讀者活動的常態化與校園第三空間營造

關鍵詞：讀者活動；閑暇時間；第三空間；長效機制

摘 要：高校圖書館讀者活動的常態化、多元化、特色化，是將“閑暇時間優化”與“第三空間營造”有機結合的橋梁。圖書館作為“校園第三空間”，具有的多重功能包括：學習延伸功能、技能培訓功能、素質教育功能、人際交流功能、休閑娛樂功能和才藝展示功能等六大方面。

中圖分類號：G251.5 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2014）10-0065-03

收稿日期：2014-08-18

作者簡介：牛文花（1969-），蘇州科技學院圖書館館員。 大學圖書館作為學生閑暇的首選場所之一，已經成為繼教室、宿舍之外的“校園第三空間”。近年來，隨著不少高校圖書館讀者活動的常態化、多元化、特色化、網絡化，使得很多學生消極的閑暇利用方式開始向積極方向轉化，實現了“讀者活動的常態化”“學生閑暇時間優化”和“校園第三空間營造”的三位一體。

1 學生閑暇時間與校園第三空間

大學生閑暇時間的利用主要有延伸式、調劑式、文化式、休閑式等[1]。而由于大學生活的特點，學生閑暇時間利用方式中并沒有純粹單一的方式，總是各種方式相結合，只是各種方式間結合的比例會有不同。

美國社會學家雷·奧登伯格在《絕對的權利》一書中，從社會學的角度論述人的社會空間層次時，認為人類最根本的需求之一便是（除了家庭、職場以外的）“第三空間”的存在。這個空間是可供人們放松、消遣、學習、交流、思考的地方，是一個可以為平凡的生活增添意義的地方。第三空間可以是酒吧、美術館、圖書館、書店、咖啡館、公園等等[2]。

第三空間的內涵正符合了高校圖書館面向學生讀者的特質。首先，學校圖書館就是滿足學生學習、休閑、交流、展示等多種需求的場所。圖書館扮演大學校園的第三空間角色，已是一種共識。其次，當今高校圖書館的職能已從原來單一的收藏、借閱圖書的靜態場所轉變為圖書館與讀者雙向互動交流的動態場所。而高校圖書館作為理想的校園第三空間，應是集學習延伸、信息培訓、人際交流、素質教育、才藝展示和休閑娛樂等多重功能為一體的。

2 讀者活動與“校園第三空間”六重功能實現

高校學生有著不同的閑暇觀念和閑暇利用方式。圖書館針對他們的需求開展了各種讀者活動并使之相對常態化，主動架起閑暇時間與第三空間的橋梁，使閑暇時間和第三空間彼此對應，從而將“學生閑暇時間”和“校園第三空間”兩者有機地結合起來，既實現了圖書館作為校園第三空間的多重功能營造，又優化了學生的閑暇時間，充實了他們的閑暇生活。與此同時，圖書館本身也與時俱進地完成了角色定位向多元化的轉變，可謂一舉三得。筆者以上海交大為例，選取2012年的一個時間斷面，對圖書館的讀者活動做了調查統計[3]（見表1）。表1 上海交大圖書館讀者活動項目調查統計

第三空間功能讀者活動項目/次數學習延伸空間學科值班活動/20；你選書我買單/1；智慧泛在課堂/2；在線大課堂/1；學術講座/7素質教育空間圖片畫展/2；文藝講座/5；文化報告/2；主題書展/15信息培訓空間信息素養教育講座/4；信息專員培訓/3人際交流空間沙龍/3；研討會/1；贈書/1；鮮悅/9才藝展示空間信息大賽/2；征文/3；畢業設計成果展/2休閑娛樂空間建黨九十周年展/1；紅色影展/4；校園原創作品展/2；辛亥革命影展/3；紀錄片展/2；新人電影節/4；學子之聲影展/5；西班牙電影展/6；法國電影展/4；藝術走進校園講座/32.1 讀者活動與“素質教育空間”營造

文藝講座以經典文藝閱讀為著眼點，延請校內外名家名師來校作經典解讀，將多元思想及文化向全校師生推廣，從而起到開拓思維、提升人文素養的作用。2012年上海交大圖書館先后舉辦了“辛亥百年與中國的統一分裂”“全球化時代，你不能不知道并參與的跨文化交流”“大學生的七項修煉”“百年辛亥，浦江傳奇”“人生的選擇——從喬布斯談起”等精彩講座。

主題書展通過書展為讀者提供了一種在書店看書的體驗模式。通過自由翻閱、隨意瀏覽的方式，讀者可以深入了解新書的內容，從而更準確地判斷并提出需求，并且在第一時間準確地傳遞給圖書館。書展結束后，這些圖書立即進入編目環節，而不必經過漫長的等待，節約了讀者時間。2012年上海交大圖書館先后舉辦了“外文原版圖書”“紀念錢學森百年誕辰”“中文精品圖書”“法國主題書展”“德語原版書”“紅色經典主題書展”“臺灣原版學術圖書”“日文贈書主題書展”“綠色經典主題展”等15場主題書展。

