關于用電檢查的現場管理問題及對策解析

【摘要】從用電檢檢查的重要性以及流程分析入手，針對用電檢查的現場管理問題進行分析，總結了客觀問題。對改善現場檢查中存在問題的對策進行論述，說明現場檢查必須從人員、技術、制度等入手加以解決。

【關鍵詞】用電檢查;問題分析;現場管理;對策要點

引言

用電檢查就是針對客戶的用電情況進行檢查，這樣的檢查可以是不定期以及定期的，在客戶的用電過程中對潛在的隱患進行檢查并幫助解決，幫助客戶進行專業的整改，以此保證用戶的用電安全。

同時在用電檢查中對現場的檢查可以及時的對客戶的違規行為進行發現和糾正，按照用電合同保障雙方的合法權益，即供電企業提供電力并收取費用，而用戶則應按照計費進行付費，不能通過違法操作而獲得不正當的利益。這就是用電檢查的現場管理對于供電企業和用戶的重要意義。

一、用電現場檢測的基本流程

首先在用電檢查中因按照相關規定進行人員派遣，用電現場檢查的人數應當多余兩人。同時在執行用電檢查任務時必須對相關的用電檢查進行申報，得到批準后方可進行入戶檢查。同時在檢查完成后工作人員還應將用電檢查工作單進行上交并存檔，保留檢查過程和結果。檢查中供電企業的檢查人員必須出示相關的證件，而用戶不應拒絕并配合檢查，派遣相關人員進行配合協助。在現場檢查后如果確認客戶的用電狀況良好，電工作業以及運營管理中不存在違規行為的，或者沒有違反相關法律與法規的，則檢查人員應提供相關的檢查結果通知書，如果有明顯違章的則應填寫違章通知，任何通知都是一式兩份，交由客戶與供電企業進行保存備案。

另外，現場檢測如果確認有危害供電安全以及秩序的情況，現場檢查人員應按照規定進行制止與處理。拒絕接受供電企業進行處理的，應當按照國家的規定進行停電并向電力主管單位進行上報，或者向司法機關進行起訴，追究法律責任。如果現場檢查確認用戶的竊電行為，檢查人員有權進行當即終止供電，控制危害。同時按照計費和規定進行電費追繳。拒絕接受的則應申報電力部門進行相關的處罰，如情節嚴重的則應進行報警處理，上交司法機關進行處理。

二、用電檢查的現場管理存在的問題

如前所述，用電檢查的現場檢查是是重要的環節，用電檢查的現場管理是是重要的環節，但是在實際的工作中卻存在一些問題，影響了供電檢查的現場管理效果。具體情況如下：

1.現場管理仍然不能得到重視

現場管理在實際的工作中因為是派出工作的環節，因此在實際的工作中不能得到供電企業的重視與制度化支持。在實際的工作中因為多數用電客戶都是能按照要求進行用電，所以對用電檢查的現場檢查與管理環節的重視程度就被削弱了。因此供電企業在用電檢查上的管理往往不夠重視，對用戶的宣傳以及對員工的教育不足，導致了檢查形式化。另外，在開展檢查工作的時候對現場管理較為隨意，不能重點對檢查進行規范化的管理，現場管理也就不能起到規范和標準的作用。

2.檢查管理人員專業素質不強

在用電檢查中多數是基層的員工參與，其工作形式決定其對現場檢查的工作不完全掌握，一些檢查人員的工作經驗以及檢查經驗不足。這就影響了檢查的完整性。一些基層人員的專業素質不夠高，基礎性理論性的東西不能真正的用到實踐中，對現場工作的內容和技術等不夠熟悉。同時企業在實際的工作中缺乏對現場檢查的相關培訓，多數都是憑借經驗進行。同時缺乏對檢查人員的相關資質認定。這樣就導致現場管理工作不能秩序的進行，從而影響了現場檢查的質量。

3.現場檢查中取證困難

現場檢查的工因為存在監督和管理的雙重工作開展起來較為困難，因為違法的用戶往往存在的是主觀的故意行為，所以其在竊電或者違規的時候行為較為隱蔽。不容易被查出。再有一些用戶因為在配電基礎設施的建設中缺乏專業性的指導，所以造成用電設施以及配線等不能滿足供電要求，無意識的違法，且多數客戶不愿意進行改正。所以不能配合進行現場檢查，從而影響了用電檢查的效果。

