從“辯證治事”學(xué)危機處置

泰諾危機管理案例成功的關(guān)鍵是強生公司有一個“做最壞打算的危機管理方案”。強生還因此獲得了美國公關(guān)協(xié)會頒發(fā)的銀鉆獎，原本一場“滅頂之災(zāi)”竟然奇跡般的為強生公司贏得了更高的聲譽。

“塞翁失馬”背后的大智慧

在《淮南子》中有一則“塞翁失馬”的故事：在靠近邊塞居住的人中，有位擅長推測吉兇掌握術(shù)數(shù)的人。一次，他的馬無緣無故跑到了胡人的住地。人們都為此來寬慰他。那老人卻說：“這怎么就不會是一種福氣呢？”過了幾個月，那匹失馬帶著胡人的良馬回來了。人們都前來祝賀他。那老人又說：“這怎么就不能是一種災(zāi)禍呢？”算卦人的家中有很多好馬，他的兒子愛好騎馬，結(jié)果從馬上掉下來摔斷了大腿。人們都前來慰問他。老人說：“這怎么就不能變?yōu)橐患Ｊ履兀俊庇诌^了一年，胡人大舉入侵邊塞，健壯男子都拿起武器去作戰(zhàn)。邊塞附近的人，死亡的占了十分之九。這個人惟獨因為腿瘸的緣故免于征戰(zhàn)，父子倆一同保全了性命。這則故事生動地說明看事物一定要辯證地看，不要只看事物的一面，要正反兩方面看問題。

老子的名言“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏”，被大多中國人所熟知，這句話的意思是事物都有正反兩個屬性，看待一個事物要辯證地看正反兩面。老子的《道德經(jīng)》就是一部充滿辯證法思想的哲學(xué)大成，老子在《道德經(jīng)》中曾反復(fù)揭示了兩種對立事物之間相互依存又相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系。

老子在《道德經(jīng)》里說：“天下皆知美之為美，斯惡已；……