中國企業倫理失衡現狀及其理性建構

■ 竇爭妍 副教授（1、上海建峰職業技術學院 上海 201900 2、上海社科院經濟所 上海 201999）

當代中國企業倫理失衡現狀

（一）企業倫理及其重要性

企業倫理經營就是指企業按照道德倫理規范來組織經營活動，確保企業行為及其目的符合企業倫理。無論從宏觀還是微觀角度講，符合企業倫理的行為都是市場和企業保持長期健康發展所必需的。而失衡的企業倫理不僅會阻礙企業的發展，也對社會造成傷害。

從宏觀角度來看，企業倫理在經濟體系中占有重要位置，可以幫助處理企業與外部利益相關者的關系。道德的行為將使買賣雙方能獲得關于市場、產品和服務的準確信息，并自由選擇自己滿意的目標消費群、產品和服務，從而保證資源有效配置和市場體系有效地運行；不道德的行為限制了自由交換，會扭曲市場體系，導致資源配置效率低下。許多企業錯誤的認為承擔社會責任成本太高會影響利益最大化的原則，看不到倫理建設給企業帶來的長遠利益。另外，從全球范圍來看，也必須有一個能被普遍接受的道德標準，否則就不可能有穩定的國際經濟關系，全球經濟一體化也只能成為一紙空談。信息技術時代尤其如此，人類在享受科學技術的飛速發展所帶來的科技文明、種種福利的同時，也經歷著可能潛在的危險。網絡等現代信息技術打破了人類在時間、空間上的限制，使信息成了一種全球共享的資源，但同時也正潛移默化地改變著我們的生活方式、生存方式，對倫理道德觀念和法律環境產生了極大的挑戰。怎樣合理、善意地使用網絡技術而不是利用其制造危害？這是技術本身所不能回答的問題，需要我們超越技術層面，從道德價值觀念層面上去考察、研究，并建立起相應的網絡道德規范。

從微觀角度來看，企業倫理對單個企業的發展也十分重要。道德的行為是企業建立和保持與相關群體的信任和良好關系的基礎，這種互相信任和良好關系支持公平公正的企業交換，從而使購買者從創造信任的理性行為中獲益，也使銷售者賴以生存和發展的企業交換關系成為可能；符合倫理的行為能提高企業的生產效率。因此，在企業經營中，企業戰略和經營實踐已經證明：遵守企業倫理規范與獲取較高經濟效益不僅不相互矛盾，而且是相輔相成的。

（二）中國企業倫理失衡的現狀

中國既有幾千年前兼顧義利的先秦時代的企業倫理，又有體現儒商精神的中國近現代企業倫理精神，也積極引入西方的倫理思想，從亞當·斯密的《國富論》，到馬克思的《資本論》，到凱恩斯的消費刺激生產，也接受了馬克斯·韋伯第一個積極宣揚資本主義精神的學者，提倡資本精神。但中國企業過去二十年是用擠壓其他倫理壓出來的成本空間造成低價，最后滿足消費者。這種情況不但發生在中國，也拓展到全球。我們為中國本土創造了基本溫飽的產品之后，也為全世界消費者創造價格最低的產品，然而中國企業的形象卻差得一塌糊涂：在國際上中國買什么什么貴、賣什么什么便宜，被人看作蝗蟲或產業公敵。