三、應對用電檢查問題的對策分析

1.提高認識

用電檢查必須在實際的工作中得到重視，因為在實際的工作中用電檢查是供電企業為用戶提供服務的義務，當然也是對用戶進行監督的重要措施。用電檢查不僅僅是常規的檢查和監督，也是對企業和用戶負責的重要態度。因此在對待用電檢查的態度上必須端正。所以在供電企業和用戶之間應當簽訂必要的管理合同，針對用電大戶應當做好宣傳，并在其進行工程實施的過程中即進行監督和指導。對于廣大的客戶更應進行用電檢查的宣傳，增加其對用戶效益影響的宣傳，讓客戶明確用電安全才是最大的效益。

2.重點對竊電和違規行為進程查處

電力對于供求雙方都是一種商品，所以應當明確的將竊電是一種違法行為，即讓客戶明確竊電是一種刑事犯罪。這樣的宣傳與處理可以從思想意識上讓客戶明確竊電行為的后果。同時在日常的監控中應對出現異常的客戶進行重點檢查，保證用電檢查的針對性，以此提高現場管理的效果。

3.提高人員技術能力

針對技術人員技素養不高的情況，應從綜合素質入手，對企業內部的管理人員進行技術提高與培訓。可以針對性的設置現場檢查與管理的課程，并培訓專業的檢查人員，使之具備一定的資質與技術。讓企業的管理人員中有一支訓練有素的現場用電檢查隊伍。利用隊伍的骨干作用提高用電檢查的技術水平，一方面幫助客戶解決問題，一方可以有效的查處竊電行為。

4.現場檢查的重點舉例

（1）對土建設施的檢查

針對用戶的配電室進行檢查應保證其具有較好的排水與隔熱的性能，同時卻耐火等級。高壓和抵押的配電室的進出線孔應保證封閉緊密牢固。高低壓配線室、變壓器室門窗的縫隙不應過大。同時通風窗應安裝必要的防護保證安全。在使用中配電室的設備應進行定期的清理，室內沒有雜物等。應急通道和配電室周圍應整潔不能有雜草和雜物等。配電室應有防鼠的設備和藥物等，并經常檢查。配電室的長度大于7m則應在兩端開設門，且門都應向外開啟。如果變壓器是油浸設備應設置儲油槽，且槽內存有沙子。配線室和變電室應有充足的光源，但是不能垂直照射設備，避免電氣故障或者更換時不便。應急照明也應經常檢查，定期測試保證故障中的應用。配電室應有接地網，且接地的電阻應大于10歐姆，且在接地螺絲上進行涂漆保護。

（2）用電現場的安全性檢查

針對用電現場而言必須有滅火器，且定期更換。同時應突出設施安全警示裝置以及提示牌等。配線室內應懸掛規章制度和操作票等。且在配電室和變壓器室外設置應急通道。同時配合相關疏散圖。對操作人員應進行資格檢查，保證證件有效。同時具備相關的檢修記錄和維護手冊等，保證設備定期維修。同時現場選擇的操作工具應當滿足需求，數量和質量都應保障。

四、用電檢查中的注意要點

首先，應在檢查中注意計量設備的位置和實際負荷之間的適應性，在檢查中應當耐心細致。檢查中應由相關用電方的人員在場。尤其是專用變電客戶，應有負責人在場的情況下進行操作，且不能隨意停電進行檢查。工作中應當注意，對各個環節的取證工作要細致準確。

其次，在竊電戶相關人員不在現場的時候，不能私自進行檢查。避免出現誤會和糾紛等。同時在竊電檢查前，應對用電戶的相關問題進行檢查與分析，資料準備齊全。尤其電量突然下降的情況，應做好核查后才能進行竊電檢查。同時應當注意的是隨著技術措施的發展，竊電行為與手法的隱蔽性也隨之提高，因此因注意在檢查中選擇較為可靠且先進的技術措施進行檢查，并針對可以用電戶的基本情況進行先期排查，然后在利用技術措施進行檢查。

最后，在現場檢查的過中必須做到有相對固定的方案和方法流程等，企業可以針對不同的用戶指定針對性的檢查流程，針對用戶的設備、用電量、用戶性質等進行分類對待，這樣就可形成相對固定額檢查模式，在實際的工作中檢查人員就可以按照相關檢查的現場管理規范和流程對用戶進行檢查，這樣可以提高對用戶檢查的針對性和高效性。最大限度的節約檢查的時間，簡化檢查的流程，保證檢查的質量。

五、結束語

總之，用電檢查中的現場管理問題不是僅僅限于現場管理中存在的阻礙和問題，更是一個關乎管理意識和制度的重要問題，所以在實際的工作中應系統化的對用電檢查以及現場管理進行人員、制度、技術等全面提升才能實現管理的規范化。

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