轉型時期中小企業管理發展策略研究

孫太祥

（孫吳縣財政局國庫集中支付中心，黑龍江 孫吳 164200）

目前，我國中小企業數量已占全國企業總量的99%，成為支撐我國經濟增長、吸收就業人口、維護經濟和社會穩定的重要力量，其作用和地位隨著國家經濟戰略性調整而日益突出。隨著全球化經濟的發展，我國經濟體制改革的逐步深入和國內外宏觀經濟環境的重大變化。如何適應不斷變化的環境，強化中小企業管理、改善中小企業現狀、促進中小企業健康發展，已經越來越成為人們關注的問題。

一、轉變經營理念

我國中小企業多集中在勞動密集型產業和競爭激烈的行業。長期以來，我國中小企業形成了“低成本、低技術、低價格、低利潤、低端市場”的“低價工業化”模式，以低成本競爭戰略贏取市場競爭，部分企業利潤比較低。對廣大中小企業而言，要擺脫以價格競爭、薄利多銷為核心競爭力的傳統發展模式，增強以科技創新和人才品牌為依托的市場競爭力，以加快轉型升級為核心，在危機中發現和抓住發展機遇。一是要從低成本戰略走向差異化戰略，實現拼勞力、拼資源、拼低價格向追求高附加價值的轉變；二是要改變盲目多元化戰略傾向，實現做“多”向做“精”的轉變，做好做強核心主業；三是要從偏重規模擴張走向注重質量提升，實現粗放式的發展方式向集約式的發展方式轉變；四是要實現急功近利式的做“快”向追求基業常青的做“久”轉變，使企業走向可持續發展之道；五是要從“單打獨斗”走向“合作共贏”，由個體分散的無序競爭向聯盟競合轉變，推動各類戰略聯盟和集群發展；六是要從低層次參與國際分工的戰略走向高層次國際運營戰略，由世界工廠的“打工者”向全球資源的“整合者”轉變。

二、建設良好的企業文化

企業文化是一個企業的靈魂，是企業發展、創新、創造的源泉，企業文化是企業特有的，是企業在長期發展過程中逐步積累、提煉出來的，它具有獨特性。一種開放的、尊重個人的積極向上的企業文化是現代中小企業發展最需要的。企業在發展初期，很多時候就沒形成什么具體的企業文化，那時更多的是老總自己的意識形態代表企業文化的建設。企業一旦跨出發展初期，進入發展快速期，企業文化在企業管理中發揮著重要性。目前，企業文化與管理創新已成為一種新的管理思潮，企業文化對企業質量管理的地位愈來愈加重要，已經成為企業管理中不可忽視的要素之一，成為企業培育跨世紀質量的支柱精神。不斷提升現代企業與產品中的文化含量，實行文化與科技的融合，是提升產品質量，立于市場競爭不敗之地的有力保證。中小企業必須抓住三點建設企業文化。一是要先建設企業文化的指導思想；戰略目標（分為總體目標、單項目標、階段目標）；基本任務和具體措施。二是要培育企業獨特的企業精神。中小企業必須擁有自己獨具特色的經營理念、價值觀、道德觀和精神風貌。獨特的企業精神能使企業全體員工團結一致，充滿凝聚力和活力，使得企業長盛不衰。三是要提高企業的學習能力，建立學習型企業和創造型企業，為培育和提升核心競爭力提供全方位服務，注重宣揚企業文化，讓社會逐漸接受和領會企業文化精髓，加強對企業的認同感。

三、增強中小企業自主創新能力

技術創新是企業發展的動力。一個企業要在市場競爭中取勝，就必須重視技術創新、持續改進工作，通過不斷的創新和改進，使企業的管理和技術始終處于領先地位，使產品質量和相關服務能夠持續地滿足顧客的需要，使企業的管理進入一種良性循環。許多中小企業普遍采用傳統工藝生產或模仿生產，缺乏技術創新的積極性和進行新產品、新工藝研發的能力，導致同一行業的產品特性趨同，缺少具有鮮明特色的產品，形成低水平上的激烈競爭。在市場中永遠立于立于不敗之地，自主創新能力直接決定著企業競爭力。增強自主創新能力，大力發展具有自主知識產權的產品。

