不對啊!就算是一個還有點兒追求的小公司,在事關企業聲譽的問題上,也不該選擇沉默。更何況自稱是“中國家電業領導者”的美的集團呢?
我帶著滿腹狐疑,開始一點點尋找答案。
首先,我把吳曉波文章中涉及到美的的部分又細細讀了幾遍:
到日本旅游,順手抱一只電飯煲回來,已是流行了一陣子的“時尚”了,前些年在東京的秋葉原,滿大街都是拎著電飯煲的中國游客。我一度對此頗為不解,“日本的電飯煲真的有那么神奇嗎?”就在一個多月前,我去廣東美的講課,順便參觀了美的產品館,它是全國最大的電飯煲制造商,我向陪同的張工程師請教了這個疑問。
工程師遲疑了三秒鐘,然后實誠地告訴我,日本電飯煲的內膽在材料上有很大的創新,煮出來的米飯粒粒晶瑩,不會黏糊,真的不錯,“有時候我們去日本,領導也會悄悄地讓我們拎一兩只回來。”
“我們在材質上解決不了這個問題?”
“現在還沒有找到辦法。”
說實話,這段文字還是很能打動人的,其關鍵就在于細節:美的的一位工程師承認了日本電飯煲內膽的材質比我們強,連他的領導都要“悄悄”地買一兩只回來!悲哉美的,如果事實果真如此,那美的還真是沒有話說!不過,即便在這段文字中,我還是感到有疑點:那就是日本電飯煲“煮出來的米飯粒粒晶瑩,不會黏糊”。
以我多年的做飯經驗看,米飯粒粒晶瑩不黏糊,一是不太可能,二是并非好米飯的標準。所以,以此片言只語證明日本電飯煲好,似乎并不靠譜。
其實,要比較電飯煲的好不好,最重要的標準是它做出來的米飯好不好。那么,什么樣的米飯才算好呢?我認為,好米飯一是要有米香,看起來油汪汪的——這主要是由米的質量決定的,和鍋的關系不大。二是要軟硬合適。而軟硬“合適”與否,還要看每個人的偏好。比如,有人喜歡吃硬一點兒的,也有人喜歡吃軟一點兒的。那么,怎樣才能做出軟硬不同程度的米飯呢?做過飯的人都知道,一是米和水的比例,二是火力的調節。這些當然不是電飯煲內膽的創新所能獨自解決的。
那么,電飯煲的內膽有沒有作用呢?我花了點兒時間在網上查了查,發現還真有,有一種內膽可以通過電磁技術,讓內膽自身發熱,從而讓膽內的米飯受熱更均勻。讓我感到意外的是,這種電磁加熱技術也好,內膽技術也好,美的集團在2013年就已應用在其產品上,而且還獨創了一種“渦輪動力沸騰技術”,并在日韓注冊了發明專利——有這么好的技術,美的集團為什么不說呢?
拉雜寫了許多,并非為只小小的電飯煲耿耿于懷,也不是漠視中國制造與國外的差距,只是因為:一、我用過普通電飯煲煮飯,并沒發現飯不香,也沒發現糊鍋,所以不信日本電飯煲有多神奇;二、和吳曉波一樣,我過去幾十年也一直在制造業“行走”,多少了解些中國制造業的情況。令我感到不安的是,近年來,矮化、不信任中國制造的言論在網上非常流行,讓很多不明真相的人產生了深深的無力感。我想和大家說的是,正視差距是對的,但也不能妄自菲薄——我們有很多優秀的企業、優秀的產品,我們應該做的,是將他們找出來,讓更多的人對他們有個了解。
那么,美的算不算一個優秀的企業呢?不知美的自己愿不愿意回答?