創新就要敢于試錯

幾年前，在美國肯塔基州的一個小鎮上，有一家格調高雅的餐廳。店老板發現每到星期二，生意總是格外冷清。

又到了一個星期二，店里照樣客人寥寥無幾。老板閑來無事，隨便翻閱起當地的電話號簿。他發現當地竟有一名叫約翰·韋恩的人，與美國當時的大明星同名同姓，這個偶然的發現，使他的心為之一動。他立即打電話給這位約翰·韋恩說：他的名字是在電話號碼簿中隨便抽樣選出來的，他可以免費獲得該餐廳的雙份晚餐，時間是下星期二晚上8點，歡迎他偕夫人一起來。約翰·韋恩欣然應邀。

第二天，這家餐廳門口貼出了一幅海報，上面寫著：“歡迎約翰·韋恩下星期二光臨本餐廳”，“大明星”即將到來，引起了當地居民的矚目。

到了星期二，來客大增，創下了餐廳有史以來的最高紀錄。晚上還不到6點鐘就有人排隊。大家都想一睹約翰·韋恩這位巨星的風采。過一會兒，店里的擴音器廣播道：“約翰·韋恩光臨本店，讓我們一起歡迎他和他的夫人。”

霎時，餐廳里鴉雀無聲，眾人的目光一齊投向大門口，誰知那兒竟站著一位典型的肯塔基州老農民，身旁站著一位和他一樣不起眼的夫人。原來這位仁兄也叫約翰·韋恩。

即使這個策劃是店老板做的，但看到這樣的約翰·韋恩，也覺得有些尷尬。人們剛開始一愣，隨即明白了這是怎么回事，在寂靜了一刻之后，突然爆發出掌聲和歡笑聲，客人們簇擁著約翰夫婦上座，并要求與他們合影留念。

此后，店老板又繼續從電話號碼簿上尋找一些與名人同名的人，請他們星期二來吃晚餐，并貼出海報。于是，將有什么“名人”來吃晚餐，成為當地人每個星期二的熱點話題。

創新就是試錯，就是一次冒險，總會有很多意想不到的結局。反復論證、集體討論，還要經過不停打磨獲得大多數人認可的，也許是正確的點子，但往往是普羅大眾都熟知甚至毫無新奇感的舊瓶舊酒。這也是亞馬遜創始人貝索斯討厭過度內部溝通的核心原因。

要想創新，首先必須給試錯打開綠燈。

摘自《中外管理》