關(guān)于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)的研究

摘 要：近年來(lái)，從中央到地方，都十分重視政務(wù)服務(wù)信息化的建設(shè)工作。全國(guó)各省市的政務(wù)服務(wù)大廳都在建設(shè)信息化審批平臺(tái)，為了能更好的為市大廳信息化建設(shè)提供理論依據(jù)，現(xiàn)就市大廳政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)建議如下。

關(guān)鍵詞：政務(wù)服務(wù)；信息化；建設(shè)；

中圖分類號(hào)：D630 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-05-00-01

一、大廳政務(wù)服務(wù)信息化現(xiàn)狀

（一）審批系統(tǒng)

大廳審批系統(tǒng)提供各類功能來(lái)實(shí)現(xiàn)審批業(yè)務(wù)的電子化辦理。審批業(yè)務(wù)辦理過程當(dāng)中，會(huì)詳細(xì)記錄審批業(yè)務(wù)的內(nèi)容、辦理時(shí)間、辦理人、剩余時(shí)間、辦理意見等內(nèi)容，便于對(duì)審批業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤督查。大廳統(tǒng)一收發(fā)件、建設(shè)項(xiàng)目審批綠色快速通道、工商企業(yè)設(shè)立聯(lián)合辦理、聯(lián)合審圖等，也都可以通過審批系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子化辦理。此外，審批系統(tǒng)還有統(tǒng)計(jì)分析、監(jiān)督管理、人員管理等功能。

（二）外網(wǎng)網(wǎng)站

大廳外網(wǎng)網(wǎng)站為辦事群眾提供更加高效便捷的審批業(yè)務(wù)辦理途徑。辦事群眾通過外網(wǎng)網(wǎng)站，可以進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)、預(yù)約辦理、事項(xiàng)信息查詢、問題咨詢等操作。此外，外網(wǎng)網(wǎng)站還具備新聞公告發(fā)布、政策法規(guī)查詢、駐廳部門信息查詢等功能。

（三）信息化設(shè)備

大廳中LED大屏幕、信息公開查詢機(jī)、叫號(hào)系統(tǒng)等信息化設(shè)備的應(yīng)用，也從政務(wù)服務(wù)信息化角度很好的為來(lái)大廳辦理業(yè)務(wù)的辦事群眾提供了便利。

二、信息化建設(shè)的必要性

政務(wù)服務(wù)因?yàn)橹苯用鎸?duì)辦事群眾，在這方面進(jìn)行信息化建設(shè)能夠給辦事群眾帶來(lái)更大的便利。從中……