企業要從溫水中跳出來

十九世紀末，康奈爾大學做了“溫水煮青蛙”的著名實驗，科學家將青蛙投入煮沸的開水中時，青蛙因受不了突如其來的高溫刺激，立即奮力從開水中跳出來，得以成功逃生。當科研人員把青蛙先放入裝著冷水的容器中，然后再加熱，結果就不一樣了。當青蛙發現無法忍受高溫時，已經心有余而力不足了。

有很多好事者做了類似的實驗，有一些沒跳出來，而很多青蛙跳出來了，偽證了！韓寒電影《后會無期》里的江河老師，把青蛙放進水里慢慢煮，青蛙是有逃離反應的。同樣面對溫水煮，為什么有些跳出來了，而有些被煮死了？

電商浪潮下的青蛙們

人們的購物習慣，從線下逐步轉移到線上。這種轉移背后，不管是效率提升導致的價格因素也好，還是因為給了用戶更多選擇，總的來說，越來越多的用戶開始喜歡網購了，尤其是年輕的消費者。實際上，不考慮品類，不考慮區域用戶結構，只考慮每年涌入在線網購的5000萬-6000萬用戶，增長速度是非常快的。

筆者在2011年底寫的《服裝業將步書店“倒閉潮”后塵》，文章最后寫道：“如果是具有野心的品牌，未來三年內線上業務至少要提高50%以上。”那時，大家權當笑話。到了2014年“雙十一”，駱駝品牌以駱駝男鞋、駱駝女鞋、駱駝戶外三大類目銷量第一的成績（4.2億元），占據了鞋類品牌第一，這僅僅是阿里巴巴的渠道。就今年全年來看，預計駱駝線上超過線下不存在問題。

當溫水煮青蛙時，駱駝是那只跳出鍋的“青蛙”。溫水煮青蛙的反面案例是李寧等傳統品牌。它們在過去兩三年里，每年都減少了數百家店鋪！而在今年的“雙十一”排行榜里，很多傳統品牌不見了身影。不只是說阿里的戰略是拉高門檻，不支持國內品牌了，更多問題還是國內品牌自身電商策略出了問題。甩庫存，當然不是天貓想要做的平臺。

傳統品牌如此，即使已經叱咤風云的電商一樣如此。比如，當年在圖書上打敗了卓越亞馬遜的當當網，其掌舵人李國慶原以為在單一市場做到20%的份額，就可以高枕無憂了。誰知2010年底半路殺出個程咬金，京東做了圖書，現款買貨，低于當當網價格出售。后來，蘇寧也殺進來，直接搞起了“零元購”，說直接點就是白送書。雖然談不上動搖當當網在圖書領域的市場地位，但的確沖擊了當當網的盈利，忙于戰略轉型應對，接下來業績迅速惡化，股價跌得一塌糊涂。

不管是線下的，還是線上的企業，其實都生活在溫水里的青蛙，而外部環境變化就是加熱的過程。安逸的過程，也是衰亡的過程！

傳統轉型迫在眉睫，是危險，也是機會。如何把傳統的資源優勢，和互聯網、移動互聯網結合起來，實現華麗轉身，未必像大多數人想象的那么痛苦。

絕大多數人等著被煮熟

溫水煮青蛙，當然也不只是說企業面臨外部環境變化的時候。根據設在德國的行業組織——國際機器人聯合會（簡稱IFR）的數據，2013年中國購買了36560臺工業機器人，較2012年增加了近60%。2013年，日本購買工業機器人26015臺，排在第三位的美國的購買量為23679臺。也許用不了多少年，自動駕駛代替了出租車司機，工廠里八成都換成了機器人，配送的大部分工作將由機器人完成，餐館里機器人在炒菜端盤子，甚至還有按摩機器人，搞不好色情服務業者都要失業。

如果你只是認為機器人會替代廉價的藍領，那就大錯特錯了，未來智能辦公軟件干掉了低效的白領！比如機器人記者會取代真人記者嗎？沃頓教授雷塔爾的觀點是：是的，但不會完全取代。從經濟的角度來看，機器人新聞報道極具效率，準確和客觀。一位非常優秀的記者花費高昂。我擔心的是，因為機器人在新聞報道中擁有成本優勢，出于經濟方面的考慮，會有越來越多的新聞媒體被迫轉而采用機器人。

而《第二個機器時代》一書中說：未來很多日常的腦力勞動將被電腦化，就像文書技能遭遇的變化那樣。中等收入的就業機會可能被進一步掏空，結局可能是更為兩極化的收入。以2012年的情況為例，美國最高的那1%的人的收入，占國民收入的22%，這一數字比他們在20世紀80年代占的份額高出一倍多。

工業革命讓90%美國直接從事農業的人變成了3%，更多的人進入工業社會。信息革命智能機器人革命，會如何？所以注定很多人會失業，當然又會產生新的就業機會，但這個機會屬于你嗎？你屬于那1%或者10%占有絕大部分財富的人，還是屬于那90%或者99%的人呢？

有些80后覺得有一技在身，有份工作，也沒想過改變世界，只求安安穩穩地度過一輩子。但前提是有機器人無法做的技能，否則即使這么簡單的愿望也實現不了。也許用不了十年，你會面臨失業窘境，估計比上一輩老工業基地的人轉型還慘。

溫水煮青蛙，絕大多數的青蛙會被煮熟，但終究還是有少數會跳出來。溫水煮青蛙，問題不在于外部環境變化，而在于青蛙本身如何感受這種變化并作出改變！于企業，于個人都是這樣的，于國家也是如此。

（選自網易財經《亦觀察》，作者為電商戰略分析師）