觀察健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果

摘要：目的 探討健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果。方法 選取2011年6月～2012年6月于體檢中心體檢者400例，隨機(jī)分為觀察組與對照組，各200例，對照組應(yīng)用常規(guī)體檢流程，觀察組應(yīng)用健康體檢路徑，觀察兩組的體檢情況與護(hù)理滿意度。結(jié)果

關(guān)鍵詞：健康體檢路徑；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；體檢中心

本文選取2011年6月～2012年6月于體檢中心體檢者400例作為研究對象進(jìn)行分析：

1 資料與方法

1.1一般資料

1.2方法 對照組應(yīng)用常規(guī)體檢流程，首先體檢者領(lǐng)取體檢表，護(hù)理人員給予其常規(guī)指導(dǎo)，并向其介紹體檢注意事項(xiàng)，體檢者持體檢表進(jìn)行逐項(xiàng)體檢；觀察組應(yīng)用健康體檢路徑：

1.2.1健康體檢路徑的制定 制定體檢路徑前，對體檢者需求進(jìn)行充分了解，廣泛征求專家意見，保證體檢路徑表可涵蓋各個(gè)層次的體檢者。同時(shí)，結(jié)合國內(nèi)外優(yōu)秀文獻(xiàn)資料，進(jìn)一步完善體檢路徑表，將體檢項(xiàng)目劃分為超聲影像、化學(xué)檢驗(yàn)、物理檢查、放射影像及特殊檢查，在實(shí)際操作中，對路徑表存在的問題及時(shí)調(diào)整[1]。

1.2.2健康體檢路徑的實(shí)施 ①體檢前：由專門護(hù)理人員根據(jù)個(gè)體不同需求制定體檢套餐，并向其講解體檢目的及意義，介紹體檢流程、注意事項(xiàng)及科室分布情況，向其發(fā)放指引單；②體檢中：根據(jù)體檢者具體情況，為其合理安排體檢順序，并做好體檢者分流工作，指導(dǎo)其合理體檢，避免出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，保證體檢流程的順暢；③體檢后：護(hù)理人員將體檢表收回，對體檢項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行檢查，并將體檢報(bào)告的領(lǐng)取時(shí)期告知于體檢人員[2]。

1.3觀察項(xiàng)目 ①采用調(diào)查問卷的方式，對兩組體檢效率、體檢可信度及滿意度進(jìn)行分析；②比較兩組的體檢時(shí)間。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

2 結(jié)果

2.1兩組體檢者在體檢情況上的比較

2.2兩組體檢者在護(hù)理滿意度上的比較 觀察組的護(hù)理滿意度為95%，對照組的護(hù)理滿意度為65%，觀察組的護(hù)理滿意度明顯優(yōu)于對照組（P<0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見表2。

3 討論

觀察組在體檢時(shí)間上較對照組明顯縮短（57.47±11.6VS77.28±14.5），且在體檢效率及體檢可信度評分上明顯高于對照組（8.88±0.84VS7.17±0.78，9.43±0.26VS7.32±0.35），組間差異明顯（P<0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。這與謝澤娟等[3-4]的研究結(jié)果一致，表明體檢時(shí)應(yīng)用健康體檢路徑可有效縮短體檢時(shí)間，提高體檢效率。同時(shí)，觀察組在護(hù)理滿意度上明顯優(yōu)于對照組（95%VS65%），組間差異明顯（P<0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。這與楊少玲等人[5]的研究結(jié)果基本一致。

總之體檢時(shí)應(yīng)用健康體檢路徑可有效縮短體檢時(shí)間，提高體檢效率，改善體檢質(zhì)量，提高體檢者的滿意度。

參考文獻(xiàn)：

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[2]魏芙蓉.健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志，2012，21（09）：13-15.

[3]徐錫梅，宣立娟.健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果分析[J].中國醫(yī)藥指南，2013，23（23）：311-312.

[4]謝澤娟，鐘曉珊，陳嘉迪.觀察健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果[J].中國保健營養(yǎng)，2013，05（13）：1292-1293.

[5]楊少玲，朱小琴，羅穗英.健康教育路徑在體檢中心護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，08（18）：1308-1309.編輯/蘇小梅