網上購物越來越流行,網店也越來越多。商家通常都會用圖片結合文字的方式描述所售商品,而消費者通常都會依圖片描述挑選所需。近日,我國香港大學的科研人員針對網購時描述物品的圖片數量對購物決定的影響進行了研究。
科研人員找來志愿者,讓他們在眾多鞋子中挑選一雙購買,而呈現的物品有兩種描述方式,一種是只有一張鞋子的全貌的圖片配文字,另一種是配有多張鞋子細節的圖片加上文字。結果發現,圖片越多,消費者越不能下定決心購買;而面對只有一張圖片的那一組,則很快就能確定選購哪一雙。
研究人員接著又將物品換成了數碼產品,這一次的結果卻和上一個實驗不同,對于擁有多種功能的數碼產品,如手機、相機等,細節圖片越多越能讓消費者盡快確定購買。
研究人員還建議我們平時在網購時,如果拿不定主意買哪個,可以挑選多個物品放在購物車里,然后回頭再翻一遍圖片描述,看看對哪個印象更好一些。