基于共現(xiàn)聚類(lèi)分析的西藏入境旅游熱點(diǎn)研究

[摘要]近年來(lái)，博客作為新型網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化媒體和大數(shù)據(jù)，為旅游研究提供了新的數(shù)據(jù)源。文章綜合運(yùn)用高頻名詞共現(xiàn)法、聚類(lèi)分析法和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法，分析了外國(guó)游客撰寫(xiě)的關(guān)于西藏的英文博客中的高頻事物名詞和地域名詞。結(jié)論顯示，外國(guó)游客的西藏旅游事物熱點(diǎn)分為五大類(lèi)：藏傳佛教與藏族文化、雪域高原風(fēng)光、旅行服務(wù)與過(guò)程、氣候關(guān)注、西藏開(kāi)放程度，這表明他們不僅關(guān)注旅游吸引物資源，而且注重旅游本身的體驗(yàn)過(guò)程；其次，西藏入境旅游熱點(diǎn)地域分布和外國(guó)游客對(duì)西藏區(qū)域內(nèi)地域的關(guān)注度不均衡，藏東、藏東北和藏北地區(qū)獲得的關(guān)注度總體較高，與其他地域的聯(lián)系更為密切，而藏西和藏南地區(qū)關(guān)注度偏低，且與其他地域關(guān)系較弱；而與區(qū)域外地域的聯(lián)系上，西藏僅與北京、青海、四川和尼泊爾之間存在較強(qiáng)聯(lián)系。

[關(guān)鍵詞]西藏；旅游熱點(diǎn)；博客；共詞聚類(lèi)分析

[中圖分類(lèi)號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002-5006（2015）03-0035-09

Doi：10.3969/j.issn.1002-5006.2015.03.004

引言

旅游熱點(diǎn)是游客關(guān)注的新聞、信息、產(chǎn)品或吸引游客的事件，也是旅游目的地、現(xiàn)象、旅游方式等，能夠直接反映游客的態(tài)度或旅游偏好。入境旅游是中國(guó)旅游市場(chǎng)的重要組成部分，對(duì)入境旅游熱點(diǎn)的研究一直是我國(guó)入境旅游研究的核心問(wèn)題，對(duì)于合理開(kāi)發(fā)人境旅游產(chǎn)品，引導(dǎo)入境旅游市場(chǎng)有著積極的指導(dǎo)作用。傳統(tǒng)的旅游熱點(diǎn)研究多基于問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行，揭示了入境旅游熱點(diǎn)的重要特征，但從方法上來(lái)說(shuō)時(shí)效性不強(qiáng)，且受樣本量限制，調(diào)查的代表性欠缺。由于旅游熱點(diǎn)具有地域性和動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，所以，傳統(tǒng)的抽樣和問(wèn)卷方法在揭示旅游熱點(diǎn)方面的不足日益顯現(xiàn)。

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，新的數(shù)據(jù)類(lèi)型為旅游熱點(diǎn)研究提供了便利，博客是近幾年發(fā)展起來(lái)的新型網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化媒體，是網(wǎng)絡(luò)用戶自生成內(nèi)容（user generated content，UGC），屬于大數(shù)據(jù)類(lèi)型（big data）。網(wǎng)絡(luò)博客具有目的地指向性、動(dòng)態(tài)性、實(shí)時(shí)性、非結(jié)構(gòu)化等顯著特點(diǎn)，為揭示區(qū)域旅游熱點(diǎn)提供了良好的數(shù)據(jù)源。對(duì)用網(wǎng)絡(luò)博客揭示旅游熱點(diǎn)的方法與機(jī)理的探討，是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)自動(dòng)旅游數(shù)據(jù)挖掘，即時(shí)和動(dòng)態(tài)分析展示區(qū)域旅游熱點(diǎn)的基礎(chǔ)，值得關(guān)注。目前，國(guó)外旅游博客研究主要包括博主、博文和博客技術(shù)3個(gè)方面，研究重點(diǎn)為博主旅游行為分析、博文的營(yíng)銷(xiāo)作用分析和技術(shù)分析，而國(guó)內(nèi)研究主要是借鑒國(guó)外研究方法進(jìn)行實(shí)證研究，包括旅游博客營(yíng)銷(xiāo)、旅游形象傳播與感知、游客行為等方面。現(xiàn)有旅游博客研究主要通過(guò)網(wǎng)站獲取信息，方法上以內(nèi)容與敘事分析法居多，尤以詞頻分析為主。在了解旅游博客信息的內(nèi)在聯(lián)系及結(jié)構(gòu)特征方面，共詞聚類(lèi)分析和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析更具優(yōu)勢(shì)，該方法卻未獲得足夠重視。因此，本研究利用該方法認(rèn)識(shí)博客詞匯的關(guān)聯(lián)性，以期揭示旅游熱點(diǎn)的屬性和空間結(jié)構(gòu)特征。

