
Foursquare邁出了將地理位置信息轉化成效益的關鍵一步,但現實并沒有理想看上去那么美。
據美國市場研究和數據分析公司BIA/Kelsey,2013年美國廣告商在移動展示廣告上的投入達到72500萬美元,這個數據到2017年將增長三倍,達到27.4億美元。越來越多的品牌開始尋找一種能夠讓自己的廣告投放更精準的方式,隨著消費者用手中的智能手機來導航生活已經成了趨勢,品牌也開始接受移動廣告新的廣告模式,而移動廣告的核心——地理位置信息數據,有望觸發下一個增長點。
成立于2009年的Foursquare是一家專注于基于用戶地理位置信息(LBS)手機服務網站,據2013年12月公司對外一項聲明稱,其用戶量達到4500萬。Foursquare掌握的位置數據,大多是用戶在餐館、體育館、雜貨店、電影院、劇院等場所簽到(Check-in)的信息,隨著智能手機的出現,手機定位也成為Foursquare數據的一大來源,這個龐大的數據庫在智能手機普及的時代,將轉化成Foursquare的滾滾財源。
2013年,Foursquare與DSP Turn合作,在基于地理位置信息廣告上邁出了第一步。很快,廣告將變得“客制化”,當用戶拿著智能手機走在街上,會收到專門為他制定的廣告,告訴他前方拐角有自己愛吃的小吃,下一個街口的電影院有自己喜歡的電影上映了。未來的Foursquare,正如創始人在創建Foursquare時所設想的,不是一個網絡平臺,而是現實生活中的導航儀。
你消費,我收廣告費
據皮尤研究所(Pew Institute)數據顯示,74%的智能手機用戶會根據自己所在位置,用手機來導航、搜索附近的餐飲、美食、休閑場所等,智能手機已經成為日常生活中各種休閑娛樂的導航工具。
正是在這一趨勢下,Foursquare終于在2013年邁出了將地理位置信息轉化為生產力的第一步。在對1000家公司進行幾個月的測試之后,Foursquare正式向所有注冊商家用戶開放。目前Foursquare上有150萬商家用戶,如果這些公司都加入移動廣告的行列,地理位置信息數據將成為Foursquare的一個新增長點。
對一些小的公司來說,Foursquare很簡單就可以精準定位用戶,費用也不算高,是一個很好的廣告平臺。目前租車公司Hertz、休閑服裝品牌Old Navy、連鎖百貨Macy都在Foursquare上購買了廣告。
Foursquare的自助服務廣告平臺上,在“發現”(Explore)標簽下,它的廣告以“新品促銷”和“特別促銷”的形式出現,它的Explore的算法基于以下信息:用戶當前的位置,用戶的朋友之前到過和喜歡的地方,他們去過的類似的地方。這些信息可以確保廣告能夠精準地抵達那些可能會去商戶的用戶。
“新品促銷”和“特價促銷”的一個賣點是,只有當用戶看到廣告后,真的去了商家的店鋪,它才會收取商家的廣告費。這種用戶“行動了才支付”的模式比Twitter和Facebook上“看到即支付”的模式更注重消費者行動的轉變,這種基于廣告效果的模式,對于大大小小的商家來說,都是一種新鮮又更具吸引力的新事物。
“以前企業主絞盡腦汁分辨‘喜歡’、‘點擊’到底意味著什么,這樣的日子一去不返了,現在他們能知道,看到他們廣告的人會不會去他們那里。”
Paul Ramirez是紐約一家酒吧TheBronx Beer Hall的老板,他打算每個月在Foursquare上花200到250美元嘗試一下。據Ramirez介紹,他的酒吧從來沒有做過數字廣告,但是他和合伙人都愿意給Foursquare一次機會,因為他們覺得這個投資還是比較合理的。而且,“看人們怎么看到我們的廣告,通過廣告找到我們,還挺有意思的。”
Foursquare創建了一個系統,用戶購買廣告不過是一個“不到兩分鐘”的過程,在上傳了自己的廣告后,廣告商可以建立一個月度預算(最少50美元),根據當月的廣告量,用信用卡支付。
從2013年與DSPTurn合作開始,Foursquare就能夠在用戶瀏覽網頁和其他移動客戶端時向他們推送廣告,產只有當用戶看到廣告后,真的去了商家的店鋪,它才會收取商家的廣告費。這種用戶“行動了才支付”的模式比Twitter和Facebook上“看到即支付”的模式更注重消費者行動的轉變,對于大大小小的商家來說,都是一種新鮮又更具吸引力的新事物。品線的擴充將使廣告投放不再局限于Foursquare客戶端。目前,Foursquare有一支30人的全國銷售團隊,通過Turn購買廣告交易平臺的展示位,再銷售給品牌廣告主和媒介代理商,基于展示次數收費,賺取差價。
用戶,還是用戶
Foursquare的用戶地理位置信息有兩個來源,一個來自于用戶的簽到行為,另一個則是通過追蹤用戶的智能手機地理位置獲取的信息。鑒于后一種方式收集到的信息涉及到個人隱私,Foursquare表示,它只用那些用戶自行簽到留下的地理位置信息,迄今為止,Foursquare已有50萬次歷史簽到記錄。
這也是外界質疑Foursquare能否持久成長的原因之一,因為Foursquare至今未披露過它有多少活躍用戶,這意味著有可能廣告的受眾群會非常小。
另一個方面則在于,越來越少的用戶會簽到。以前,Foursquare會用積點、勛章、折扣等來吸引用戶簽到,現在這些東西對用戶來說越來越缺乏吸引力,而且許多人會將智能手機上的定位服務打開,可以直接在Facebook或Twitter上顯示自己的地理位置。
基于這種情況,Foursquare也做了很多努力來提高用戶的體驗。例如,將固定搜索欄放在每一頁的頂端,點擊搜索欄后,會出現菜單幫用戶確定周圍環境有哪些選擇。用戶一旦選定而來主題后,可以進一步精準搜索。對商家客戶,增加用戶的評級、評論等,可以幫助商家鎖定哪些消費者使用社交網絡,以及根據消費者意見改進自己的業務等。或者,向用戶展示某一個廣告的點擊量,或者有多少人看了這則廣告后真的去了等;Foursquare還修改了它的app,增加了實時推薦和朋友簽到等反饋信息,這樣用戶之間可以聯系起來進行交流。
當然,更重要的,Foursquare需要增加更多用戶。3月初,Foursquare和微軟達成了一項多年期合作協議,從微軟那里獲得1500萬美元的投資,并獲得幫助,將它的地理位置信息app轉化成穩定的項目。雖然兩家公司并未透露具體如何發掘Foursquare的地理位置信息數據的價值,但一個潛在的方向是,將地理位置信息融入Bing搜索引擎,甚至融入Windows Phone手機操作系統中。
從概念的提出到進入實踐,Foursquare已經走出了實質性的一步,能否將地理位置信息數據點石成金,用戶的增長和參與度,有可能會成為決定成敗的核心。
只有當用戶看到廣告后,真的去了商家的店鋪,它才會收取商家的廣告費。這種用戶“行動了才支付”的模式比Twitter和Facebook上“看到即支付”的模式更注重消費者行動的轉變,對于大大小小的商家來說,都是一種新鮮又更具吸引力的新事物。