改制企業(yè)班組建設(shè)的思路

馮健

改制企業(yè)班組建設(shè)的思路

馮健

改制企業(yè)新時期產(chǎn)生的特殊企業(yè)，改制企業(yè)班組的管理是一個新的課題，文章針對改制企業(yè)班組管理的問題進(jìn)行分析，提出了強(qiáng)化班組管理的落腳點(diǎn)，對這類企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

改制企業(yè)；班組建設(shè)；基層管理；研究

班組是組織生產(chǎn)與服務(wù)的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)活動的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是企業(yè)開展經(jīng)濟(jì)核算的落腳點(diǎn)，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地。

棲霞化工廠是金陵石化改制企業(yè)，既有化工生產(chǎn)單元，也有后勤服務(wù)職能，還有少量貿(mào)易活動、大量勞務(wù)管理工作。作為這種特殊企業(yè)，實(shí)施班組的精細(xì)管理是企業(yè)管理的落腳點(diǎn)，也是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

一、改制企業(yè)班組建設(shè)中存在的主要問題

近年來，改制企業(yè)重視班組建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了企業(yè)管理的基礎(chǔ)。但是，也可以看到一些生產(chǎn)、后勤班組工作質(zhì)量不高，執(zhí)行力不強(qiáng)，甚至出現(xiàn)了一些不該出現(xiàn)的問題。班組的主要現(xiàn)狀如下：

（一）班組員工素質(zhì)參差不齊

改制企業(yè)尤其是集體改制企業(yè)，班組員工學(xué)歷素質(zhì)參差不齊，有的是初中生、小學(xué)生，大多數(shù)是高中生，許多是征地農(nóng)轉(zhuǎn)非農(nóng)人員，少量的是大學(xué)生，有些人思想素質(zhì)不高，道德水平很低。個別班組長不重視學(xué)習(xí)，不求上進(jìn)，業(yè)務(wù)不精，不能起到帶頭作用。也有的班組長綜合素質(zhì)不強(qiáng)，不會管理，給班組建設(shè)增加了難度。企業(yè)缺少作風(fēng)過硬、技術(shù)全面、善于管理的“兵頭將尾”。

（二）班組員工參與培訓(xùn)不積極

近年來，改制企業(yè)加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，但是員工對培訓(xùn)不買賬。組織技能培訓(xùn)，無論是培訓(xùn)時間，還是培訓(xùn)內(nèi)容都沒問題，但不少員工還是不愿意參加，認(rèn)為培訓(xùn)不培訓(xùn)、努力不努力都一樣分紅。還有些參加培訓(xùn)的但在具體培訓(xùn)中感覺培訓(xùn)缺乏實(shí)用性、靈活性。

（三）忽視班組基礎(chǔ)工作

改制企業(yè)對效益非常重視，注重班組生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)的完成，而忽視班組“三基”管理。在實(shí)際工作中，一些班組長只重視生產(chǎn)的硬指標(biāo)，而對員工的規(guī)范化操作、合理化建議、提升勞動效率等軟指標(biāo)卻漠不關(guān)心，導(dǎo)致班組員工學(xué)技術(shù)、提升能力的積極性不高。

（四）忽視員工精神激勵

改制企業(yè)一味重視物質(zhì)獎勵，忽視精神激勵，這是基本現(xiàn)象。在振奮員工精神上，沒有科學(xué)有效的方法，員工精神領(lǐng)域出現(xiàn)了一定程度的“瘸腿”現(xiàn)象，因而難以形成具有持久效果的凝聚力和向心力，對改制企業(yè)核心價值理念的鞏固產(chǎn)生負(fù)面影響。

（五）現(xiàn)場管理存在不足

工作企業(yè)班組長素質(zhì)不高，一般不能統(tǒng)籌兼顧，安全、文明、生產(chǎn)不夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一，制度執(zhí)行不嚴(yán)格，操作規(guī)程執(zhí)行不到位，現(xiàn)場管理不規(guī)范，作業(yè)的隨意性較大，造成現(xiàn)場生產(chǎn)組織混亂、安全漏洞較大。

（六）關(guān)心員工明顯不夠

改制企業(yè)以權(quán)代管問題嚴(yán)重，缺乏以人為本的理念，對員工缺乏真摯的感情，只知道要效益，對員工的工作環(huán)境、家庭困難和精神追求漠不關(guān)心，對員工的成長和發(fā)展無動于衷，班組缺乏活力和凝聚力。