西藏?fù)碛械锰飒?dú)厚的自然資源與風(fēng)格獨(dú)特的人文旅游資源，但旅游業(yè)起步較晚。改革開(kāi)放使西藏向海內(nèi)外游人敞開(kāi)了長(zhǎng)期封閉的大門(mén)，旅游業(yè)也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，入境外國(guó)游客也逐年增多，西藏入境旅游者在1997-2010年這14年間，由7.5萬(wàn)人次增加到22.8萬(wàn)人次，年均增長(zhǎng)率27.1%；國(guó)際旅游外匯收入由2955萬(wàn)美元增加到2010年的10359萬(wàn)美元，年均增長(zhǎng)率36.3%，且西藏入境旅游者以外國(guó)人為主體，占接待游客總量的91%。可見(jiàn)，外國(guó)人是西藏入境旅游市場(chǎng)的重要組成部分。2011年和2012年西藏入境旅游人次都在20萬(wàn)左右，外匯收入也在1億美元以上，顯示了入境旅游在西藏旅游市場(chǎng)中的重要地位。目前，西藏入境旅游研究總體偏少，現(xiàn)有研究多以市場(chǎng)研究為主，包括市場(chǎng)特征、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和突發(fā)事件對(duì)入境旅游的影響研究，而基于博客的西藏入境旅游研究極少，更缺乏對(duì)入境游客所關(guān)注的西藏旅游熱點(diǎn)的研究，這不利于西藏入境旅游的健康可持續(xù)發(fā)展。

1.研究方法與內(nèi)容

鑒于已有旅游熱點(diǎn)研究并未具體界定旅游熱點(diǎn)的概念，同時(shí)考慮到旅游熱點(diǎn)研究主體的多樣性，本文認(rèn)為旅游熱點(diǎn)是游客給予高度關(guān)注的事物和地區(qū)，包括新聞、信息、產(chǎn)品、旅游目的地、旅游方式等。高頻詞是外國(guó)游客在博客中提及次數(shù)最多，出現(xiàn)最頻繁的詞匯，能夠反映外國(guó)游客的關(guān)注內(nèi)容。因此，在本研究中，將外國(guó)游客在英文博客中提及頻率在100次及以上的高頻名詞所涉及的內(nèi)容作為人境旅游熱點(diǎn)，并分為熱點(diǎn)事物和熱點(diǎn)地域兩個(gè)大類(lèi)進(jìn)行分析。

1.1研究方法

本研究利用共詞分析和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析來(lái)研究西藏的旅游熱點(diǎn)。

共詞分析法是利用文獻(xiàn)集中詞匯或名詞短語(yǔ)共同出現(xiàn)的情況，來(lái)確定該文獻(xiàn)集中代表學(xué)科中各主題之間的關(guān)系，一般認(rèn)為詞匯在同一篇文獻(xiàn)中出現(xiàn)的次數(shù)越多，則代表兩個(gè)主題的關(guān)系越緊密。本文將這種方法運(yùn)用于旅游研究中，主要討論英文博客中關(guān)于西藏旅游熱點(diǎn)詞匯的共現(xiàn)情況。共詞聚類(lèi)分析法是將距離較近的詞語(yǔ)聚集起來(lái)，形成概念類(lèi)團(tuán)，使類(lèi)團(tuán)內(nèi)屬性相似性最大，類(lèi)團(tuán)間屬性相似性最小。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析是研究社會(huì)關(guān)系的一種新興的研究方法，它能夠?qū)ι鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)中行為者之間的關(guān)系進(jìn)行量化分析，以可視化的圖形展示行為者之間的深層次關(guān)系。本文運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法來(lái)分析關(guān)于西藏的英文博客中詞匯對(duì)所構(gòu)建的關(guān)系。

