在日本排隊(duì)

□ 蘇 陽(yáng)

在日本排隊(duì)

□ 蘇 陽(yáng)

初到日本的人，一定會(huì)驚訝于日本人對(duì)排隊(duì)的熱愛——車站、電梯、廁所、入口、款臺(tái)，還有各種餐廳的外賣窗口，到處都是井井有條的隊(duì)伍。日本之所以熱愛排隊(duì)，在我一個(gè)游客看來(lái)，首先是因?yàn)樯鐣?huì)提供了便于排隊(duì)的條件。地鐵和新干線會(huì)在明顯位置標(biāo)注火車進(jìn)站的時(shí)間；商場(chǎng)或食肆的入口處也會(huì)動(dòng)態(tài)標(biāo)明等候的時(shí)間，供人們權(quán)衡。不僅如此，商家每隔一段時(shí)間還點(diǎn)一次名。許多人口密集的場(chǎng)合，如車站和商場(chǎng)，會(huì)設(shè)有回旋式的等候區(qū)，為防止日曬雨淋，還搭上簡(jiǎn)易棚；有些隊(duì)伍過(guò)于龐大，工作人員便配合疏導(dǎo)——通常入口有一人把關(guān)，隊(duì)尾也有一個(gè)舉著牌子的工作人員，牌子的兩面寫著“隊(duì)尾”，以提示參觀者從這里排隊(duì)。

一些景點(diǎn)或展覽，門票背后會(huì)印著清晰的參觀線路圖，如果不習(xí)慣看平面圖，景區(qū)也會(huì)在地面標(biāo)上指示箭頭。比如我參觀過(guò)的天守閣，景區(qū)狹長(zhǎng)而迂回，進(jìn)去很容易像個(gè)沒頭蒼蠅一樣亂撞，但是只要我踩著地上的箭頭走，就可以一個(gè)不落地欣賞完所有景點(diǎn)，且不會(huì)和人群打結(jié)。要知道，踩踏事件的發(fā)生并非人多，罪魁禍?zhǔn)啄耸菬o(wú)序。有序不僅可以節(jié)約時(shí)間，還能降低意外事故的發(fā)生。況且，節(jié)約了場(chǎng)內(nèi)參觀者的時(shí)間，也就有效降低了場(chǎng)外的排隊(duì)成本。

除了客觀條件，排隊(duì)講究的還是自律。日本人在社會(huì)生活中特別注重“規(guī)矩”，無(wú)論做什么事都有“一定之規(guī)”，有時(shí)候甚至到了迂闊的地步。就排隊(duì)而言，往往一根繩、一條線就能限制人流；只要攔上一根繩或畫上一道線，一般人很少越雷池半步。在中國(guó)人看來(lái)，通常需要用鐵欄桿來(lái)維持秩序的地方，日本往往是用拉繩或畫線代替。排隊(duì)購(gòu)票也好，購(gòu)買緊俏商品也好，絕對(duì)是遵循“先來(lái)后到”的原則。

我在觀賞日本能劇的間歇去了趟衛(wèi)生間，由于人多，衛(wèi)生間外排著兩列浩浩蕩蕩的隊(duì)伍，出來(lái)一個(gè)進(jìn)去一個(gè)。輪到我進(jìn)去時(shí)，卻意外發(fā)現(xiàn)所有上大號(hào)用的隔斷都是空的，圓形漏斗池前卻絡(luò)繹不絕。我立刻皺起眉頭：早知如此，何必排隊(duì)等候這么長(zhǎng)時(shí)間。轉(zhuǎn)念一想，日本人明知隔斷是空的卻不用，是因?yàn)椴缓靡馑迹€是怕大材小用？真是百思不得其解啊!后來(lái)我跟日本人詢問(wèn)，日本人驚訝于我的驚訝，輕聲反問(wèn)，什么功能的東西只能做什么用，難道不是嗎？我嘴上明白了，心里卻有個(gè)潑婦在腹誹，怎么能這么死腦筋呢？難道活人還能讓尿憋死嗎？

要在日本待上幾天才會(huì)明白，所謂的文化差異，就是說(shuō)我這點(diǎn)中國(guó)人的小聰明在日本一定會(huì)四處碰壁。中國(guó)有句古訓(xùn)不就是說(shuō)“聰明反被聰明誤”？相比之下，日本人的“方腦殼”恰恰體現(xiàn)了大和民族的“秩序之美”。各種排隊(duì)井然有序，行人之間謙恭有禮，垃圾分類嚴(yán)格規(guī)范，電動(dòng)扶梯上，行人自覺站立在左邊；雨天進(jìn)入地鐵站的人們，手中的雨傘無(wú)一例外都是收起扣緊；如廁后洗手，一定會(huì)順手將濺到洗手臺(tái)上的水滴擦干，方便下一個(gè)人使用；除非極端惡劣的天氣，公交汽車都能嚴(yán)格地在設(shè)定好的某時(shí)某分到站；即便在鬧市區(qū)，也聽不到一聲聒噪的鳴笛尖叫……

再往深里探究，日本人對(duì)秩序的推崇，體現(xiàn)了他們對(duì)“平等”的信仰。對(duì)于強(qiáng)調(diào)公平與公德的日本社會(huì)而言，“平等”是一種能體現(xiàn)公平的社會(huì)秩序，而“排隊(duì)”，則是對(duì)于“平等”這一公平的社會(huì)秩序最為直接的表現(xiàn)形式。

離開日本那天，我拖著笨重的行李在大阪車站等車。深夜22點(diǎn)的車站冷冷清清，只有一位年長(zhǎng)的乘客在候車。我隨意地站在了老人的前面，突然身后的歐巴桑吐出來(lái)一句硬邦邦的短促的日語(yǔ)。這聲音在靜寂的大阪車站顯得莊嚴(yán)而肅穆。我回頭，看到歐巴桑正一臉不高興地盯著我，而我卻不明白哪里得罪她了。后來(lái)我把那句短語(yǔ)復(fù)述給日本的朋友，朋友笑著說(shuō)，那是讓你去排隊(duì)的意思。我這才恍然大悟，原來(lái)在日本，兩個(gè)人也要排隊(duì)。日本朋友眨了眨眼說(shuō)，就算孤身一人，也應(yīng)該有板有眼地站好一個(gè)人的隊(duì)，你說(shuō)呢？我當(dāng)時(shí)立刻想到一首詩(shī)——《一個(gè)人要像一支隊(duì)伍》，用它來(lái)形容日本對(duì)排隊(duì)的信仰，真是恰如其分呢!

（摘自《三聯(lián)生活周刊》）