

與往年不同的是,今年雙十一期間迪卡儂并沒有瘋狂大促,品牌解釋說,這是由于今年迪卡儂推出了天天低價策略,并要保證電子商務(wù)和迪卡儂實體商場所要呈現(xiàn)給顧客價格的一致性,所以并不會在天貓平臺上進行和實體店價格差距大的瘋狂大促。
作為一家起源法國小鎮(zhèn)Englos的大型連鎖運動用品店,從1976年創(chuàng)立至今,迪卡儂一直由穆里耶茲家族經(jīng)營著,該家族還擁有法國知名大型連鎖超市品牌歐尚集團。它從最初一家銷售體育休閑用品的小超市,規(guī)模發(fā)展成757家門店,遍布19個國家和地區(qū)。
在中國,從2010年起迪卡儂就開始了電子商務(wù)的嘗試,在天貓平臺開設(shè)專賣店,經(jīng)過四年的積累,迪卡儂在這次的雙十一期間把天貓旗艦店當(dāng)作品牌的立體推廣平臺。
產(chǎn)品策略:低價是核心競爭力
迪卡儂電子商務(wù)和實體店的產(chǎn)品采取的是完全同步的策略,在種類方面,除了少部分品牌是代理經(jīng)營之外,絕大多數(shù)產(chǎn)品都是迪卡儂的自有品牌。迪卡儂中國總部媒體關(guān)系負(fù)責(zé)人林祉彤告訴《成功營銷》記者,迪卡儂目前擁有20個自有品牌,自有品牌的占比高達90%。
迪卡儂的產(chǎn)品門類眾多,每種門類下也分高中低不同檔次,但是迪卡儂在天貓旗艦店首頁上主推的還是低價產(chǎn)品,店內(nèi)隨處可見59元一件的抓絨衣、179元的滑雪服、59元一雙的運動鞋等低價商品。低價是最吸引消費者注意的營銷方式,“藍色商品”是每種級別里價格最優(yōu)惠的商品,面向的層級是大眾化需求,這類人群屬于價值導(dǎo)向型,核心是看重物有所值——迪卡儂恰恰抓住了這一點,以低廉的價格為競爭力。
傳播策略:擴大自有品牌認(rèn)知度
記者看到,與往年不同的是,今年雙十一期間迪卡儂并沒有瘋狂大促,迪卡儂方面解釋說,這是由于今年迪卡儂推出了天天低價策略,并要保證電子商務(wù)和迪卡儂實體商場所要呈現(xiàn)給顧客價格的一致性,所以并不會在天貓平臺上進行和實體店價格差距大的瘋狂大促。
一直以來,迪卡儂自有品牌商品模式存在一定挑戰(zhàn)。迪卡儂自有品牌的認(rèn)知度還是不強,大部分品牌連中文名字都沒有,多數(shù)消費者在購買時只能意識到這個產(chǎn)品是迪卡儂的,但究竟是哪個品牌并不清楚。所以今年迪卡儂的主頁上,首先讓消費者看見的就是系列產(chǎn)品,把主打運動品牌進行了歸類整合,每一門類都把中英文品牌名稱放在主要位置。加強自有品牌影響力是迪卡儂這次雙十一期間表現(xiàn)品牌策略的一個重點。
備貨策略:一體化供應(yīng)鏈
在中國的體育用品市場,高庫存陰云不散,很多商家把雙十一當(dāng)作低價清庫存的平臺。迪卡儂自營一體化的供應(yīng)鏈體系,包括設(shè)計、原材料采購、物流到品牌營銷,以及最終的零售,通過一體化的經(jīng)營模式控制補單與銷貨。其全球商場近半產(chǎn)品來自中國,在中國則是以代工廠的形式來完成生產(chǎn),貨品在賣掉之后,IT系統(tǒng)會提示自動補單,根據(jù)季節(jié)、銷售速度,訂單會自動平衡,銷售不佳的減少出貨量,訂單猛增同時工廠就要加大生產(chǎn)力度,不需要一次性訂購過多的貨品,而是可以以銷定產(chǎn),以量補貨,這樣可以減輕庫存壓力。
營銷策略:主打體驗式
迪卡儂在天貓平臺上發(fā)展得越發(fā)成熟,但是林祉彤告訴記者,不會放緩實體店的開店計劃,截至11月10日,迪卡儂已在中國的44個城市擁有了97家商場,“我們也在全國120個城市進行拓展,計劃2015年將商場數(shù)量增至150家。而從線上收集到的顧客購買數(shù)據(jù),會為我們的未來開店計劃提供客觀的、有效的數(shù)據(jù)支持,同時當(dāng)?shù)峡▋z進駐一個新城市時,我們也會邀請線上的顧客至我們的實體商場親身體驗運動。”
實體商場的運動體驗型消費模式才是迪卡儂對消費者的吸引力所在。迪卡儂推行的是體驗式營銷模式。在迪卡儂的賣場,很多商品前面都貼有“try me”(試一試)標(biāo)簽。在開放式的賣場里,消費者即便不購物,也可以在店內(nèi)打幾回合乒乓球,做一些健身運動,騎上兩圈自行車,迪卡儂主打的是線下體驗。
林祉彤說,在天貓開設(shè)電子商務(wù)業(yè)務(wù),以及將迪卡儂官網(wǎng)加入電子商務(wù)的板塊,對于迪卡儂的擴張策略來說,更重要的是對那些暫時沒有開設(shè)迪卡儂實體商場的城市大眾,提供選購服務(wù),為未來實體店的開業(yè)奠定品牌影響力。
未來規(guī)劃:中小體積+O2O
作為大型商場,迪卡儂每家店的面積都在3000平米以上。但是他們發(fā)現(xiàn)這樣的面積要求在購物中心的合作中不容易找到合適的物業(yè)條件。
“在中國,我們也發(fā)現(xiàn)越來越多的顧客將購物中心視為他們休閑、生活越發(fā)重要甚至主要的場所,于是我們對于商場的面積進行了調(diào)整,并根據(jù)購物中心的商業(yè)環(huán)境對它的裝修風(fēng)格進行了改變,確保迪卡儂小型商場能夠更好地適應(yīng)購物中心的物業(yè)條件。”林祉彤介紹說,于是迪卡儂6個月前做了大力發(fā)展中小體積的迪卡儂購物中心項目即Decathlon sMall的決定。另外,為了突破面積的限制,迪卡儂計劃,Decathlon sMall,甚至未來所有的中小面積迪卡儂商場將采用O2O思維,顧客可以用手機掃描二維碼進行網(wǎng)店的在線購買,并享受送貨到家的服務(wù),同時設(shè)置于商場的不同的液晶顯示屏,將能夠讓顧客探索更多的產(chǎn)品選擇并且觀看產(chǎn)品視頻。