1.2研究?jī)?nèi)容

1.2.1樣本選取與內(nèi)容預(yù)處理

各類(lèi)英文旅游網(wǎng)站、旅行社網(wǎng)站和西藏相關(guān)論壇是外國(guó)游客發(fā)表博客的主要渠道，考慮到游后評(píng)價(jià)也是體現(xiàn)游客關(guān)注的重要內(nèi)容，本文將旅行社網(wǎng)站中提到的游后評(píng)價(jià)也作為一篇博客對(duì)待。筆者以“Tibet tourism BBS/blog/review”為關(guān)鍵詞在Google、Baidu、Sogou等搜索引擎上進(jìn)行搜索，隨后將獲得的英文博客信息整理在一個(gè)Word文檔中進(jìn)行分析，總計(jì)397798個(gè)單詞。

由于英語(yǔ)的特殊性，許多詞匯意思相同拼寫(xiě)卻不盡相同，因此有必要對(duì)文本內(nèi)容進(jìn)行預(yù)處理。使用Office Word（2007版）軟件把整篇文檔中語(yǔ)意相同的單詞統(tǒng)一為同一個(gè)單詞，如“Xigaze”轉(zhuǎn)換為“Shigatse”、“Zanba”轉(zhuǎn)換為“Tsampa”；把復(fù)數(shù)名詞轉(zhuǎn)換為單數(shù)名詞，如“trains”轉(zhuǎn)換為“train”。其次，考慮到本文主要研究外國(guó)游客在博客中提及的關(guān)注熱點(diǎn)，而形容詞和副詞及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)缺乏具體的意義象征，無(wú)法反映熱點(diǎn)內(nèi)容，因此將其剔除，只通過(guò)名詞來(lái)進(jìn)行分析（其中，名詞部分不包括方位名詞、時(shí)間名詞等）。

1.2.2詞頻統(tǒng)計(jì)

運(yùn)用AntConc3.2.1軟件對(duì)整個(gè)博客文檔進(jìn)行分析后，提取出詞頻在100以上的高頻名詞，本文選取其中的前100位的高頻詞作為分析對(duì)象，這100個(gè)高頻詞表如表1所示。

1.2.3構(gòu)建高頻詞的共現(xiàn)矩陣

在外國(guó)游客的博客中提到的關(guān)于西藏旅游的100個(gè)高頻熱點(diǎn)名詞中，主要包括兩類(lèi)：事物高頻名詞和地域高頻名詞。本文針對(duì)兩類(lèi)詞匯分別構(gòu)建了共現(xiàn)矩陣，具體過(guò)程為：在AntConc 3.2.1軟件中，運(yùn)用Collocates（搭配詞）功能模塊，分別查找兩類(lèi)名詞中每個(gè)單詞左右距離各10個(gè)單詞（總計(jì)20個(gè)詞）間其他詞各出現(xiàn)的次數(shù)。其中，如果A單詞左右各10個(gè)詞中B單詞出現(xiàn)的次數(shù)為M，而B(niǎo)單詞里左右各10個(gè)詞中A單詞出現(xiàn)的次數(shù)為Ⅳ，這里取M+N/2作為A和B兩個(gè)單詞相互出現(xiàn)的次數(shù)，即它們的共現(xiàn)頻次。

在比較了5個(gè)詞、10個(gè)詞、15個(gè)詞分別作為搭配詞間距所產(chǎn)生的效果后，本研究選擇10個(gè)詞為最終間距進(jìn)行分析，主要原因?yàn)椋?5個(gè)詞在反映博客內(nèi)容上存在意義聯(lián)系分散問(wèn)題，5個(gè)詞則無(wú)法完整反映博主的語(yǔ)言表達(dá)，而10個(gè)詞的間距相對(duì)適中，能夠有效反映博客內(nèi)容。在兩類(lèi)高頻名詞中，將每類(lèi)當(dāng)中兩兩名詞的共現(xiàn)頻次進(jìn)行梳理，并最終形成外國(guó)游客博客中關(guān)于西藏旅游熱點(diǎn)事物名詞（表2）和地域名詞（表3）的共現(xiàn)矩陣。

