繁多的老年用品困擾老人消費(fèi)市場

隨著老齡化程度的日益加深，商家紛紛打起了“老年牌”，“老人手機(jī)”、“老年保健品”等等花樣繁多的老年用品充斥在老年人的生活中，按理說這著實(shí)是種福音，老年人應(yīng)該大受裨益，但事實(shí)卻恰恰相反，不少老人深受老年用品“忽悠”之害，老年人在購買老年用品的時(shí)候要注意避免上當(dāng)受騙。

花樣多，誘你主動(dòng)掏腰包

缺少品牌加盟、無人研發(fā)、科技含量低，是目前老年用品市場上較為突出的問題。

家住城陽區(qū)的張女士由于患有腰椎間盤突出癥，通過電視購物以880元的價(jià)格購買了聲稱能夠完全治愈此種疾病的保健器械。“電視演示十分神奇，七天見效，能扛起煤氣罐”，不料，快遞寄來的只是帶子綁著幾塊再生膠皮，“和電視上演示的不一樣，用幾次就壞了，而且一點(diǎn)效果都沒有。”張女士多次撥打客服熱線退貨，對(duì)方也不加理睬。

張女士發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的包裝盒內(nèi)只有一張說明書，而隨物品寄來的購物發(fā)票經(jīng)查詢后也證明是假發(fā)票。記者致電包裝盒上所印的公司時(shí)，公司接線員表示，他們已多次通過媒體申明，電視銷售的不是該公司產(chǎn)品，公司名稱和地址被無良商家冒用。據(jù)張女士回憶，快遞均由專人送出，沒有快遞單據(jù)，無法據(jù)此追查廠家地址。更令張女士煩惱的是，從此推銷電話不斷，經(jīng)銷商不斷向她推薦“二代產(chǎn)品”“三代產(chǎn)品”，令人不堪其擾。

“問題是我現(xiàn)在也不知道，在什么地方才能買到放心的產(chǎn)品。”張女士告訴記者，他們家附近不僅沒有專門的老年用品商店，市面上也很少能看見自己熟知的大品牌，“能選擇的產(chǎn)品類型太少了，好像只有小公司在做這些產(chǎn)品，有的時(shí)候難免上當(dāng)。”

一位專門出售保健用品的淘寶賣家向記者透露，只要有銷量較好的產(chǎn)品，市面上就會(huì)出現(xiàn)大量與其相似的生產(chǎn)商，比如紅外保暖衣、降壓表、玉石按摩床墊椅墊等，貨源來自江浙的很多地區(qū)，這些產(chǎn)品不需要什么技術(shù)含量，企業(yè)規(guī)模較小，轉(zhuǎn)型容易，也不必引進(jìn)大型生產(chǎn)線，只需要看市場流行什么就做什么，風(fēng)險(xiǎn)很小。

事實(shí)上，不僅僅是保健用品，老年人的衣、食、住、行等方面的生活用品都存在著品牌稀缺，劣質(zhì)商品大行其道的問題。

炒概念，不管有用沒有用

“以前，兒子給我買的一個(gè)國產(chǎn)手機(jī)，半夜的時(shí)候竟然會(huì)自動(dòng)發(fā)短信，手機(jī)里還有內(nèi)置的幾個(gè)功能，你一不小心按到了就要扣幾塊錢，后來我只好拔了卡再也不用了。”前來電子信息城選購手機(jī)的林女士對(duì)記者說。記者發(fā)現(xiàn)，目前大品牌極少有涉足專門的“老人機(jī)”生產(chǎn)，而在市場上熱銷的“老人機(jī)”有很大一部分來自“山寨企業(yè)”，這些企業(yè)運(yùn)用廉價(jià)的MTK平臺(tái)生產(chǎn)大量的低端機(jī)，而這些低端機(jī)往往又有被稱為“后門”的收費(fèi)陷阱，內(nèi)置的收費(fèi)軟件無法刪掉，老年人在使用中極易“中招”。

這種情況也出現(xiàn)在食品中，記者在超市中看到，某種號(hào)稱“老人蜂蜜”的瓶裝蜂蜜其實(shí)是蜂蜜膏，只不過“膏”字字號(hào)較小，不仔細(xì)辨認(rèn)很難發(fā)現(xiàn)，而這種蜂蜜膏中麥芽糖占到了很大比例，據(jù)了解，這種高糖食物并不適合老年人服用。

記者了解到，保健品和保健器材市場也是專門盯上了老年人，虛假宣傳和偽劣商品更是司空見慣。由于我國目前對(duì)于保健用品的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管還存在空白，不少商家利用老年人關(guān)注自身健康的特點(diǎn)，使用虛假廣告，夸大產(chǎn)品功效，尤其是采取在居民區(qū)“免費(fèi)體驗(yàn)”、“免費(fèi)講座”的方式推銷器材和藥品。

有專家提醒消費(fèi)者，購買保健食品和器材時(shí)應(yīng)當(dāng)注意認(rèn)清包裝上的保健品標(biāo)志和批號(hào)，看產(chǎn)品是否具備相關(guān)權(quán)威部門的鑒定、實(shí)驗(yàn)證明、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品說明書和廠家的保修承諾。

監(jiān)管難，法規(guī)很少能涉及

究竟達(dá)到什么樣營養(yǎng)比例的食品能夠被稱為“老人食品”？達(dá)到哪些標(biāo)準(zhǔn)才能稱之為“保健器材”？記者從食品與藥品監(jiān)管部門了解到，目前國家對(duì)此沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，所以在進(jìn)行市場監(jiān)管的過程中存在很大難度。尤其是在宣傳上，比如，某些“保健用品”為了打開老人市場，不可避免地與藥品、醫(yī)療器械的概念相沖突、混淆、交叉，很難對(duì)其進(jìn)行完全的監(jiān)管。保健食品不是藥品，保健器械不是治療器械，對(duì)疾病并無明顯的療效，但是目前很多老年人無法分辨這其中的差別。相關(guān)部門在提醒消費(fèi)者，也只限于在購買保健品時(shí)索要發(fā)票和購物憑證，以便事后維權(quán)。

另外，由于很少有專門的企業(yè)生產(chǎn)老年用品，在許多品牌的產(chǎn)品線上，老年用品僅占很小的比例，而且在進(jìn)行銷售時(shí)并未給出“針對(duì)老年人”的提示。目前僅有中國保健協(xié)會(huì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)對(duì)部分保健商品做出過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而由于老年用品市場魚目混珠的現(xiàn)狀，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也無從談起。

老年問題專家指出，目前市場上老年用品生產(chǎn)規(guī)模 “小而低”，少有大品牌參與，很多產(chǎn)品是“山寨”貨主導(dǎo)，缺乏服務(wù)和誠信，造成了老年用品市場上“忽悠”的多，而有生命力的產(chǎn)品和企業(yè)如鳳毛麟角。專家建議，在此情況下，政府應(yīng)做出正面的引導(dǎo)和相應(yīng)扶持，鼓勵(lì)更多關(guān)注老年事業(yè)的商家推出真正貼近老年人、迎合市場的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的老年產(chǎn)品。