中國過去20多年來一直是顧客至上的窮人資本主義，或者溫飽型的企業。所有人不顧其他，只求用最快的速度、最低的價格生產最通用的產品，滿足所有人的需求。在這種價值觀的驅動下，中國企業對其他倫理不太注重，不怎么強調股東、銀行，缺乏誠信。在產品的質量上弄虛作假或者以次充好。國內的許多企業明顯缺乏現代企業意識，一些大型商業企業單邊收取供貨方高額入場費；具備規模的制造企業對負責零部件供應的上游合作企業實行強力價格打壓，使后者幾乎無利可圖，最終供貨品質難以保證。只要打開電視、報紙、雜志，或上上網，人們經常會看到一些曝光出來的企業欺詐、倫理缺失甚至道德淪喪的事件。從三聚氰胺奶粉、瘦肉精豬肉、敵敵畏浸泡的火腿、地溝油、膨大增甜劑的西瓜、蘇丹紅咸鴨蛋、黑心棉童裝外衣，“毒膠囊”事件以至上海福喜食品有限公司“問題肉”事件等，怵目驚心，不勝枚舉。企業缺少契約精神。不尊重商場的規則，惡性競爭，污染環境，破壞生態……。我們悲嘆在當今中國社會中企業倫理的缺失，乃至驚嘆一些商家連做人的道德底線也幾乎喪失殆盡了。

2012年由《世界經理人》雜志針對1500余名企業經理人所作的一項調查中，近八成的受訪者認為，企業的失敗應該歸咎于企業道德喪失。除此之外，認為“急功近利，沒有長遠發展目標”和“價值觀缺失”造成企業失敗的受訪者也分別達到74.1%和62%。“近些年來，在資本、利潤的驅動壓力下，中國企業越來越浮躁，越來越重視規模、利潤，卻忽略了道德和法律的約束，因此導致與之相關的各種社會問題層出不窮”。中國社科院經濟學和企業社會責任研究中心鐘宏武教授對《第一財經日報》表示。近年來發生的“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”、假冒的“綠色豬肉”等食品安全惡性事件表明，企業誠信的缺失、道德的滑坡已經到了需要足以引起重視的地步，社會亟待企業倫理的重建。

網絡倫理道德問題日益嚴重，網絡隱私被侵犯、人與人之間出現信任危機，情感冷漠、對知識產權的侵犯、公用信息的惡搞甚至網絡犯罪的出現：利用網絡的虛擬性和網絡主體的難以確定性進行商業犯罪、商業欺詐，給許多網民帶來了財產的損失和精神上的傷害。

當代中國企業倫理缺失的原因

（一）中國經濟發展表象與本質的脫節

中國從農業文明進入到工業文明、乃至信息文明的時代，表面上看，最大的變化就是生產方式的變化。生產方式的變化必然要帶來整個社會與之相匹配的生活方式，特別是它的公共生活方式和精神生活方式的變化。今天的中國經濟為何會面臨如此之多的困難和問題？就是因為生產方式變了，而精神生活方式和公共生活方式卻沒有變。我們把物資生活方式稱之為文明的表面，今天文明的表面已經換過來了，文明的里子還沒有換。

中國的轉型不是一個自生文明自發轉型的結果，而是在外部的強力壓迫下被動應變的一個結果。近代啟蒙社會，伴隨著此時人性的覺醒，民族國家的興起，經濟倫理體現著經濟與民族國家，經濟與社會道德的復雜交叉關系。辛亥革命以來，中國社會受時代影響企業經濟作為獨立的力量逐漸壯大起來變化，碰到了突然的社會巨變。到現代社會，市場經濟完全擺脫外在政治和道德的約束迅速發展起來，經濟倫理則表明著市場經濟與人類社會發展和道德要求之間深刻的分裂與彌合。新中國成立以后，十幾年當中全國上下一窮二白，達到了均貧。改革開放初期，“摸著石頭過河”，也不懂經濟，一些人經商一下突然變成了所謂的企業家。這是一個特殊時代的產物，一些人心里沒有準備，沒有知識和經驗，從而造成了精神的痛苦，心靈的空虛，關于企業經濟發展的教育知識沒有做好。在社會管理中，只有當某種社會現象具備普遍性以后，才會出臺相關法律對這些現象加以規范和制約。比如康菲石油泄漏事件中，中國的法律要求對此賠償30萬元，這樣的懲罰無關痛癢。