1.2.4事物名詞的共詞聚類(lèi)分析

首先，將熱點(diǎn)事物名詞的共現(xiàn)矩陣轉(zhuǎn)化為相關(guān)矩陣和相異矩陣，隨后輸入SPSS 18.0進(jìn)行聚類(lèi)分析，最終得到外國(guó)游客關(guān)注的西藏?zé)狳c(diǎn)事物的聚類(lèi)結(jié)果，并得出層次聚類(lèi)分析樹(shù)狀圖，限于篇幅，本文中只展示了前40位的事物高頻詞的聚類(lèi)，如圖1所示。

1.2.5構(gòu)建地域名詞的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖

為獲得西藏內(nèi)部旅游熱點(diǎn)地域間，及其與外界聯(lián)系的熱點(diǎn)區(qū)域間的相互聯(lián)系，本文選取25個(gè)高頻地域名詞進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析（補(bǔ)充了部分高頻地域名詞）。筆者將表3中地域名詞的共現(xiàn)矩陣導(dǎo)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件UCINET6，運(yùn)用該軟件可生成反映地域名詞間關(guān)系的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)文件，再運(yùn)用軟件中Visualize下的NetDraw功能即可生成地域名詞共現(xiàn)矩陣的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖譜，如圖2所示。

1.2.6網(wǎng)絡(luò)中心度分析

中心度分析是在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中判斷行動(dòng)者在整體網(wǎng)絡(luò)中重要性的分析方法。中心度指標(biāo)主要有兩種：點(diǎn)度中心度（degree centrality）和中間中心度（betweenness centrality）。點(diǎn)度中心度刻畫(huà)的是一個(gè)行動(dòng)者與其他行動(dòng)者發(fā)生關(guān)系的能力，中間中心度刻畫(huà)的是一個(gè)行動(dòng)者控制網(wǎng)絡(luò)中其他行動(dòng)者的能力。

本研究主要運(yùn)用點(diǎn)度中心度來(lái)分析博客中提到的地域名詞之間的聯(lián)系，通過(guò)分析圖2中地域名詞的中心度數(shù)據(jù)，可以獲得各個(gè)地域名詞的中心度。考慮到點(diǎn)度中心度數(shù)值排名，能夠反映名詞在網(wǎng)絡(luò)中與其他名詞發(fā)生關(guān)系的能力大小，極小的數(shù)值參考意義偏低。因此，本文在地域名詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖中展示的25個(gè)名詞中選取20個(gè)，并導(dǎo)出其點(diǎn)度中心度表，其中包括區(qū)域內(nèi)和區(qū)域外點(diǎn)度中心度排名前10位的地域名詞（表4）。

2.結(jié)果分析

2.1英文博客中西藏旅游熱點(diǎn)事物

從圖1可以看出，在篇幅所限的前40個(gè)旅游熱點(diǎn)事物詞匯里，在15的水平線下，可將共現(xiàn)名詞分為11類(lèi)。若直接按照樹(shù)狀圖來(lái)劃分類(lèi)型，結(jié)果并不完全準(zhǔn)確，這是聚類(lèi)方法的一個(gè)缺點(diǎn)，該現(xiàn)象被稱(chēng)為聚類(lèi)算法的排斥性。因此，在樹(shù)狀圖的基礎(chǔ)上，筆者對(duì)高頻詞所形成的樹(shù)狀類(lèi)團(tuán)進(jìn)行了梳理，最終得到的類(lèi)團(tuán)包括獨(dú)特的藏傳佛教與藏族文化、雪域高原風(fēng)光、旅行服務(wù)與過(guò)程、氣候關(guān)注、開(kāi)放程度等5類(lèi)。

（1）獨(dú)特的藏傳佛教與藏族文化

已有研究表明，文化是吸引游客前往西藏最重要的原因之一。本文中，文化（culture）和歷史（history）兩詞獲得了外國(guó)游客的特別關(guān)注，在熱點(diǎn)事物名詞中排名較為靠前，雖然并未表明具體所指，但顯然代表著西藏獨(dú)特的文化氛圍和悠久歷史。作為西藏文化和歷史的重要組成部分，藏傳佛教文化與藏族文化之間聯(lián)系緊密，難以分割。