（七）班組長有職無權(quán)

改制企業(yè)班組長的責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一，班組長在內(nèi)部人員使用、獎懲等方面沒有決定權(quán)，樹立不起權(quán)威。一些重點(diǎn)生產(chǎn)單位，領(lǐng)導(dǎo)代行了部分班組長的職權(quán)，影響了班組長指揮生產(chǎn)的積極性。

（八）班組集體意識淡薄

市場經(jīng)濟(jì)的思潮對改制單位員工思想沖擊大，一些班組成員消極滯后，日常工作得過且過明哲保身，遇到問題事不關(guān)己高高掛起。在重大生產(chǎn)任務(wù)或突發(fā)事件面前，即使班組長個人能夠積極帶頭，但班組成員沒有參與的熱情，造成了班組集體意識淡薄，戰(zhàn)斗力不強(qiáng)。

二、加強(qiáng)和改進(jìn)改制企業(yè)班組建設(shè)的基本途徑

改制企業(yè)班組建設(shè)出現(xiàn)問題，就不能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的有序進(jìn)行，因?yàn)榘嘟M是企業(yè)內(nèi)部的勞動分工與協(xié)作的一種基本生產(chǎn)工作單元。改制企業(yè)的班組建設(shè)仍然需要落實(shí)到思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)四個方面。班組思想建設(shè)，就是通過統(tǒng)一思想，有效合理地把員工動員起來，形成一定的凝聚力。班組組織建設(shè)，就是選好班組長，形成班組核心，團(tuán)結(jié)全班組成員共同完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。班組制度建設(shè)，就是制定、執(zhí)行和不斷完善班組在生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)營活動中共同遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則。班組業(yè)務(wù)建設(shè)，就是在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)活動中不斷學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)新技術(shù)，提升班組專業(yè)管理水平。而加強(qiáng)改制企業(yè)班組建設(shè)，應(yīng)該注重“五個結(jié)合”。

（一）要把班組建設(shè)與改制企業(yè)特色管理相結(jié)合

改制企業(yè)與原有國有、集體所有制的管理方式不同，對部門和單位的管理更加精細(xì)化。而精細(xì)化要求的傳遞，必須落實(shí)到班組，才能產(chǎn)生實(shí)際的效果。因?yàn)榘嘟M是企業(yè)精細(xì)管理的承擔(dān)者，要細(xì)化班組工作程序和規(guī)范，堵塞“跑冒滴漏”，實(shí)現(xiàn)上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，養(yǎng)成精打細(xì)算的習(xí)慣，形成精細(xì)管理的氛圍。

（二）要把班組建設(shè)與提升員工收入相結(jié)合

班組建設(shè)的目的是員工素質(zhì)的提升，而員工素質(zhì)的提升也需要收入增長的支撐。所以，要抓好班組人員的培訓(xùn)，致力于培養(yǎng)優(yōu)秀骨干、發(fā)現(xiàn)人才，通過現(xiàn)實(shí)的激勵，形成一種積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

（三）要把班組建設(shè)與節(jié)費(fèi)降本相結(jié)合

改制企業(yè)的成本概念非常重要，也是強(qiáng)化班組管理的重點(diǎn)內(nèi)容。節(jié)約費(fèi)用、降低成本是永恒的任務(wù)，而壓力主要落實(shí)在基層班組人員身上，所以要在班組建設(shè)上，強(qiáng)化節(jié)約意識，建立必要的獎懲制度，明確班組壓費(fèi)的任務(wù)和目標(biāo)，把成本落實(shí)在班組，把節(jié)約強(qiáng)化在基層。

（四）要把班組建設(shè)與對標(biāo)管理相結(jié)合

年初，要把年度對標(biāo)的指標(biāo)落實(shí)到班組，而且要班班統(tǒng)計、周周考核、月月兌現(xiàn)，開展勞動競賽。不僅如此，還要調(diào)動員工參與對標(biāo)、追標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)、建標(biāo)的積極性，不斷尋求改善生產(chǎn)經(jīng)營的思路，對照先進(jìn)落實(shí)措施，不斷提升裝置生產(chǎn)，提高效益。

