怎樣做好秘書工作

秘書就是領(lǐng)導(dǎo)的助理，是溝通領(lǐng)導(dǎo)和群眾的紐帶，是一種介于上下級之間的特定社會角色。秘書主要從事文檔管理、會務(wù)安排并協(xié)助組織和領(lǐng)導(dǎo)處理日常事物等工作。秘書工作不僅要求秘書要有一定的文字表達能力，而且要有較強的溝通協(xié)調(diào)和處理問題的能力，只有這樣才能成為領(lǐng)導(dǎo)工作和生活上的好助理。以下是筆者根據(jù)理論研究和學(xué)習實踐，總結(jié)出關(guān)于怎樣做好秘書工作的幾點建議：

一、信念堅定，思想忠誠

（一）在黨政機關(guān)方面，思想和信念是選擇秘書的重中之重，一個優(yōu)秀的秘書不僅要忠誠與自己的領(lǐng)導(dǎo)，而且要對組織有堅定信念。因此，秘書的信念和思想就表現(xiàn)的尤為重要，在任何情況下都不能在信念和思想上出現(xiàn)問題，不能損害組織和領(lǐng)導(dǎo)形象，給組織帶來損失。秘書在信念和思想方面要經(jīng)過嚴格的審查，正如“黨不能培養(yǎng)叛徒”這句話所說，組織和領(lǐng)導(dǎo)更不能培養(yǎng)出背叛者，所以，堅定和忠誠才是做好一個合格秘書的第一步。這是秘書人才選拔的前提條件，秘書人員必須始終要保持政治上的成熟，特別是在保守黨的秘密、重大問題決策等問題上。

（二）在企業(yè)方面，雖然企業(yè)是以贏利為目的社會組織，但是企業(yè)秘書的一言一行，都直接或者間接的影響著企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的形象，近而，影響企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。同時，像董事會秘書、董事長秘、總經(jīng)理助理等秘書崗位都掌握著企業(yè)的重要商業(yè)機密，如企業(yè)的重大戰(zhàn)略部署、競爭者應(yīng)對策略、財務(wù)狀況等信息，關(guān)鍵時刻甚至能左右大局，所以，這就要求企業(yè)秘書也必須忠誠于自己的企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)，講求職業(yè)道德，這樣才會使企業(yè)更健康、更順利的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)也會認可你的工作，而相反，即使你特別有能力，但你信念不堅定，思想不忠誠，那么不僅會被面臨解雇，甚至會遭到法律制裁。

二、小心謹慎，戒驕戒躁

（一）秘書工作情況復(fù)雜，不能有絲毫的草率和疏忽。當秘書為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀輔助的時候，工作責任重大，要做到小心謹慎，戒驕戒躁，不能粗枝大葉。否則，就有可能給組織造成嚴重的危害和難以估量的損失。

（二）領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，要認真思考，周密部署。只要是領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不管大事小事，都要盡力把每一件事情做到精益求精，不能敷衍領(lǐng)導(dǎo)，正所謂“領(lǐng)導(dǎo)無小事”。否則，領(lǐng)導(dǎo)就有可能感到自己的浮躁，甚至是不尊重領(lǐng)導(dǎo)，不把領(lǐng)導(dǎo)的事情放心上，久而久之，秘書的工作也就會越來越失敗。

（三）謹慎細致，不驕不躁的工作作風需要培養(yǎng)。秘書人員只有腳踏實地地做好每個細節(jié)，才能避免出現(xiàn)紕漏，而嚴格細致的工作作風，貫穿秘書工作的始終。養(yǎng)成一種良好的習慣，對任何事情都要多留心，多想幾個為什么，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的參考意見，分憂解難。

三、積極進取，永不懈怠

（一）始終保持危機感，養(yǎng)成積極進取的工作作風。隨著秘書對工作和環(huán)境的熟悉，特別是與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的融洽，此時，很多秘書都放松了對自己工作的要求，感到領(lǐng)導(dǎo)欣賞，工作順利從而產(chǎn)生了懈怠，開始消極地工作。但是也正是這種工作態(tài)度，為以后的工作埋下隱患。也正是這個時候自己的工作也會時不時的出現(xiàn)些紕漏和失誤，不利于領(lǐng)導(dǎo)和組織工作的開展，領(lǐng)導(dǎo)也開始質(zhì)疑自己的工作能力，但是更多的工作的態(tài)度問題，所以秘書，一定要擺正自己的位置，積極進取，始終保持危機。

（二）只有堅持不懈，才能順利地完成秘書工作。秘書工作繁瑣，困難的事情時常發(fā)生，想要順利地完成工作，就必須堅持不懈，不達目的不罷休。當工作遇到困難的時候，一定要相信堅持是最好的解決辦法，成功就在前方不遠處召喚自己，而停下來則會讓自己的工作半途而廢，更讓領(lǐng)導(dǎo)和組織失望。

四、寵辱不驚，鎮(zhèn)定自若

（一）看淡榮辱，學(xué)會寵辱不驚。因為秘書一直在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，這就更容易贏得組織和領(lǐng)導(dǎo)的賞識和稱贊。當面對鮮花和掌聲時，秘書要保持平和的心態(tài)，不要得意而忘形，驕傲使人落后。相反，當秘書的工作不能得到組織和領(lǐng)導(dǎo)認可時，要知道承擔責任，領(lǐng)導(dǎo)的批評才能讓自己進步的更快，不能因為領(lǐng)導(dǎo)的職責而鬧氣，必須忍受住領(lǐng)導(dǎo)的怒氣和怨言，保持虛心接受的心態(tài)。

（二）遇事要泰然處之，保持頭腦冷靜，學(xué)會淡定。淡定不是不思進取，也不是看破世事，而是經(jīng)歷過世事磨練后的沉穩(wěn)老練，看淡世事變化的風云，只有更加冷靜，更加淡定，才能給人一種強大的氣場，讓人產(chǎn)生信任感。相反，遇事慌亂無章和心煩意燥都無意于問題的解決，只會讓問題變得更加撲朔迷離。

五、學(xué)會揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖

（一）揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖是秘書工作的重要部分，是秘書工作的主線。秘書工作的認可與否很大程度上是按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖開展工作。而不同領(lǐng)導(dǎo)人解決問題的方式又不盡相同，所以，秘書要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式和工作作風，然而，秘書工作的好壞很大情況取決是你對領(lǐng)導(dǎo)的意圖的領(lǐng)悟，所以在職場上，秘書要留心領(lǐng)導(dǎo)平時工作和生活中細節(jié)，對一些具體問題的看法，善于揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖，如果自己不能把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，應(yīng)該適時地請示，求得領(lǐng)導(dǎo)指點和理解。

（二）揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖是職場上長盛不衰的法則，對職業(yè)生涯至關(guān)重要。“揣摩學(xué)”是古代封建專制的產(chǎn)物，在“伴君如伴虎”的時代，作為臣子，倘若不善于揣摩皇上的心思，則會誠惶誠恐，如坐針氈，因為自己隨時可能因為那句話、哪件事就惹怒龍顏，輕則烏紗不保，重則性命攸關(guān)，甚至有可能會被株連九族。而現(xiàn)代社會中，秘書只有具備善于揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖的本領(lǐng)，才能做好秘書工作，更好的輔助領(lǐng)導(dǎo)，同時，自己的前程才會更加光明，更有希望。

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