外國(guó)游客博客中出現(xiàn)了眾多藏傳佛教相關(guān)的熱點(diǎn)詞匯，主要包括：寺院（monastery）、達(dá)賴（Dalai）、布達(dá)拉宮（Potala）、佛教徒（Buddhist）、佛教（Buddhism）、朝圣者（pilgrim）、大昭寺（Jokhang）、祈禱（prayer）、宗派（sect）、宗教（religion）、色拉寺（sera）、唐卡（Thangka）、班禪（Panchen）等。可見(jiàn)，富有傳奇色彩的藏傳佛教文化給外國(guó)游客留下了深刻的印象。藏傳佛教是西藏獨(dú)一無(wú)二的旅游資源，是外國(guó)游客為之癡迷的重要原因之一。

藏族人（plateau）、藏牦牛（yak）、茶（tea）、食物（food）、駿馬（horse）、酥油（butter）、八廓街（BarkhorStreet）、節(jié)日（festival）、青稞（barley）、民族（ethnic）、藏藥（medicine）、傳統(tǒng)（tradition）等與藏族文化密切相關(guān)的詞匯同樣是人境旅游者博客關(guān)注的熱點(diǎn)，說(shuō)明藏族特殊的飲食、醫(yī)藥、節(jié)日、民族工藝品等尤其獲得了國(guó)外游客的歡迎。藏族節(jié)慶豐富，有藏歷新年、雪頓節(jié)、望果節(jié)、賽馬等，飲食上也具有自身的特色，而作為拉薩最有名的藏族工藝品購(gòu)物街，八廓街給外國(guó)游客帶來(lái)新穎感受，展現(xiàn)獨(dú)特的藏族風(fēng)情。

（2）雪域高原風(fēng)光

山脈（mountain）、湖泊（1ake）、河流（river）、雅魯藏布江（Yarlung Zangbo）、動(dòng)物（animal）、喜馬拉雅山脈（Himalaya）、珠穆朗瑪峰（Everest）、雪（snow）、山谷（valley）等是外國(guó)游客在博文中提及較多的雪域高原風(fēng)光熱點(diǎn)詞匯，表明獨(dú)特的高原山川河流成為西藏吸引外國(guó)游客的另一主要因素。

地處“世界屋脊”青藏高原的西藏，擁有喜馬拉雅山脈（含珠穆朗瑪峰）、唐古拉山、岡底斯山等雄偉壯觀的高原山脈；西藏同時(shí)是我國(guó)幾大河流的發(fā)源地，高原河谷景觀奇特；冰川、高原湖泊更是西藏地區(qū)獨(dú)特的自然景觀。眾多獨(dú)特的自然景觀匯聚成為西藏獨(dú)具一格的雪域高原風(fēng)光，讓外國(guó)游客為之驚嘆。

（3）旅行服務(wù)與過(guò)程

酒店（hotel）、露營(yíng)（camp）、房間（room）、票（ticket）、旅行社（agency）、餐廳（restaurant）等是外國(guó)游客在博文中提及較多的有關(guān)旅行服務(wù)的詞匯。由于目前西藏對(duì)外國(guó)游客僅開(kāi)放團(tuán)隊(duì)游，因此，他們必須通過(guò)旅行社達(dá)成西藏之旅。作為一名旅游者，外國(guó)游客除了關(guān)注美景外，同樣關(guān)注旅行中的住宿、票據(jù)等服務(wù)。因此，地方旅游管理部門(mén)及相關(guān)企業(yè)應(yīng)該注重旅行服務(wù)質(zhì)量的提升。

火車(chē)（train）、道路（road）、鐵路（railway）、公路（highway）、機(jī)場(chǎng)（airport）、航班（flight）等出行相關(guān)詞匯在外國(guó)游客的博文中出現(xiàn)頻率較高。考慮到西藏的地理位置、海拔狀況和目前的交通狀況，多數(shù)外國(guó)游客選擇乘坐火車(chē)進(jìn)入西藏，而在此之前，他們大多通過(guò)飛機(jī)抵達(dá)進(jìn)藏中轉(zhuǎn)站。在進(jìn)入西藏之后，主要交通工具則為汽車(chē)。出行詞匯成為熱點(diǎn)表明外國(guó)游客十分關(guān)注西藏旅游的交通問(wèn)題，這與西藏目前的交通發(fā)展緩慢現(xiàn)狀相符，也對(duì)西藏交通建設(shè)提出了更高要求。