2.2 讀者活動與“信息培訓空間”營造

高校每年的畢業設計（論文）開題時節，不少本科畢業生總是面臨如何有效開展文獻調研、如何熟練使用圖書館資源的困惑。上海交大圖書館針對本科畢業生開展樂“信息素養教育，助力本科畢業設計”活動，于2012年先后舉辦“古典文學數據庫檢索與利用”“微電子類學術資源查詢與培訓”“Endnote文獻管理軟件應用”等17場信息講座。

牛文花：讀者活動的常態化與校園第三空間營造 牛文花：讀者活動的常態化與校園第三空間營造通過對信息專員專業化的“信息檢索與利用技能”培訓，可以為科研團隊打造身邊的信息專家。上海交大圖書館2012年的信息專員培訓，推出基礎篇、提高篇、實戰篇、拓展篇和應用篇五個環節。同時，其還舉辦了專業檢索技能培訓、學科熱點追蹤、文獻管理工具使用、國際期刊投稿與評審經驗談等高端培訓內容。

2.3 讀者活動與“學習延伸空間”營造

有些讀者有著更強的專業求知欲望，想利用閑暇時間進一步提高自己的專業水平和理論修養。針對他們，上海交大圖書館舉辦了“智慧泛在課堂”“你選書，我買單”“在線大講堂”“學術講座”“學科值班活動”等活動，為他們營造良好的“學習延伸空間”。

圖書館主動推送與學生所選課程對應的電子資源，提供個性化定制的電子教參資料，使學生讀者能隨時隨地進入“智慧泛在課堂”，不受時間、空間以及網絡環境的制約。2012年上海交大圖書館為200余名學生提供了個性化定制的學習終端。

圖書館通過舉辦學術講座為讀者提供了了解最新學術動態的平臺，為交流學科知識、激發學術創新、活躍學術氣氛開辟了窗口。2012年圖書館舉辦了“國際期刊投稿評審與經驗談”“生命醫藥類主題講座” “專利保護案例分析”等講座。

2.4 讀者活動與“人際交流空間”營造

大學生的人際社會交流鍛煉是一種剛性需求，因此圖書館作為校園第三空間的“人際交流空間”功能同樣至關重要。上海交大圖書館舉辦的諸如“鮮悅”“研討會”“沙龍”等讀者活動的開展，很好地為各類型讀者營造了“人際交流空間”。

“鮮悅”邀請校園生活中各有建樹的特色人物作為每期的“暢銷書”，與讀者面對面交流大家共同關注和感興趣的主題，在自由、平等的溝通與交流中，碰撞思想火花，感悟精彩人生。2012年上海交大圖書館舉辦了“讓我們一起聊時政”“心理老師眼中的幸福”“挑戰自我，創贏未來”“大學生領袖與你面對面”“鮮悅創業大餐”“生長與國境之間”“MBA與您面對面”等活動，邀請了心理咨詢師、學生會主席、哈佛畢業生、導演、演員等優秀“真人書籍”供學生“閱讀”，收到了很好的效果。

“研討會”針對某一專業具體主題，以發言與辯論相結合的形式，組織讀者在一起研究、討論并交流。2012年，其舉辦了“設計科學與設計學科”等專業研討會。

2012年，上海交大圖書館舉辦了“揚科技之帆，走創新之路——專利大家談”“方便無限，精彩盡現——SAGE期刊及投稿指南講座交流會”“求職經驗分享交流會”等主題沙龍。

2.5 讀者活動與“才藝展示空間”營造

“才藝展示空間”所營造的讀者活動，面對的是各類型讀者。2012年上海交大圖書館舉辦的畢業成果展、征文、信息檢索大賽等活動，起到了很好的效果。

在畢業成果展上舉辦的“本科生畢業設計成果展示”“原創優秀影視作品展”“原創相聲劇展播”“話劇匯報演出”等活動，為學生提供了很好的展示舞臺。

上海交大圖書館還舉辦了“閱讀讓校園更美麗”主題征文、“孫中山與辛亥革命”書評征文、“幸福生活、自助成長”征文以及優秀論文項目征集活動等。此外，還舉辦了面向全校師生的“我身邊的圖書館”信息檢索大賽。

2.6 讀者活動與“休閑娛樂空間”營造

針對高校人群面臨的多重壓力，一些高校圖書館舉辦了藝術走進校園、多媒體資源展示等活動，在為讀者營造輕松愉快的“休閑娛樂空間”方面，也做了一系列嘗試。

2012年上海交大圖書館不僅舉辦了“教你美姿美儀”“古典音樂的前世今生”“經典音樂欣賞”等講座，還舉辦了“法國文化周”“辛亥革命電影展”“紀錄片影展”“學子之聲影展”“新人電影節展映”“西班牙電影展”“原創經典——校園作品展播”“紅色影展”“建黨九十周年影展”等活動。

上海交大圖書館系統整合了多種形式的多媒體資源，其內容涵蓋網絡課程、課件資源、語言文學（有聲）；其特色資源和原創資源有“百家講壇”“上圖市民講座”“滬劇紅樓夢全集、雷雨”“經典音樂欣賞”“郭德綱相聲”“可凡傾聽”“耶魯大學開放課程”“交大學生邁克爾杰克遜舞蹈模仿秀”“媒體與設計學院電影電視系原創作品”等近60種資源，校園內均可在線播放、下載。

