電力營銷自動化運維的研究分析

【摘要】隨著我國社會經濟的快速發展和科學技術的日益先進，電力企業為適應現代社會的發展需求，改變了以往重安裝輕供給的思想，使電力營銷得到了良好的發展，逐漸實現了自動化的模式。本文對電力營銷自動化運維進行研究分析，僅供業內人士參考。

【關鍵詞】電力營銷;自動化;運維;研究分析

電力營銷主要是一種將互聯網作為媒介，通過一系列電力營銷策劃的推動，制定出具有針對性、可行性的營銷對策，并同時實施出來的營銷活動，它是為達到活動交易順利開展完成的一種新型交易模式。隨著我國社會經濟和科學技術的不斷發展，電力營銷已經逐步向自動化的方向發展，電力營銷的運維也隨之發生變化。本文對電力營銷自動化運維進行重點研究分析，這對電力營銷的良好發展具有重要的現實意義。

一、電力營銷自動化運維的相關概念

（一）電力營銷自動化的概念

所謂的電力營銷自動化就是指利用相關的技術手段對電力營銷信息進行加工處理，從而實現電力營銷信息的綜合處理以及進行決策輔助的自動化目的。電力營銷自動化是電力設備進行自動管理的一個系統，它主要實現的目的包括有：

1.在對電力設備進行管理的過程中，電力營銷擁有的電能質量必須符合標準規范;

2.協調控制客戶的電力設備，從而保障客戶電力設備的的經濟性和安全性。

（二）運維的概念

運維主要指的是維護已經建好的網絡硬件和網絡軟件。而傳統的運維指的是維護有關信息技術方面的內容。隨著互聯網的到來以及信息化時代的不斷推進，運維的管理范圍不再是局限在一個狹窄的領域內，而是已經覆蓋了整個系統組織。運維的工作內容除了傳統運維的管理外，還包括有日常管理運維以及業務運維。參與運維管理的工作人員也有了相應的變化，除了IT部門的工作人員外，還有組織的相關部門以及管理層的工作人員，同時還包括著相關業務的重要人物。

（三）電力營銷自動化運維的概念

電力營銷自動化運維的概念通過電力營銷自動化和運維的概念界定后，它主要是指對電力營銷自動化系統內部的各個子系統進行維修保護，主要包括有電力營銷自動化過程中的每個系統以及每個系統的工作內容等。對電力營銷自動化進行維修保護，從而為電力營銷自動化的正常運行提供保障。

二、電力營銷自動化運維的主要工作內容

電力營銷自動化運維的主要工作內容包括以下五個方面。

（一）應用軟件的運維管理

應用軟件的運維管理就是在電力營銷中對各種應用軟件進行維護管理，主要包括有對電力營銷自動化系統的數據庫、電腦軟件的瀏覽器、電力營銷自動化系統的各種通用軟件、電力營銷自動化系統的操作系統以及特定的服務監督控制軟件的運維管理。

（二）業務信息的運維管理

業務信息的管理主要是對電力營銷自動化系統的工作狀況、電力營銷業務的完整性、電力營銷過程中發生的有效信息數據以及電力營銷業務的工作流程進行運維管理，除此之外，業務信息的運維管理還應該對電力營銷業務的實施及辦理進行全程的動態監督控制與運維管理。

（三）設備的運維管理

設備的運維管理主要是對各種網絡設備、電腦服務器設備、計算機及電腦的輔助設備等在運行工作過程中，對其進行動態監督控制，同時還要對其系統設備進行維護管理。

（四）系統運行的安全管理

系統運行的安全管理的主要內容就是對電力營銷過程中具有的行業特點、營銷數據的信息安全、電力營銷管理權限的保密信息、電力營銷過程中的環境安全以及電力營銷自動化正常運行的系統安全等進行安全運維的管理。

（五）數據的運維管理

數據的運維管理的工作內容主要是對電力營銷過程中的業務數據、電力營銷過程中的操作系統數據以及電力營銷自動化系統正常運行的數據等信息進行統一的儲存、備份、恢復等運維管理工作。

三、電力營銷自動化運維的構建模式

通過從上面內容的研究分析中，我們已經對電力營銷自動化的工作內容以及電力營銷自動化運維的重要性有了基本的了解，但是如何才能充分的發揮出電力營銷自動化運維的作用呢？因此，筆者將其構建模式進行了以下詳細的解釋，從而為電力營銷自動化運維作用的發揮提供基礎條件。

（一）建立一個高質、優質的電力營銷業務技術支持的平臺

電力營銷自動化運維的有關部門在建立營銷運維管理模式的過程中，營銷部門或者相關的工作人員必須利用現代先進的電力信息技術手段，建立一個高質、優質的電力營銷業務技術支持的平臺，這不僅有利于提高電力營銷自動化運維管理工作的自動化、智能化，而且還能對各種電力營銷自動化運維管理工作進行系統的管理，從而提高運維工作的管理水平。

（二）健全完善統一的制度規范

在電力營銷自動化運維工作的過程中，電力企業應該加強相關工作人員的專業知識、專業技術以及綜合素質，并對他們展開定期的全面培訓活動，從而有效的避免在運維管理工作中的人為失誤。運維管理的工作人員還應該對電力營銷業務進行積極的檢查巡視，關于營銷業務的實施情況進行監督，對于存在的安全隱患必須及時的解決處理，從而為電力營銷自動化運維管理的質量提供保障。

（三）建立完善電力營銷業務的服務流程

電力營銷自動化運維管理工作的主要目的就是對電力營銷自動化的工作內容以及營銷操作技能的工作流程進行規范。為了實現這一個目的，電力企業在遵循電力營銷運維管理的統一制度下，建立完善科學合理的電力營銷業務運維管理的工作流程，這樣不僅可以完善電力營銷自動化運維的服務信息及服務數據，還對電力營銷自動化的運維管理工作進行了優化，從而使管理人員對自己的角色更加清晰明了。

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