值得關(guān)注的是，國(guó)外旅游者還關(guān)注旅行過(guò)程，相關(guān)熱點(diǎn)詞匯包括旅行（travel）、線路（route）、體驗(yàn)（experience）、游客（tourist）、休息（rest）、外國(guó)人（foreigner）、活動(dòng)（activity）、家庭（family）、夏天（smnmer）。對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō)，旅行不僅僅是一個(gè)個(gè)景點(diǎn)、酒店、交通站，而是一次完整的旅行體驗(yàn)，因此，整個(gè)旅行過(guò)程都是十分重要且值得回憶的。

（4）氣候關(guān)注

西藏獨(dú)特的文化和自然風(fēng)光吸引世界各地游客前往。然而，復(fù)雜多樣的地形地貌使得西藏形成了獨(dú)特的高原氣候。空氣稀薄，氣壓低，含氧量少，所以到西藏旅行時(shí)，游客需要一定的身體適應(yīng)能力。外國(guó)游客對(duì)于海拔（altitude）、氣候（climate）、疾病（sickness）、空氣（air）、氧氣（oxygen）等詞匯的高度關(guān)注，表明了西藏旅行的特殊性，氣候和高原反應(yīng)及自身適應(yīng)能力成為西藏外國(guó)游客的熱點(diǎn)關(guān)切事項(xiàng)。

（5）開(kāi)放程度

考慮到特殊地域和歷史，西藏目前并未對(duì)外籍人士完全開(kāi)放，政府規(guī)定進(jìn)藏外國(guó)游客必須參加團(tuán)隊(duì)游，而且需持有效護(hù)照，辦理簽證、人藏函等手續(xù)。因此，政府（government）、簽證（visa）、邊界（border）、首都（capital）、護(hù)照（passport）等詞匯同樣是外國(guó)游客關(guān)注的熱點(diǎn)。此外，語(yǔ)言（1anguage）、英語(yǔ)（English）也出現(xiàn)在熱點(diǎn)名詞列表中，西藏外國(guó)游客與當(dāng)?shù)鼐用耖g存在交流問(wèn)題，而語(yǔ)言溝通在旅行過(guò)程中又十分重要，因此外國(guó)游客十分關(guān)注該問(wèn)題，一定程度上表明西藏有限的開(kāi)放程度。

2.2英文博客中西藏旅游熱點(diǎn)地域分析

本文還針對(duì)博客中外國(guó)游客提到的西藏內(nèi)外的地域名詞繪制了共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖（圖2）。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖的點(diǎn)度中心度表（表4）可以分析出，西藏內(nèi)部地域名詞Lhasa、Amdo、Chamdo、Shigatse、Nagqu的點(diǎn)度中心度排名靠前，是本文中入境旅游者關(guān)注的區(qū)域內(nèi)旅游熱點(diǎn)地域；Beijing、Qinghai、Chengdu、Nepal和Sichuan在外部地域名詞中點(diǎn)度中心度排名靠前，成為本文中入境旅游者關(guān)注的區(qū)域外旅游熱點(diǎn)地域。

2.2.1區(qū)域內(nèi)入境旅游熱點(diǎn)地域分析

在西藏內(nèi)部地域名詞中，拉薩的點(diǎn)度中心度排名第一。首先，拉薩是西藏的首府，是全自治區(qū)的綜合性中心城市；其次，拉薩文化積淀深厚，歷史上是藏區(qū)的首府，擁有多處世界文化遺產(chǎn)；因此外國(guó)游客在西藏旅游線路的第一站多為拉薩，并以拉薩為中轉(zhuǎn)站前往西藏其他旅游地，拉薩成為西藏最大的旅游集散地。隸屬那曲（Nagqu）地區(qū)的安多縣（Amdo）點(diǎn)度中心度處于第二位，而整個(gè)那曲地區(qū)排名第五。安多縣位于長(zhǎng)江源頭格拉丹東，雪山冰川景觀奇特，且毗鄰青海省格爾木市，被稱(chēng)為西藏的“北大門(mén)”，成為外國(guó)游客關(guān)注較多的地區(qū)；整個(gè)那曲地區(qū)地處西藏北部，與新疆、青海相鄰，周?chē)荷江h(huán)繞，著名的納木錯(cuò)湖也位于該地區(qū)，獨(dú)特的自然景觀和地理位置獲得了外國(guó)游客的關(guān)注，與其他地域名詞間的聯(lián)系較為密切。