3 讀者活動的長效機制建設

3.1 更新觀念，明確定位

以往，我們總是對讀者活動定位不準，把它等同于圖書館宣傳推廣活動，認為是圖書館主流業務以外的部分，是為宣傳圖書館的主流業務而存在的，起著聚集人氣、活躍氣氛的作用。

事實上，按照國際慣例，圖書館向社會公眾提供的服務包括三類：①提供文獻信息資源的檢索、借閱、瀏覽。②提供展覽、講座、讀書會等活動。③提供一些公共設施給公眾自由使用，比如自習室、報告廳、放映廳等。所有這些服務都屬于圖書館的基本服務和基本業務[4]。由此看來，讀者活動不是輔助性的，而是圖書館對外服務業務的一部分，與其他服務項目一起構成圖書館的業務活動。其地位應該與文獻借閱、信息服務等主流服務項目相同，是工作內容中不可缺的一部分。

高校圖書館的重要讀者對象是年輕學生，他們思想活躍，對互聯網絡依賴較大，對圖書館感情淡漠。圖書館應當更新觀念，轉變角色，主動開展多樣化的讀者活動，貼近學生、影響學生。多元化、常態化、特色化的讀者活動，作為高校圖書館“優化閑暇時間”和“營造第三空間”的有效舉措，應引起圖書館人的足夠重視。

3.2 常設機構，專人負責

只有實現讀者活動的常態化，才能全方位營造多重功能的“校園第三空間”。圖書館讀者活動是圖書館服務項目的一部分，它應是常態的、持續的，不應是臨時的、突擊性的，是和圖書館其他業務的開展相輔相成、并行不悖的。因此，圖書館應考慮設立專門負責讀者活動的常設機構（如“讀者活動辦公室”），隸屬于圖書館服務部。這樣，在組織各項讀者活動時，能做到有專人策劃、組織和實施，有利于經驗的積累、效率的提高、活動的銜接和連續；有利于培養圖書館自己的讀者活動專家，為活動的可持續發展和長效機制的建立提供重要的組織保障。

3.3 雪中送炭，以人為本

讀者活動，是圖書館針對讀者對口服務的“雪中送炭”，不是服務形式上的“錦上添花”。因此，其不能脫離讀者需求而活動，不能為了活動而活動，也不能為了工作量而組織活動。圖書館讀者活動應站在讀者的角度去考慮他們真正需要什么，什么樣的活動是他們自愿參加的，堅持“以人文本”的原則。

筆者建議圖書館深入學生中去開展讀者的需求調查，分析讀者需求內容，進而打造學生喜歡的品牌活動。圖書館讀者類型多種多樣，其需求自然也不一樣，圖書館針對不同類型的讀者開展的讀者活動也應各有針對性，以滿足讀者的各種需求，充分體現“以人為本”的原則。

3.4 科學評估，可持續發展

目前，圖書館行業內外對圖書館的效益評估都十分重視。圖書館的全面質量管理，有ISO9000評估體系；圖書館對外了解讀者滿意度，有LIBQUAL+評估體系；圖書館對內了解工作氛圍和內部文化是否優良，有Climate？QUAL（TM）評估體系。

但是，評估圖書館讀者活動的專項指標體系，目前還沒有。現行《普通高等學校圖書館評估指標》中，對讀者活動的考察并不明確（僅在一級指標“讀者服務”下的二級指標“校園文化建設”列出年均講座數、辦宣傳欄數等）。因此，全面制定評估指標體系，強化對讀者活動的評估顯得尤為重要。

讀者活動的主體是讀者，對讀者活動科學評估的唯一標準就是讀者是否滿意。因此，對其的評估不能簡單地停留在參加活動人數多少、場面是否宏大壯觀、參與人數是否眾多、發放材料是否海量、媒體記者是否云集等表面指標上，而應該設計一套科學的、多點觀測的指標體系，以便立體、全方位地考量讀者活動的得失。

筆者認為，指標體系應兼顧圖書館和讀者兩方面主體：①基于圖書館的評估指標，應該包含是否符合預算、是否節約了經費和人力、與其他業務的協調性等。②基于讀者的活動評估指標，應該包含活動是否有創意、宣傳是否合理鮮明、活動項目是否適合特定讀者、活動場地是否舒適、服務態度是否得體以及某些專項活動是否存在過度設計、過度服務等。

參考文獻：

[1] 彭印中.大學生社會學[M].哈爾濱：黑龍江教育出版社，1988：238-240.

[2] 吳一舟.學習.交流.表現[N].新華書目報，2012-03-14.

[3] 上海交大圖書館[EB/OL].[2012-3-10].http：//www.lib.sjtu.edu.cn/list.do？articleType_id=30.

[4] 李國新.讓更多人走進圖書館，免費只是第一步[N].中國經濟導報，2011-05-05.

（編校：嚴 真）