淺析醫療系統圖書館的拓展性服務職能

李艷

[摘 要]圖書館是社會良性發展不可或缺的重要細胞，它為各級各類社會組織與團體的建設和發展提供強大的智力支持，其傳統的主要職能是供給各種專業知識。但是隨著信息時代的到來，國與國之間連接成為一個地球村，各類知識處在無國界的流動狀態，尤其是數字化資源的開發，已給傳統的紙質圖書館提出了些許挑戰。尤其是醫療系統的圖書館，僅僅提供醫療專業知識的圖書未能滿足工作人員的全面需求，因此，本文嘗試著探索圖書館的拓展性服務職能，如建立區域性館聯模式、提供專業前沿信息和文獻檢索與分析技能的培訓等。

[關鍵詞]醫療系統；圖書館職能；拓展性職能

圖書館在國家建設和社會發展中提供智力支持的角色由來已久且將繼續發揮強大的作用，隨著知識經濟時代的到來和各種數字圖書資源的全面覆蓋，對傳統的紙質圖書館的建設和發展模式也提出了一些挑戰。圖書館通過提供各類專業知識的書籍完成其基本的服務職能的同時，還要考慮到當前圖書館建設面臨的信息環境，尤其是醫療系統的圖書館建設，不單單要考量專業知識的供給，還要考慮如何在區域內進行圖書資源使用的最大化以及提供科學研究所必備的資料占有和分析服務等等。為此，本文將從以下三個方面淺析如何發揮圖書館的拓展性服務職能。

一、建立區域性館聯模式

醫療系統是一個地區基礎建設的構成部分標志要素，各家醫院的圖書館是整個系統軟實力的重要力量，因此對圖書館的建設也是各家醫院的重要工作內容。但畢竟圖書館個體的資源力量是有限的，對于地區來講，可以建立區域性的圖書館之間的聯結發展模式，達成醫療資源的互通的共享效果。

具體來講，地區性的圖書館將各自的圖書資源的基本信息，如書名、目錄、作者、內容摘要等項目公布在一個信息平臺，醫療工作者可在平臺上注冊并檢索，其檢索結果若在同區域其他圖書館館藏，那么可遞交給本館圖書借閱的申請，由本館工作者帶為申借與返還。同樣，如所需圖書來自于其他城市圖書館，也可履行借閱手續并由本館進行代為郵遞索取。這種人性化的貼心服務，可以將專業資源無地域地全面共享，對于提升專業技術工作者的職業技能有莫大的幫助意義。由于人力、物力和財力的局限，各館圖書資源的占有規模不盡相同，區域性館聯模式的建立意義非常重要，尤其是醫療系統。眾所周知，醫療系統是一個分工極為精細的行業，不僅有各類綜合醫院，而且還有各種專科醫院，各醫院的科室分布也是十分的精細。根據自身定位和服務特點，其館藏的圖書資源也較有針對性，這種館與館之間的聯結即可將各種專業資源融為一體，供全體醫護工作人員共同分享，這是對圖書資源的最大化使用。

二、提供專業前沿信息資料

當前醫療技術與水平發展較為迅速，各種醫學前沿內容已經成為醫護工作者的必修課程，但是醫療系統的工作節奏比較緊張，搜集并整理前沿的知識較有難度，同時外出學習的時間難以保證，為此，圖書館的拓展性服務可以提供些許補充。

具體來講，圖書館可以派出專職人員學習各種搜索工具使用的培訓課程，以及掌握國內外知名的醫學研究機構，熟悉各類出色的醫學雜志等等，而后建立單位內部的電子信息供給平臺，這個平臺可以是單位內部的前沿信息簡報，也可制作電子網頁，隨時更新前沿信息。分類將近期的醫學前沿知識整理呈現，囊括各種學術會議、學術論壇研討、各種專業期刊論文等。這種信息的資料提供，可以滿足從業者在其節奏較快的工作環境中快速且直接地接收到前沿動態。當然傳統紙質圖書有著全面與深刻的特性，是不可替代的。但這種相對簡短且最新信息的傳遞，可適當減少閱讀傳統紙質圖書的時間量，對于工作在一線的醫護工作者來講，不失為一種獲取前沿信息的便捷渠道。

同時，還可將邀請無論是業界還是學界的專家進行現場講座作為圖書館建設的常態化建構起來，因為醫務從業者工作節奏比較快，外出訪學和進修的時間相對較少，因此，圖書館可以調動多種力量把相關專家請進來，定期舉辦各種專題講座，為從業者提供各種專業知識。

三、組織各類數據庫使用方法培訓講座

科學研究能力與專業技術能力是醫務工作者不斷完善的兩個重要領域，這兩種能力的培養和提升都離不開對各種信息資源的了解和掌握。隨著信息技術的不斷進步，各種數據庫層出不窮，尤其是專業類的電子資源異常豐富，這給從業者的信息搜集技巧與能力也提出了考驗。尤其是在做科學研究的過程，一項課題的前人研究成果、研究角度、研究范疇等等都需要全面的把握，這種資料的搜集與分析過程異常繁重，而搜集與分析的方法得當也可減少這種勞動量，輔助科學研究的順利開展。為此，圖書館應在提供各種數據資源檢索領域提供更多的智力幫助。

具體來講，醫療數據是既有文本、圖形/圖像，又有數字/數據信息等的多媒體數據，[1]對其進行檢索相對來講也是較為復雜的，這就給圖書館的工作提出了新的要求。醫療系統的圖書館不能僅僅是一個提供書籍材料的物理空間，它的服務范圍和服務形式都應向外拓展。一方面，圖書館可以排除相應人員到各類數據庫開發商那里取經并建立聯系，或者將使用方法的視頻資料帶回播與從業者進行學習。另一方面，圖書館也可邀請相關的技術人員為本單位從業者提供搜索技術與分析方法的專題講座。內容方面，可以是綜合知識數據庫，也可是專業知識數據庫；語言方面，可以是中文數據庫，主要是這類，也可是外文數據庫，這方面也是不可或缺的，尤其是國際間的交往越來越頻繁的狀態下。通過這種數據資料的相應搜集，來占有科學研究的主要基礎，更是了解前沿動態的重要方法。

總之，傳統意義上的紙質圖書館提供書籍以完成智力支持的職能在當前的信息環境中是需要進行拓展的，這種拓展性服務的職能表現在很多方面。本文僅從建立館與館之間的資源聯結、進行專業化的電子前沿信息的供給和提供專業數據庫檢索與分析技巧這三方面進行了粗淺的分析。

注釋：

[1]蔣良孝.醫療數據挖掘及其應用[J].微型機與應用，2003，（10）：45.