區(qū)域內(nèi)點(diǎn)度中心度排在第三和第四位的是昌都（chamdo）和日喀則（Shigatse）地區(qū)。昌都地區(qū)位于西藏東北部，地處橫斷山脈和三江流域，自然景觀奇特豐富，曾是茶馬古道的必經(jīng)之路；昌都地區(qū)緊鄰青海、四川和云南三省，建有機(jī)場(chǎng)，與其他地域往來(lái)頻繁，成為外國(guó)游客的進(jìn)藏中轉(zhuǎn)站之一。位于西藏南部的日喀則地區(qū)，首先因?yàn)槠渚硟?nèi)著名的珠穆朗瑪峰而被外國(guó)友人所熟知，其次因其與尼泊爾接壤，且聯(lián)系較多，從而導(dǎo)致其中心度較高。而藏東南和藏西的江孜、林芝、山南和阿里等其他內(nèi)部地域的中心度排名較為靠后。一方面是由于這些地區(qū)的旅游資源特色略顯不足，另一方面是受地理位置與交通條件所限，導(dǎo)致外國(guó)游客的關(guān)注度和到訪率較低，與其他地區(qū)發(fā)生互動(dòng)聯(lián)系的能力降低。此外，康區(qū)是康巴地區(qū)的簡(jiǎn)稱(chēng)，其中心度排名也偏低，原因是它屬于大范圍區(qū)域名詞，而外國(guó)游客到訪的往往是具體的區(qū)域，因此提及較少。

2.2.2區(qū)域外入境旅游熱點(diǎn)地域分析

在與西藏相關(guān)的省外地域名詞中，北京中心度第一。作為首都，北京往往成為外國(guó)游客進(jìn)入中國(guó)的第一站；擁有便利交通，可作為外國(guó)游客去往西藏的重要中轉(zhuǎn)站；加之北京的繁華景象與西藏的原生態(tài)景象有很大反差，因此在外國(guó)游客博客中共現(xiàn)頻率較高。其次是青海、成都、四川，這與近年來(lái)入藏交通條件的改善，青藏、川藏線成為重要進(jìn)藏通道不無(wú)關(guān)系；加之地理上臨近西藏，使得青海、四川兩省成為進(jìn)入高海拔地區(qū)的重要休整和中轉(zhuǎn)站。

最后，在國(guó)家名詞中，尼泊爾因其與西藏的地理位置臨近以及中尼友誼公路的建設(shè)，使得部分游客取道尼泊爾進(jìn)藏，因此使得尼泊爾和西藏內(nèi)外地域的共現(xiàn)頻率增加。作為尼泊爾的首都，加德滿都與西藏的共現(xiàn)頻率偏低，但卻高于西寧、云南、上海等我國(guó)地域名詞，再次表明尼泊爾在西藏外國(guó)游客中的較高關(guān)注度及其與西藏的密切關(guān)系。作為青海省會(huì)的西寧排名靠后，表明西寧并不是由青海進(jìn)藏的外國(guó)游客的必經(jīng)之地。同樣鄰近西藏，云南并未獲得與青海、四川同樣的關(guān)注度，主要是由于西藏與云南之間交通不便。上海一直是中國(guó)入境旅游主要集聚中心，然而西藏的外國(guó)游客卻并未給予過(guò)多關(guān)注，且與其他地域之間聯(lián)系較弱，這與西藏旅游的開(kāi)放程度不無(wú)關(guān)系。然而，西寧、云南、上海、印度等4個(gè)地域名詞的中心度排名雖然靠后，但相較于未出現(xiàn)的地區(qū)，它們?nèi)匀皇俏鞑赝鈬?guó)游客所關(guān)注到的地方，能夠表明部分外國(guó)游客選擇了其他的進(jìn)藏線路。