（五）要把班組建設(shè)與競賽活動相結(jié)合

要結(jié)合改制企業(yè)的月度考核，開展“比學(xué)趕幫超”活動，要在班組建設(shè)中通過參與各種形式的競賽活動，尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在班組之間建立一種競爭機(jī)制，全面落實(shí)班組建設(shè)任務(wù)。

三、加強(qiáng)改制企業(yè)班組建設(shè)的主要措施

班組建設(shè)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的重要環(huán)節(jié)，而且班組建設(shè)是一個動態(tài)的發(fā)展過程，也是企業(yè)持續(xù)使用的管理抓手，會隨著管理的創(chuàng)新不斷完善、更新。俗話說：“上邊千條線，線線都要班組來實(shí)現(xiàn)。”改制企業(yè)每個班組都承擔(dān)著繁重的生產(chǎn)任務(wù)。班組是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展壯大的有效載體，是改制企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)活動的落腳點(diǎn)，這就需要創(chuàng)新班組建設(shè)的思路，積極探索班組建設(shè)的新舉措。

（一）抓好班組長，發(fā)揮好“兵頭將尾”功能

改制企業(yè)的班組需要獨(dú)立完成生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)工作，班組長素質(zhì)的高低和管理水平?jīng)Q定著班組整體的效率。加強(qiáng)基層班組建設(shè)，選準(zhǔn)班組長是關(guān)鍵。要思想道德好，技術(shù)水平高，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感；要管理經(jīng)驗(yàn)豐富，大局意識強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；要能夠團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，在班組擁有較高的威信；要帶頭遵章守紀(jì)，安全意識強(qiáng)，作風(fēng)正派。

“火車跑得快全靠車頭帶。”要著力提升“車頭”班組長的素質(zhì)，增強(qiáng)班組長搞好安全生產(chǎn)的事業(yè)心和對員工高度的責(zé)任感，使班組長做到堅持原則、辦事公道，在實(shí)際工作中起好帶頭作用；要著力提升班組長的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；要提高班組長的管理水平和協(xié)調(diào)能力，使其以身作則，不違章指揮，對違章行為及時制止；要培養(yǎng)好班組長的學(xué)習(xí)能力，不斷提高班組長的技能水平和管理能力；要提高班組長的創(chuàng)新能力，要拋棄經(jīng)驗(yàn)主義，積極學(xué)習(xí)新知識，運(yùn)用于生產(chǎn)實(shí)際并大膽創(chuàng)新，提高班組的生產(chǎn)效率；班組長要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，合理安排工作，關(guān)心愛護(hù)員工，調(diào)動全班組員工的積極性，發(fā)揮大家的智慧和力量。

（二）抓好管理制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理

改制企業(yè)員工成分多，管理難度大，只有用制度來規(guī)范班組的行為，才能最大限度地發(fā)揮作用。所以，完善班組管理制度是班組建設(shè)的基礎(chǔ)工作。改制企業(yè)要結(jié)合班組實(shí)際情況，完善班組各項(xiàng)規(guī)章制度，使班組管理制度化、工作規(guī)范化、考核標(biāo)準(zhǔn)化。

要建立班組管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組織班組進(jìn)行工作業(yè)績的考核評價。要健全班組長管理制度，對班組長的職責(zé)、權(quán)限、選拔條件、任用程序和待遇進(jìn)行規(guī)范。建立起班組長信息檔案，積極探索競爭上崗、優(yōu)勝劣汰的激勵機(jī)制，充分調(diào)動班組長的工作積極性。要完善班組安全管理制度、崗位責(zé)任制、質(zhì)量管理制度、民主管理制度、分配制度、勞動競賽制度、員工學(xué)習(xí)制度等，使班組管理進(jìn)入以制度管人、激勵人、約束人的軌道。

（三）抓好技能培訓(xùn)，爭創(chuàng)班組一流水平

改制企業(yè)員工學(xué)習(xí)的積極性一般不高，拿股份、混飯碗的人比較多，而班組員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能水平與改制單位的效益息息相關(guān)。因此，要加強(qiáng)班組建設(shè)，抓好班組員工的技能培訓(xùn)。要采用集中學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)等方式，組織員工學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識，提升員工的技術(shù)素質(zhì)。

要積極開展崗位練兵、技術(shù)比武、師傅帶徒、改善經(jīng)營管理建議、技術(shù)革新等活動，培育技術(shù)骨干。要培養(yǎng)員工正確的作業(yè)習(xí)慣和規(guī)范的作業(yè)行為，掌握在異常情況下處理意外事件的能力，避免危險事故的發(fā)生。