（二）中國企業倫理缺失的制度原因

中國經濟的市場化改革，確實在改變著人們的價值觀，但這卻不是當前企業誠信缺失的主要原因。當今中國的企業倫理缺失，企業欺詐甚至一些道德淪喪的惡性事件不斷被曝光，是有體制和制度原因的。哈耶克在《通向奴役之路》這部世界名著中曾指出，“在一個人身自由與個人責任被破壞殆盡的制度中，無論人們的良善愿望，還是組織的效率，都不足以維系社會的行為準則”。這恰恰說明了這一道理。哈耶克曾對自由與道德問題做了很多獨到的解釋，提出“道德和道德價值，只有在自由的環境里才會成長”這一判斷。哈耶克的具體解釋是：“人民和各社會階層，只有在長期享有自由的情況下，才會有高尚的道德標準—這與他們所擁有的自由度成正比”。比如很多企業家認為中國民營企業沒有創造出百年老店，不是不會做生意，而是在選擇上的失敗。當一家企業不能把精力集中在企業競爭上，而要去面對制度博弈，每一個動作都是成本。比如要把一部分資源挪到海外這一件事，就得重新架構資本結構，然后中介費、服務費、信托、委托代理等，如果只認真做產品、做企業，肯定比現在的業績好。再比如象“福喜事件”，在國外如果發現類似事件，企業會徹底完蛋，永無再生之日，不僅被罰得傾家蕩產，也會遭到合作伙伴的拋棄。而在中國，企業違規后可能“借尸還魂”，用親戚的名字重新注冊一個公司，“制度上需補好缺口，避免企業違規卷土重來”。

（三）企業發展缺少倫理意識和契約精神

“經濟的本性是貪婪的”。即使是發達國家，法律制度比較嚴格，社會各方面對企業制約較多，企業誠信文化及信用機制較完善，整體社會倫理素質較高的情況下，也有一些事件、丑聞等出現。阿馬蒂亞森在《經濟學與倫理學》一書中指出了經濟學與倫理學的分離是如何導致了當代經濟學的“一大缺陷”，隨著現代經濟學的發展，倫理學方法的重要性已經被嚴重淡化了，經濟學出現了嚴重的貧困化現象。在我國傳統文化中，人與人的信任主要靠感情，靠緣分，而不是規則和契約，中國不僅需要更多的資金、技術和科學管理，更需要契約精神。

“眾多企業頻繁爆發出各種問題，制度管理只是淺層次的管理，更深層次的是人性的管理”。稻盛和夫（中國）有限公司董事長曹岫云在一次論壇上指出，當越來越多的企業陷入各種“問題門”的時候，單純靠制度只能是頭痛醫頭腳痛醫腳、治標不治本，因為這是商業倫理缺失的問題，也是企業家人性喪失的問題，只有喚醒人性，激發人本善的良性一面，才能從根本上解決問題。

網絡倫理失衡尤其如此。網絡信息的傳播無國家和地域的約束，人們不受時空的限制自由交往。由此各種不同價值取向、思想觀念、宗教信仰、風俗習慣和生活方式的沖撞與融合。各種文化沖突日益表面化和尖銳化。人們在網上可以自由選擇信息、發布信息，其間一般沒有嚴格的審查制度和核查系統，擺脫了傳統“熟人社會”眾多的道德約束；網上沒有國家和地域界限。在網絡社會這個嶄新的世界里，人類尚未制定出完善的法律規范，也沒有合理的道德規范，只能靠個人的內心信念來維系。網絡倫理失范的原因是多方面的，網絡倫理建設也將是一個艱難、復雜而長期的過程，這需要全社會的共同努力。

中國企業倫理的理性建構

今天構建現代商業倫理體系和矯正企業經營倫理和企業家的義利觀對中國未來的發展有著十分重要的作用。從失衡走向理性的中國企業倫理，要從三個層面考慮：第一層是制度環境層面，第二層企業倫理，第三是企業家個人倫理。

