據庫中，同時錄入與問題相關的數據，這樣人力資源部門在開展工作時，就可以準確分析出員工出現工作問題的原因，有助于分析解決對策，幫助員工糾正錯誤，避免醫務人員在后續的工作中再出現類似問題。

2.3 創建獨立的數據管理部門

在傳統的工作中，醫院并沒有獨立的數據管理部門，因此數據收集和分析工作經常產生遺漏和疏忽，導致數據不能及時得到整理和存儲，時常出現數據丟失的現象，一旦數據缺失，將會給人力資源管理工作帶來很大阻礙。在大數據背景下，數據量更加龐大，數據管理的難度更高，如果采取傳統的管理模式，數據丟失等問題可能會更加嚴重，因此現代醫院迫切需要創建獨立的數據管理部門，專門負責數據的收集、整理、存儲等工作，保障數據信息的完整性，并通過網絡與各部門實現數據共享。以使人力資源部門及時獲取各種數據信息，提高醫院人力資源管理工作的科學性、高效性。

3 結 語

醫院在社會發展中的作用是不言而喻的，醫院的日常運營過程涉及的事務較為繁瑣，涉及的數據量也十分龐大。在大數據時代，醫院必須積極革新，轉變工作思路，與時代接軌。人力資源管理工作在醫院的運營過程中具有重要作用，在大數據時代下，為保證醫院人力資源管理工作的穩定運行，必須變革管理方式，滿足大數據時代的實際需求。本文提出大數據時代醫院人力資源管理變革的幾點措施，以期為相關工作人員提供幫助。

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