省份交界地區高校快遞代理服務模式研究

摘 要：隨著社會的發展，人們生活節奏的不斷提高，大家對快遞服務的要求也越來越高，作為高校，網購市場一直走在前列，校園快遞需求量在高校也日益增高，整個快遞需求量在高校也日益增高，在整個快遞行業一直居于首位。所以我們計劃打造一家以效率高、服務態度好為主的校園快遞業務。

關鍵詞：省份交界；高校快遞服務；研究；

文章編號：1674-3520（2015）-04-00-02

一、高校校園快遞發展存在的問題

（一）不穩定。雖然高校校園的快遞業務市場潛力巨大，但面對單票貨物的價值較少，所賺取的利潤有限，而快遞公司建立單個代理點需要較高的租金、人工費和水電費等開支，市場份額的有限與較高的成本而帶來的凈利潤額較低，使快遞公司在高校或周圍不建立營業網點，或其代理點依附其他營業場所，經常性更換代理人，乃至出現更換營業業務的情況。

（二）服務質量偏低。大部分快遞公司沒有固定的門面，往往靠一輛貨車或快遞員的電動車每天中午或下午在固定的地點（如大門口）發放快遞，遞送時間較短，這很容易讓人錯過自己的包裹，既不便于師生們領取，也不便于通過此公司向外寄送快件或包裹，而快遞的本質是即時性的滿足客戶的發件和送貨到家，而高校的大學生上課時間不能接貨導致不能實現真正快遞的目標。

（三）收發方式不完善。目前省份交界地區高校的快遞全部是由學生自取的，因此我們可以合理推斷出省份交界地區高校的校園快遞收發的不完善性——沒有實現點對點的送貨到人，即本來完整的供應鏈，省份交界地區大部分高校的校園快遞仍處于初級階段，缺少大膽的創新，所以，省份交界地區高校的亟需改變現有的運營模式。……