（一）政府層面的制度創新與保障

只有建立了良序運作的法治民主政治制度，才有可能重建中國的企業誠信體系，才期望能重塑未來中國的企業倫理。社會改革做完了之后是政府改革，政府改革就是政府的角色要由一個資源分配的裁判員，逐步轉到服務型政府，要把看得見的這只手弱化。只有在現代法治化的良序市場經濟體系中，儒家和傳統中國文化中的企業美德才能完成其“創造性的轉化”。在現代市場經濟中，企業家行為要受到外在制度規范的制約，越是清晰明確的法律制度規范和政府行為的行政邊界，越有利于建立公平公正、誠實守信的競爭環境。同時最重要的是地方政府部門要放棄GDP至上的觀點，很多時候企業在違背企業倫理的行為時，有些地方政府部門從招商引資、稅收貢獻等角度出發，縱容了企業的行為，讓某些企業肆無忌憚。這樣才會重塑企業倫理和重建企業誠信，企業的經營和生存環境才會改善，也最終才能建立一個良序的和諧社會。

（二）建立企業倫理激勵和約束機制

其次是在現代市場經濟中，建立企業倫理激勵和約束的機制，使倫理成為企業的一個組成部分，這是中國企業倫理改變失衡狀況的關鍵。

企業要有內外部的約束。企業盈利與否本不關乎道德，但企業以何種方式盈利或虧損，則不得不考慮是否有違道德。《史蒂夫·喬布斯傳》中介紹營銷哲學一段里，作者描述喬布斯強調的一個前提是，“你永遠不要懷著賺錢的目的去創辦一家公司，你的目標應該是做出讓自己深信不疑的產品，并創辦一家生命力很強的公司”。企業倫理的構建需要社會壓力、社會覺醒。企業社會責任來自于社會公眾對企業社會責任的需求與訴求，而不同國家、不同社會對于企業社會責任的訴求不完全一樣，因此其內含在不同地方應該有所不同。譬如，在英國，創新被評為公眾對企業社會責任的第一訴求，這可能是英國發展速度較慢，需要通過創新加快發展的緣故。在中國，調查表明，就業是公眾對企業社會責任的第一訴求。因此，就算一個中國企業或外國在華企業，也許其他方面做得并不出色，但如果能夠很好地幫助解決就業問題，就可以說在中國已經很好地承擔了企業社會責任。社會能夠給企業正確的壓力、適度的壓力、良好的引領。第一財經的企業社會責任榜，可能就是壓力與引領的一部分。事實上，構建好的企業社會責任指標體系，引導企業往好的商業倫理方向走，這是很重要的。當企業的社會責任需求演變成企業社會責任的外部壓力時，企業將不得不回應這個壓力。

企業要構建內部管理的道德準則，包括處理人際關系、員工關系方面的行為準則，西奧多·珀賽爾（Theodore Purcell）和詹姆斯·韋伯（James Weber）提出，可采取三種方式來做到這一點：運用公司政策或倫理準則；正式任命倫理委員會；在管理人員培訓計劃中列入倫理學的教學內容，把倫理制度化的最常用的方式是要制定倫理準則。這個委員會的職能包括：定期舉行會議討論倫理問題；處理灰色區，涉及企業與企業、企業與政府、企業與社區等方面的經濟問題、賄賂問題和不正之風問題等；把準則向組織的全體成員傳播溝通；對可能出現的違反準則的行為進行檢查；實施準則；獎賞遵守準則的員工，處罰違反準則者；不斷審議和不斷更新準則；把委員會的活動向理事會匯報。在美國等許多西方國家企業通過企業倫理內部制度化的方式規范自己的行為。其首要工作就是制定企業道德行為規范，也就是企業在日常業務活動中當道德價值觀和經營業務發生沖突時應遵循的基本方針。美國很多優秀企業都有成文的倫理準則來規范員工的行為。在中國，也有萬科、華為等公司制定了職工、企業行為準則，企業都開始制定實施社會責任報告，樹立良好的企業形象。

