老年性腦梗塞護理中優質護理服務的臨床應用體會

摘要：目的分析探討老年性腦梗塞護理中優質護理服務的臨床效果。方法選取我院近年來收治的90例老年性腦梗塞患者作為研究對象，按照患者護理方法將其分為研究組與對照組，每組45例，研究組患者行優質護理服務，對照組行常規護理，比較兩組護理效果。結果研究組患者接受優質護理后優良率達93.3%，對照組患者的護理優良度為80.0%，研究組患者護理質量明顯優于對照組（P＜0.05）；研究組患者護理總滿意度為97.8%，對照組患者總護理滿意度為86.7%，研究組患者的護理滿意度明顯高于對照組（P＜0.05）。結論對老年性腦梗塞患者行優質護理服務可以切實提升護理服務質量，臨床應用效果顯著，可推廣應用。

關鍵詞：老年；腦梗死；優質護理服務；臨床應用臨床實踐證明，將優質護理服務模式應用于臨床醫護工作中可以輔助提升護理管理水平與臨床護理質量[1]。為了進一步提升心腦科臨床護理質量，本文選取我院收治的90例腦梗死患者作為研究對象，著重分析探討了老年性腦梗塞護理中優質護理服務的臨床效果，現分析如下。

1資料與方法

1.1一般資料選取我院2012年1月~2013年12月收治的95例老年腦梗塞患者作為研究對象，所有患者臨床病癥均符合腦梗塞臨床診斷標準。按照患者護理方法將其分為研究組與對照組，每組45例，研究組男性患者23例，女性患者22例，年齡為58~78歲，平均年齡為（65.8±5.0）歲，對照組男性患者22例，女性患者23例，年齡為56~80歲，平均年齡為（66.8±4.6）歲，兩組患者在年齡、性別、病情等一般資料方面無顯著差異（P＞0.05），可以進行統計比較。

1.2護理方法對照組患者治療過程中僅行常規護理，研究組患者臨床治療過程中行優質護理，優質護理措施包括良好醫療環境保障、建構良好的護患關系、責任化護理模式構建等。①構建良好的醫療環境：針對老年患者尤其要注重構建良好的醫療環境，安靜舒適的環境可以切實改善患者修養狀態，老年腦梗死患者傾向于安靜的養病環境，醫務人員可以嘗試將病房環境家庭化，為患者營造良好的養病環境，可以在某種程度上間接提升臨床治療效果。②構建良好的護患關系：良好的護患關系可以切實減少治療與護理過程中的護患摩擦，提升患者對醫務人員的信任度，進而提升患者依從性與配合度；良好的護患關系還可以為護理工作的開展提供便利，如心理護理等護理工作開展難度會大大降低，有助于減輕患者的心理負擔，為疾病的治療與護理奠定基礎。③組建責任制護理管理模式：高效、系統的護理管理模式可以切實加大患者的護理力度，提升護理效果，保證護理服務質量。各護理環節的護理工作人員均應該在做好日常護理工作的同時幫助優質護理組長構建系統的護理管理模式，將護理管理工作責任化。④完善護理制度，提升護理監督水平：按照護理職責進行人員配置，優質護理管理組織包括護理組長、輔助護士、治療護士及護理學員等，每位護理人員在落實日常護理工作的過程中均應該參照醫護規章制度，認真落實相關護理措施，并總結經驗，指導臨床護理工作的開展。優質護理模式運行過程中輔以系統的職責監督制度，提升護理人員的工作自覺性，保障護理工作質量，并結合監督所發現的問題組織護理人員培訓，切實提升護理人員的專業素養與組織協調能力，掌握老年性腦梗塞疾病日常急救護理方法[2]，保證每位腦梗塞老年患者的生命安全。

1.3觀察指標兩組患者護理過程中采用我院自制的服務質量評量表著重統計觀察兩組患者受益程度，統計比較兩組護理優良度；采用我院自行設計的護理滿意度評量表對患者的護理滿意度進行調查統計，總結兩組護理效果。

1.4統計學處理采用SPSS15.0數據統計軟件包進行數據統計，計數資料記作百分數，行χ2檢驗，計量資料記作（均值±標準差）形式，行t檢驗，用P＜0.05表示有統計學意義。

2結果

2.1兩組護理質量比較研究組患者接受優質護理后優良率達93.3%，對照組患者的護理優良度為80.0%，研究組患者護理質量明顯優于對照組（P＜0.05），組間比較差異顯著，有統計學意義。

2.2兩組患者對護理工作的滿意度比較研究組患者護理總滿意度為97.8%，對照組患者總護理滿意度為86.7%，研究組患者的護理滿意度明顯高于對照組（P＜0.05），組間比較差異顯著，有統計學意義。

3討論

醫學研究發現[3]，內科疾病治愈難度較大，且治療時間較長，治療過程中伴有多種并發癥，對患者身心健康影響極大。在長時間的臨床治療過程中，部分患者會出現嚴重的焦慮、擔憂等消極情緒，這些負性情緒的出現不僅會降低患者的生活熱情，減少患者自信心，還會遷延出現多種機體應激反應[4]，出現多種并發癥，不良影響極多，老年高梗塞患者臨床治療與護理工作也不例外。本文研究結果顯示，對老年性腦梗塞患者行系統的優質護理可以提升護理服務質量，提高患者的護理滿意度，優質護理效果十分顯著，可以推廣應用。

本文研究結果與文獻報道結果相符[5]，研究發現，對老年腦梗塞患者行優質護理不僅可以優化護理措施，提升護理管理水平，還可以進一步改善患者身心狀況，提升患者依從度與配合度，為臨床治療與護理工作的開展提供便利。總之，該種臨床護理模式于腦梗塞患者護理中的應用切實有助于提升護理服務質量，改善患者生活質量，實現護理工作的制度化與系統化[6]，臨床應用效果顯著，可推廣應用。

參考文獻：

[1]陳粹，王延芬.優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用[J].大家健康(學術版)，2013，34（14）：156.

[2]唐甜.優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用[J].大家健康(學術版)，2013，31（21）：179.

[3]金蓉.探討在心血管內科護理中優質護理服務的應用效果[J].中國保健營養，2013，16（03）：716-717.

[4]周紅珍.優質服務在老年心血管內科臨床護理中的應用分析[J].中國醫藥指南，2013，14（24）：358-359.

[5]趙瑞華.優質護理在顱腦外傷患者中的應用[J].求醫問藥(下半月)，2012，22（01）：473.

[6]盧明云.顱腦外傷患者中優質護理的應用效果研究[J].中外醫療，2012，34（09）：140.

編輯/申磊