（四）抓實(shí)安全管理，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

企業(yè)班組改制分散，人員復(fù)雜，安全是改制企業(yè)的頭等大事，也是班組管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。要把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到班組的每一個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任制，做好隱患排查及整治。要嚴(yán)格安全教育，把安全目標(biāo)分解落實(shí)到每個班組的每個人，形成“人人講安全、時時講安全、事事講安全”的工作氛圍。

要進(jìn)一步加強(qiáng)班組現(xiàn)場安全管理，把每一個班組成員的行為都約束到安全規(guī)程內(nèi)，促進(jìn)員工由“要我安全”轉(zhuǎn)化為“我要安全”、“我能安全”。同時，還要認(rèn)真抓好班組成員之間的自保互保工作，做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”，實(shí)現(xiàn)班組安全生產(chǎn)無事故，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

（五）抓好關(guān)心員工，增強(qiáng)班組凝聚力

好的班組集體離不開團(tuán)隊(duì)意識，離不開班組的凝聚力。改制班組建設(shè)中，要統(tǒng)一員工思想，著力培養(yǎng)員工的集體意識、大局意識，增強(qiáng)協(xié)作共事能力，保證班組工作的“一盤棋”。

要關(guān)心員工，建立和諧融洽、相互信任的班組人際關(guān)系，班組長要認(rèn)真做好員工思想工作，理順員工情緒，疏導(dǎo)化解矛盾，形成大事講原則、小事講風(fēng)格的班組氣氛。管理者要關(guān)心員工職業(yè)成長和實(shí)際生活，切實(shí)為組員解決實(shí)際問題；要堅持傳統(tǒng)的“上門家訪”等有效做法，對生活困難的員工，組織走訪慰問；員工生病、過生日，要送去班組的祝福；對員工最為關(guān)心的分配問題，要堅持分紅基礎(chǔ)上的按勞分配，切實(shí)維護(hù)股民和組員的切身利益。

（六）抓好文化建設(shè)，形成班組文化氛圍

企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入了“文化管理”階段，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的支柱，同樣，良好的班組文化也是基層班組的靈魂，是班組戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。因此，要想建設(shè)一支“能打硬仗、善打硬仗”的優(yōu)秀班組，打造班組文化、培育班組靈魂是重點(diǎn)。

要結(jié)合改制企業(yè)文化的實(shí)際，著力營造班組文化氛圍。一要繼續(xù)弘揚(yáng)石油、石化工人“三老四嚴(yán)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，倡導(dǎo)為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神；二要強(qiáng)化企業(yè)管理文化理念的滲透，弘揚(yáng)企業(yè)宗旨、企業(yè)精神，努力培養(yǎng)班組成員“爭創(chuàng)一流班組”的責(zé)任感。要利用員工喜聞樂見的形式，開展文化傳播工作，把企業(yè)主流思想和管理要求等無形的東西，融入到員工參與的文化活動之中。要通過“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”的建設(shè)，強(qiáng)化班組的活力，激發(fā)員工的榮譽(yù)感和事業(yè)心。要結(jié)合改制企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)和服務(wù)要求，推進(jìn)班組安全文化建設(shè)，通過班組安全活動、“滿意百分百”勞動競賽、服務(wù)知識競賽等，強(qiáng)化企業(yè)理念的滲透和管理行為的養(yǎng)成，不斷提高班組成員的整體素質(zhì)，推動基層班組建設(shè)上新臺階。

綜上所述，改制企業(yè)班組建設(shè)工作做好了，班組就會充滿生機(jī)，企業(yè)活力和后勁就會增強(qiáng)，企業(yè)管理就會提高到一個新水平，廣大員工的積極性會提高，創(chuàng)造力也能得到充分的發(fā)揮。所以，我們要認(rèn)識到加強(qiáng)班組建設(shè)的重要性和必要性，增強(qiáng)班組建設(shè)的緊迫感，以班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，抓班組基礎(chǔ)管理，推班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新，努力提升班組管理水平，不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)、滿意服務(wù)兩個基礎(chǔ)，推動改制企業(yè)管理水平和業(yè)績指標(biāo)再上新臺階。

馮健，南京棲霞化工有限公司的管理人員。

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1008-4428（2015）05-26-03