電力需求側管理和電力營銷的協調發展

摘 要：電力需求側管理是通過改進用電方式來提高電力資源的有效利用。隨著經濟和社會的發展，我國電力基建迅猛發展，人們生產生活方式的轉變使得用電量激增，產生了用電需求大但實際發電量不足的矛盾。通過分析電力市場改革下的電力市場營銷工作可以發現，電力市場的供需矛盾已成為電力企業市場營銷工作最大的難題，日益增多的用電需求給電力企業帶來了愈來愈大的壓力。為緩解電力企業電力市場營銷的供需矛盾，對電力需求進行側管理已勢在必行。本文從電力需求和營銷的實際出發，通過探究電力需求側管理和電力營銷的相關理論并結合筆者的工作經驗，對電力需求側管理和電力營銷工作的協調發展進行探討。

關鍵詞：電力需求；側管理；電力營銷；協調發展

中圖分類號：F407.61 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 14-0000-01

電力需求側管理是通過改進用電方式來提高電力資源的有效利用，其方法主要是通過一定合理有效的手段來實現科學用電、合理用電、有序用電，管理針對的對象是用電個體，主要包括用電家庭和用電企業。有人調查發現，我國每年浪費的電量大概相當于三個三峽水電站的發電量，并且這一數據還在持續揚高。緩解電力市場的供需矛盾只通過開源來增加發電量是不夠的，還需要通過節流來減少電力資源的浪費。通過對電力資源進行側管理來緩解電力市場的供需矛盾，降低高峰負荷增長，提高用電效率，為電力營銷提高良好的市場環境，最終實現電力需求側管理和電力營銷的協調發展。

一、我國電力需求側管理現狀

1997年12月成立了管家電網公司電力需求側管理指導中心，對各級電力企業的電力需求側管理工作進行指導。近年來，為緩解電力市場的供需矛盾我國電力管理系統開展了一系列的措施，來加強對電力系統的側管理，目前已取得了很大的進展，下面介紹電力側管理的一些主要措施。

（一）平衡協調用電高峰與用電低谷。觀察電力企業的市場營銷數據可以發現，電力供需矛盾主要出現在用電高峰期，而用電低谷期則出現供大于求的現象。因此，可以通過轉移用電時間來平衡協調用電高峰與用電低谷。例如，工業用電的高峰期為8：00～12：00和17：00～21：00，居民用電的高峰期為8：00～21：00，工業用電與居民用電高峰時段的重合加重了供電系統的矛盾，因此可以通過引導一部分工業生產企業轉移生產用電時間，在用電低谷期生產來實現移峰填谷。

（二）通過無功補償來降低電力運輸的損耗。無功補償是降低電網無功損耗的重要手段，主要通過配變變壓器的就地無功補償和變電站集中無功補償相結合的來實現。

（三）用電負荷的動態監管。商業用電是用電的大戶，需要合理的調度和控制。通過信息化的遠程控制系統可以對特定的商業用電大戶進行動態監測，并以此為依據在用電高峰期合理調動用電單位，控制用電單位的用電負荷。

（四）通過有效措施節約用電。節約用電主要針對的是終端用電客戶，當前浪費電力資源是一種常態現象，我國每年浪費的電力資源數額巨大，造成了巨大的經濟、社會損失。

（五）用電動態管理。在用電高峰期進行劃區域的用電管理，分區有次序的對用電區域進行拉閘限電。

二、電力需求側管理的相關措施

（一）通過行政措施對電力需求進行側管理。電力事業是關系國計民生的基礎性企業，對電力市場的有效調節離不開國家的宏觀調控，在電力需求側管理中國家應居于主導地位，采取必要的行政管理措施調節供電市場健康發展。例如，嚴格限制高耗能低效益企業的發展，支持企業使用節能生產設備等

（二）通過經濟措施對電力需求進行側管理。目前，實施范圍最廣應用價值最高的電力需求側管理的緊急措施就是兩部制的累進式電費征收方式，這是一種能夠經濟杠桿作用調節用電量的方式。商業用電價格高于居民用電價格，將用電度數進行分段劃分，用電度數越高價格越高，用電價格是累進式計算方式。

（三）通過技術措施對電力需求進行管理。通過技術措施對電力需求進行管理指的主要是技術的改善。例如，通過技術手段減少電力運輸過程中的無功損耗，通過對用電電氣進行技術改革來減少電能的運用，如節能燈泡、節能家電等。

三、電力需求側管理和電力營銷的協調發展

（一）建立健全服務體系。電力企業是面向客戶的服務型企業，做好對客戶的服務工作十分重要。建立健全服務體系，將客戶放在企業工作的中心位置，幫助客戶合理規劃用電計劃，及時幫助客戶解決生產生活中遇到的用電問題，提高用電的管理水平。

（二）做好營銷宣傳的工作。電力企業的營銷管理要做好營銷宣傳工作，向客戶普及節約用電的相關常識，引導客戶建立節約用電、科學用電的意識，優化電能消費成本的控制和計算。

（三）提高電力企業的服務質量。電力企業的營銷工作的開展是建立在高質量的服務質量的基礎上。當前，電力營銷管理部門把電網規劃、電力調度、電力生產和電力消費統一為一體，形成一個完整的整體，簡化服務的中間步驟，讓客戶在短時間內完成業務的辦理，并享受到高質量的服務。

（四）轉變供電企業的服務觀念。供電行業與國家計民生有著密切的聯系，是由國家控股的，長時間缺乏市場競爭使得供電企業的服務觀念落后，轉變供電企業的服務觀念已勢在必行，例如，可以通過員工服務常識學習和座談會的形式定期對企業員工進行培訓，以提高員工的服務質量。

四、結束語

在當前電力供需矛盾劇烈和電力體制改的背景下協調電力需求側管理和電力營銷的工作不是能夠一撮而就的，它需要廣大電力企業工作者和終端用電客戶的共同努力，只有將上述的相關建議切實的運用于平時的工作中，才能實現電力需求側管理和電力營銷的協調發展。

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