企業信息化建設進程中的企業管理創新研究

呂 和

（鄂州職業大學 商學院，湖北 鄂州 436000）

隨著互聯網的發展，互聯網思維顛覆和變革著各行各業。企業信息化建設的深入引發企業管理的多重變革。引發多重變革是由信息化建設本身的特點和作用所決定的。因此，要研究企業信息化建設與企業管理之間的關系，首先要清楚企業信息化建設的主要內容和主要作用。

1 企業信息化建設的內涵

從本質上說，企業信息化就是采用現代信息技術對企業自身進行深入改造。這些信息技術最核心的就是計算機技術和網絡通信技術，它們通過一系列硬件和軟件組建起對公司信息進行處理的高效系統。這種改造，既是計算機、數據庫、網絡通信等技術的勝利，也是信息搜集、信息組織、信息傳輸以及信息共享等管理理念的勝利。

1.1 信息化建設是一個動態的階段性過程

信息化建設不是一個靜態的過程，而是一個不斷推進的動態過程。企業進行信息化建設時，會制定相應信息戰略，這個信息戰略將整個信息化建設過程劃分為多個階段。第一，初建階段，即實現企業內部業務性工作的信息化，這個階段的典型代表就是OA系統的引進。第二，深入階段，即引進一系列管理系統，特別是ERP管理系統，推進企業管理進一步實現信息化。第三，高層階段，就是對決策系統的引進，這是大數據、云計算所要進行的技術變革。在這個動態的、階段性演化的過程中，信息系統的引進和使用具有重要意義。

1.2 信息化建設是一個多層次的業務性變革

信息化建設的層次性主要表現在信息化建設過程中，首先是業務層面的變革，其次是中層管理的變革，最后是決策層的變革。這種金字塔式的組織結構，體現的是一種層次性關系。這種多層次關系，既體現在業務操作的不同，也體現在相關人員的不同。業務從簡單到復雜，從低級到高級，這體現的是信息化建設的優化升級。

1.3 信息化建設是技術進步、管理創新和觀念更新的結合

信息化建設所進行的變革是多方面的，主要有三方面內容。其一是技術的進步，信息技術特別是計算機技術和網絡通信技術的應用與推廣，改變了傳統企業管理手段，提升企業運行效率和企業發展速度；其二是管理的創新，管理內容是復雜多樣的，管理的方式也不盡相同，信息化建設帶來的是一系列新的管理手段和管理內容的變革與創新；其三是觀念的更新，以互聯網思維為例，它正在以一種病毒式的擴散方式，滲透到企業管理者的思維中，成為當下信息化建設大潮中觀念更新的最重要表現。

2 計算機網絡在企業中的作用

企業信息化建設不斷深入，企業管理需要不斷進行變革和創新，才能真正促進企業信息化建設，促進企業發展壯大。

2.1 通過企業組織結構的變革和創新來適應企業信息化

傳統企業從組織規模到組織方式，都無法真正實現精簡化、扁平化。但隨著企業信息化建設的進一步發展，網絡技術的應用將實現企業內部通信的高速化和便利化。企業內部通信方式的變革，也將對企業組織結構產生一定沖擊，促使企業內部結構優化，使企業走向真正意義上的集中化與民主化的結合。

2.2 通過企業業務流程的精簡和創新來適應企業信息化

對于傳統企業來說，業務流程和工作內容都很繁雜，極大地制約了企業經營效率。信息化建設所帶來的是規范化的業務流程和工作標準，是對舊有工作流程和工作內容的去粗存精。在這個過程中，企業迎來自身業務的進一步優化、升級和創新。

2.3 通過企業管理模式和管理手段的創新來適應企業信息化

未進行信息化建設的企業，采用傳統管理方式。整個企業的管理手段也大多集中在制度和經濟方面，很少有技術方面的管理方式。信息化建設就是用一場技術革命，推動組織管理方式走向多元化。在這個過程中，企業會吸收甚至創造出很多嶄新的管理模式和管理手段。

2.4 通過企業對外聯系方式的創新來適應企業信息化

傳統企業對外交流的聯系方式比較單一，這與其內部管理和宣傳的單一性是一致的。企業信息化建設的推進，不僅可以增加多種新的對外聯系方式，更可以促進企業對外交流走向精準化和智能化。這是沒有進行信息化建設的傳統企業所無法達到的。

2.5 通過企業內部文化建設的創新來適應企業信息化

建設企業文化，使企業轉變成為學習型組織，可以極大地增強企業凝聚力。在信息化時代，企業文化建設出現了許多新手段和新內容。其中最為重要的是企業信息文化建設的加快和企業員工信息素養的提升。

2.6 通過企業管理層管理理念的創新來適應企業信息化

作為企業中最核心的組織和管理力量，企業管理層的觀念和發展理念直接影響公司的發展。僵化、保守的觀念，無法適應新時代的發展需求，企業信息化建設是解決這一難題的重要手段。通過推進企業信息化建設，可以極大地促進企業管理層管理理念的更新，推動管理層管理思維的變革。

［1］羅榮.企業信息化建設與企業管理創新研究［J］.計算機光盤軟件與應用,2013(3).

［2］翁江平.企業信息化建設與企業管理創新［J］.商場現代化,2012(32).