首先，應主要從企業降低成本，加強企業管理，充分利用現有資源，降本降耗，淘汰落后的舊工藝、舊設備，嚴格預算監控，完善資金管理和資產管理制度，優化生產管理程序等方面入手。在市場需求縮減的大環境下，應以原有產業為依托，加大產品研發力度，增強自主創新能力，提高產品的科技含量，追求產品的精益求精，從自身產業上尋求突破，避免價格戰帶來的惡性競爭，規避同質化產品的價格戰，有效提升產品銷售產量，增加企業的經濟效益。

其次，加強品牌管理，加大對企業轉型升級。科技創新投資是最重要的戰略投資，新興產業將成為推動世界經濟發展的主導力量。而品牌競爭力是企業核心競爭力的外在表現。在經濟全球化進程中，我國企業必須重視提升企業品牌競爭力戰略，必須善于整合品牌，以此提升企業競爭力。因此，要加大對企業轉型升級、設備更新和技術研發的支持力度，提高創新基金的資助強度，擴大資助范圍。面對激烈市場競爭，企業要想謀生存求發展，把企業做強并保持競爭優勢，必須根據企業所處的市場環境、競爭能力和企業自身的經營條件，結合不同品牌競爭路徑特點，揚長避短，走有利于企業發展的品牌競爭路徑。

四、積極推進企業信息化工程

首先，企業信息化能提高企業經營管理信息的準確性和及時性，有助于企業決策的進一步科學化，有助于增強企業的快速反應能力，進一步促進企業資源的合理組合、利用及企業的發展和提高員工的創新能力。企業信息化將大大提升中小企業經營效益。目前，我國中小企業對信息化的重視和運用不夠，只有14%的企業建立了企業門戶網站，9%的企業實施了電子商務，4.8%的企業應用了ERP。實踐表明，信息化有利于降低企業運營成本，擴展營銷網絡和提高管理效率，提升市場競爭能力。中小企業要按照全面貫徹科學發展觀的要求，站在現代化建設全局的高度，堅持以應用為主導，以優化產業結構、增進企業效益為目標，大力推進企業信息化工程進程，促進企業積極運用現代信息技術、改造生產工藝、實現生產過程自動化，改善企業經營管理、實現管理方式系統化，改進信息系統、實現知識管理網絡化，改變營銷手段、實現商務運營電子化，全面提升中小企業的競爭力。

其次，地方政府聯合社會各方面的力量，組織官辦或支持民辦中介機構形成合力，為中小企業提供管理信息咨詢、人才教育培訓、經營診斷及指導、技術開發、營銷對策以及防止破產等各個領域的服務，增強中小企業在市場競爭能力和發展能力。逐步完善面向中小企業發展的社會服務體系，在市場準入、信息共享、技術援助、人才開發和資金融通等方面提供專業化服務。

五、完善人員激勵機制

自2010年以來用工問題一直困擾制約著中小企業生存與發展。《2010年千戶民營企業跟蹤調查報告》顯示，73%的受訪企業表示“人工成本上升”是“當前企業經營發展中遇到的最主要困難”，比2009年提高了11.7個百分點，排在所有16個選項的第一位。“珠三角”企業的生存狀況調查顯示，超過90%的受訪企業表示存在勞動力短缺的問題，勞動力短缺比率(即空缺職位占現有職位的比率)平均為20.8%。現有中小企業中，大部分中小企業對人才的作用和地位認識不足，缺乏科學的人才選用、考評、激勵機制和有效措施，企業人才匱乏、隊伍不穩定、智力支持不足的問題日益嚴重地制約著企業的可持續發展。在市場經濟條件下，企業的生存和發展，歸根結底就是人力資源的競爭，優秀人才的引進、開發和合理利用。專業技術人才是企業發展的基礎，企業要長期生存發展，就要靠專業人才來管理，來進一步研究新成果、開發新產品，提高新工藝，不斷提高國有企業的經濟效益，降低生產成本，實現科技興企、科技創新、科技發展。為此，必須建立一套科學合理和有效的專業技術人員競爭激勵機制，提高企業的凝聚力。讓員工盡可能參與企業戰略制定，從思想上根除過去企業與己無關的錯誤思想；積極地對其員工開展培訓和發展，以使其保持知識的更新；同時，給員工提供高工作保障，以減少他們擔心因犯錯誤而遭解雇的顧慮；鼓勵員工成為革新能手；充分尊重、信任員工。

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