3.討論與結(jié)論

本研究在對(duì)外國(guó)游客博客中的事物高頻詞進(jìn)行共現(xiàn)聚類(lèi)分析后，將西藏入境旅游熱點(diǎn)劃分為5類(lèi)：藏傳佛教與藏族文化、雪域高原風(fēng)光、旅行服務(wù)與過(guò)程、氣候關(guān)注、西藏開(kāi)放程度。以往西藏旅游發(fā)展及其形象感知分析中，文化和自然風(fēng)光獲得了較多關(guān)注，并以自然風(fēng)光、藏傳佛教和民俗文化作為因子來(lái)分析西藏的旅游形象感知，但卻缺乏對(duì)旅游者旅行本身的關(guān)注。本研究的分析表明，外國(guó)游客不僅關(guān)注西藏獨(dú)具特色的旅游吸引物，而且十分關(guān)注與自身旅行密切相關(guān)的事物，包括旅行服務(wù)與過(guò)程、西藏特殊氣候條件和開(kāi)放程度等，這些同樣是旅行的重要組成部分，能夠直接影響甚至決定外國(guó)游客的旅行體驗(yàn)，是西藏的入境旅游熱點(diǎn)。

結(jié)合共現(xiàn)矩陣和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析，本文對(duì)外國(guó)游客博客中的地域高頻詞進(jìn)行了分析。結(jié)果顯示，西藏內(nèi)部地域間聯(lián)系和外國(guó)游客對(duì)西藏內(nèi)部地域的關(guān)注差異較大，表明西藏內(nèi)部地域?qū)ν鈬?guó)游客的吸引程度存在明顯的分布不均。其中，藏東北和藏北地區(qū)獲得外國(guó)游客的關(guān)注較多，且與其他地域間聯(lián)系密切；而外國(guó)游客對(duì)藏西和藏南地區(qū)的關(guān)注較少，同其他地域關(guān)系并不緊密；這與西藏內(nèi)部各地區(qū)在資源稟賦和交通通達(dá)度上存在的差異有很大關(guān)系。西藏在與區(qū)域外地域的聯(lián)系中，西藏與北京、青海、成都、尼泊爾、四川等地有比較強(qiáng)的聯(lián)系，表明外國(guó)游客的進(jìn)藏路線分別以北京、青海、四川和尼泊爾為國(guó)內(nèi)和國(guó)外的主要中轉(zhuǎn)站，而缺乏與國(guó)內(nèi)其他地域及周邊其他國(guó)家的互動(dòng)，這與西藏同周邊地區(qū)間的交通條件存在重要聯(lián)系。此外，外國(guó)游客博客的地域高頻詞中還出現(xiàn)了西寧、云南、上海、印度等地，說(shuō)明外國(guó)游客的進(jìn)藏線路選擇存在多樣化可能。總體上，西藏入境旅游的旅游熱點(diǎn)地域分布及地域間聯(lián)系與高品質(zhì)旅游吸引物地域分布存在較高一致性，且高度依賴交通發(fā)展。

已有西藏旅游形象與評(píng)價(jià)研究多基于問(wèn)卷調(diào)查，游客處于被動(dòng)表達(dá)地位。而博客大多表達(dá)的是旅游者內(nèi)心真實(shí)的想法，所得信息最為原始和生動(dòng)。因此，本文從外國(guó)游客的博客人手，研究西藏人境旅游熱點(diǎn)更具真實(shí)性。此外，目前共現(xiàn)聚類(lèi)分析和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析主要應(yīng)用于教育教學(xué)、學(xué)科交叉熱點(diǎn)分析等領(lǐng)域，能夠較好地獲得研究?jī)?nèi)容的熱點(diǎn)信息及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)與聯(lián)系，本研究將其引入旅游熱點(diǎn)研究，豐富了旅游研究方法。現(xiàn)有基于文本內(nèi)容分析法的旅游研究中，更多地關(guān)注對(duì)材料所反映的內(nèi)容要素構(gòu)成的分析，而對(duì)于內(nèi)容要素間的聯(lián)系與結(jié)構(gòu)關(guān)注不足。然而，內(nèi)容要素間的關(guān)聯(lián)分析才能夠挖掘分析材料的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)，從而幫助深刻認(rèn)識(shí)旅游現(xiàn)象的本質(zhì)，值得關(guān)注。本研究發(fā)現(xiàn)，旅游博客的內(nèi)容要素間存在兩種關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，一種是類(lèi)型結(jié)構(gòu)，反映游客關(guān)注的目的地屬性聯(lián)系；另一種是功能結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)游客關(guān)注的旅游過(guò)程聯(lián)系，這兩種結(jié)構(gòu)可以為深化內(nèi)容分析提供借鑒。