當然，隨著社會的發展，很多公司也在有意識地不斷強化這種企業倫理的DNA。數據表明，Fortune雜志排名管理的機構或主管，他們會制定企業的倫理準則；對員工進行倫理方面的培訓；排名在前1000家的企業，其中約75%都有明確的倫理準則用來規范員工的行為，而且很多企業在工作中有關倫理道德方面存在問題和疑慮。為了鼓勵企業自主地提高道德建設水平，西方一些政府的管制措施具有針對性和差異性。例如，政府對經營道德上出現問題的企業在執行罰金上有不同措施：原本應處以罰金4000美元的事件，如果被罰企業已經建立了內部道德管理制度，則罰金為標準的0.05倍；如果企業沒有建立相應的倫理管理制度，則罰金為標準的4倍。

企業行為要受到外在制度規范的制約，越是清晰明確的法律制度規范和政府行為的行政邊界，越有利于建立公平公正、誠實守信的競爭環境。制度經濟學認為，明晰界定的產權為市場經濟成長和擴展提供充分的激勵；完善且公正的法律框架，為市場運行提供規范性保障；代議制的憲政民主體制，為市場經濟的運行和宏觀調控提供了合意的政治架構。這些論證既緣于經濟學和政治學的邏輯推演，也是從人類近現代歷史上發達國家的長期經濟增長和制度變遷的路徑的歷史觀察中而得出的結論。

企業倫理的外部制度建設同樣可以從倫理標準的引導、倫理監督、倫理獎懲等多個角度進行。在加拿大等國，政府不僅有完善的法規在某種程度上強制企業遵守一定的倫理規范，還設有專門負責監督的倫理官員。

（三）企業家強化倫理意識和契約精神

企業家自身的素質和意識也非常重要。企業家本人的道德修養和倫理準則，是理想信念的杠桿，是企業的一種使命，企業應該從最低標準的法律約束逐步培養追求理想、信念、使命感的最高標準，萬通集團董事局主席馮侖在一個相關論壇上就曾表示，作為一個企業家，不僅要有正常人的道德標準，還要有不同于普通百姓的道德約束。而且在市場日益規范的情況下，越往后走，道德的尺度對企業家就越重要。而在互聯網時代，商業倫理更是企業進入全球的護照。在日本著名戰略大師大前研一看來，由于員工、合作伙伴、客戶、競爭對手等，都在注視著企業家，如果其個人行為有錯誤，或者公司做法有錯誤的話，就會馬上在互聯網上被議論和放大。因此，企業家要實現企業的持續發展，必須有“倫理”護照。

此外，社會、媒體的外部監督，公眾、學校的教育也是非常重要的。隨著世界經濟全球化的加速、網絡時代的來臨和人們權利意識的覺醒，可能會有更多的企業家不是選擇采用移民國外這條途徑來保存自己和家族的財富了，而是積極選擇參與并推動未來中國的改革，在建立現代民主法治國家和良序市場經濟社會方面進行奮爭，并在這種法治民主政制建設的過程中來發展自己的企業王國而為家族和社會創造財富。

從整個社會來講，形成趨于理性的企業倫理需要長期努力。黨中央提出和諧發展，這是非常有長遠意義的事情。今天如果企業欺詐了員工、欺詐了股民、欺詐了公眾、污染了環境、進行惡性競爭，所有這些外部的東西全部會導致內部的倫理缺失。企業需要透過經濟增長的迷霧，走過迷茫，使經濟學視野更加開闊，遵守倫理規范，促進企業和社會的和諧發展。

1.重構企業倫理需要長期努力.第一財經日報，2011-11-15

2.傅涌國.選擇 中國企業家的命運與責任.中國經營報，2013-3-2

3.凋零的企業倫理：核心是人性.第一財經日報，2011-11-15

4.汪中求.中國需要工業精神.機械工業出版社，2012