互聯網時代的工業設計特征

李 昱

互聯網時代特征必將對工業設計的工作方式、管理模式、策略制定產生深遠影響。文章概括論述了互聯網時代工業設計的組織管理特征和工業設計在產品不同時期的管理特征，提出互聯網時代隨著產品市場成熟度的增加，工業設計特征由工業化時代向互聯網時代轉化，產品核心、關鍵技術越普及，升級換代速度和組織管理特征轉化速度越快，對工業設計適應時代的發展提供指導參考。

1 前言

隨著通信、計算機、網絡、云計算、智能終端等現代科學技術的快速發展，及麥特卡爾夫、摩爾、吉爾德“網絡三定律”的催化作用，使現代人類的社會經濟生活和企業的生產經營進入互聯網時代。互聯網時代的特征必將對工業設計的工作方式、管理模式、策略制定等產生深遠影響。本文對互聯網時代的工業設計特征進行初步探討，使工業設計在互聯網時代更健康可持續的發展。

2 互聯網時代的主要特征

自然特征

交流便捷化：互聯網中數字化信息傳播速度快、數據量大、多樣化，在互動、互聯和社群網絡交流中，人們的信息、情感交流和知識學習十分便捷。

知識大爆炸：現代科學技術快速發展，新知識、新技術爆炸性增長。

信息對稱化：由于交流便捷、科學技術普及和生活、工作需求，消費者、被管理者主動掌握的信息越來越多，信息越來越向對稱化方向發展。

社會特征

追求個性化：互聯網打破人們的時空、身份、地位、層級、經濟等限制，通過平等溝通、開放交流、低成本轉移，使人類的情感、個性得到解放，具有關系平等和更大的文化、精神、價值追求機會。

組織扁平化：互聯網具有去中心化和資源共享特點，加上現代經濟社會快速發展，促使管理生態化、決策民主化，使工業化時代“金字塔”型自上而下組織領導結構，向互聯網時代扁平化的分工協作組織結構轉變。

活動社會化：互聯網增加了自組織的便利，相似追求、喜好、價值觀的人群，按照“1：9：90 規律”，組成不同、分散的社群網絡，形成對現實經濟社會活動產生重大影響的各類虛擬、非正式組織。

經濟特征

創新常態化：網絡具有信息、資源整合優勢，伴隨技術進步快于市場需求增長，產品生命周期出現迭代現象，創新成為常態，消費者情感體驗需求超過功能體驗需求。

數據資源化：大數據不是隨機樣本，而是全體數據，放棄對因果關系的渴求，關注相關關系。大數據是人類認知與交流的全新思維，已經成為經濟社會活動的重要資源。

長尾規模化：網絡網民規模大，邊際成本遞減、消除產業鏈部分中間成本，選擇搜索便利，小規模生產可以實現低成本經營，小規模需求成規模復活，這是長尾理論的核心。

3 互聯網時代的工業設計特征

互聯網時代的自然特征、社會特征、經濟特征，將對工業設計的理念、組織管理模式、工業設計流程產生深刻影響，現代工業設計需轉變產品設計、組織管理、戰略決策模式，以適應時代的發展。

工業設計組織管理特征

工業化時代工業設計的組織管理，基本以生產企業內部設計部門為主。工業設計，根據企業的戰略和要求、市場調研，運用現代科技成果和設計理念，圍繞高端客戶、大眾需求和比較明顯的產品生命周期，以產品功能、性能為重點，進行初始產品和升級、換代產品設計，設計偏重科學、技術、美學。組織管理模式為金字塔形，決策重視自上而下，依托優勢和主要競爭者制定設計策略，相關和支持產業以社會上科技型公司、設計院（所）和大學為主，重視內部價值鏈整合，產業鏈、社會資源整合程度不夠。

互聯網時代，大數據思維、平臺思維、社會思維、跨界思維貫穿整個工業設計始終，用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維體現在產品研發整個環節，工業設計向人性化、智能化發展。科技創新是重要基礎，但更強調對消費者精神情感需求的把握。工業設計也不再單純是設計部門或設計人員的事，需要客戶參與、直接互動、溝通體驗。企業內部設計人員的地位將變得十分重要，要求綜合素質高，有前瞻性眼光，重視大數據資源，善于與客戶互動溝通，能準確把握市場發展趨勢，了解市場真正需要的產品，技術性設計技能降到次要位置，發揮社會化資源整合優勢。決策重視自下而上，關注縱向產業鏈、橫向價值鏈。

不同時代工業設計主要組織管理特征詳見表1。

表1 不同時代工業設計主要組織管理特征匯總表

產品不同時期的工業設計管理特征

產品初期

產品初期是根據新的科技理論或現實需求，而目前尚未存在的創造型、實用性新產品。產品戰略以功能、性能為核心，產品側重高新科技品質，目標市場為重點、高端用戶。組織管理具有明顯的工業化時代特征，組織管理以金字塔形結構為主，決策重視由上而下，大數據預測核心因子為新科學技術理論或目前尚未存在產品及替代性產品的需求，相關和支持產業以科技型公司、設計院（所）和大學為主。

產品中期

產品中期是指目前市場上已經存在，市場處于產品發展期，或主流市場處于產品升級、換代期。產品戰略追求多功能、低成本品質，產品以形式產品和外延產品設計為主，目標市場主要為大眾用戶。隨著產品市場成熟度的增加，組織管理特征由工業化時代向互聯網時代轉化，金字塔形組織向扁平化組織轉化，決策由上而下向由下而上轉化，大數據預測核心因子為大眾用戶需求，相關支持由依托科技型公司、設計院（所）和大學向客戶精神情感互動體驗轉化。隨著科技發展和技術轉移、擴散的加快，產品核心、關鍵技術越普及，升級換代速度和組織管理特征轉化速度越快。

產品后期

產品后期是指目前市場上該產品市場已經成熟，主流市場已被瓜分，處于突出個性化產品期。產品戰略體現產品的獨特文化、精神和價值，產品以個性化設計為主，目標市場為長尾市場的個性化需求用戶。組織管理具有明顯的互聯網時代特征，決策重視由下而上，大數據預測核心因子為獨特的文化、個性化的精神和價值追求，工業設計依托消費者精神、情感互動體驗，科技型公司、設計院（所）和大學相關支持為輔。

4 結語

文章對互聯網時代的主要特征進行了分析總結，概括論述了互聯網時代工業設計的組織管理特征和工業設計在產品不同時期的管理特征，提出隨著產品市場成熟度的增加和市場的開拓，工業設計特征由工業化時代向互聯網時代轉化，產品核心、關鍵技術越普及，升級換代速度和組織管理特征轉化速度越快。通過對互聯網時代的工業設計特征進行初步探討，使工業設計師或工業設計管理者對互聯網時代的工業設計特征有一個基本了解，適應時代發展要求，促使工業設計健康、可持續的發展。