中小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困境及創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策

顓孫豐勤

（無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無(wú)錫 214121）

據(jù)世界銀行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前大約有六千萬(wàn)個(gè)中小微企業(yè)，約占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的百分之九十九，這充分說(shuō)明我國(guó)中小微企業(yè)量大面廣，它們?cè)诰蜆I(yè)、稅收、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定等方面都發(fā)揮著巨大作用。經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的重要機(jī)遇期，中小微企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力源泉，在很大程度上決定著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平穩(wěn)性和持續(xù)性。但是，當(dāng)前中小微企業(yè)也面臨著一系列新的困境和挑戰(zhàn)，如何能克服當(dāng)前這些企業(yè)所面臨的困境和挑戰(zhàn)，并進(jìn)一步提升其創(chuàng)新能力是亟待要解決的重要問(wèn)題。

1 中小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困境

近幾年，我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)增速下調(diào)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和國(guó)際經(jīng)濟(jì)狀況不佳，中小微企業(yè)的發(fā)展在一定的程度上也受到了影響。相對(duì)大中型企業(yè)而言，中小微企業(yè)在抵抗經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)能力方面相對(duì)較弱，更容易受外界各種環(huán)境因素變化的沖擊。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)資料顯示，制約中小微企業(yè)發(fā)展的因素主要是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、融資、產(chǎn)品銷售、人才缺乏等因素（如圖1）。

1.1 受當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)狀況不佳等因素影響，市場(chǎng)需求不足

圖1 中小微企業(yè)發(fā)展制約因素提及率

首先，多年來(lái)我國(guó)市場(chǎng)受投資驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的影響，基本上各行各業(yè)都存在著產(chǎn)能過(guò)剩的嚴(yán)重問(wèn)題，出口形勢(shì)也不容樂(lè)觀，受當(dāng)前這些宏觀經(jīng)濟(jì)狀況的影響，我國(guó)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)需求也相對(duì)不足，大部分中小微企業(yè)的產(chǎn)品銷售也受到一定的影響。其次，中小微企業(yè)在設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)、管理水平、營(yíng)銷服務(wù)等方面相對(duì)大中型企業(yè)無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，造成產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面無(wú)特色、無(wú)吸引力，也嚴(yán)重影響了市場(chǎng)客戶的需求。第三，中小微企業(yè)在品牌形象宣傳方面往往受企業(yè)實(shí)力、資金等因素的影響，造成了中小微企業(yè)的市場(chǎng)知名度不高，也難以增加更多的市場(chǎng)需求。

1.2 近幾年企業(yè)成本上升，導(dǎo)致利潤(rùn)減少

據(jù)博鰲亞洲論壇2014年年會(huì)期間發(fā)布的《小微金融發(fā)展報(bào)告》顯示，2013年我國(guó)國(guó)內(nèi)約有超過(guò)60%的小微企業(yè)支出有所增加，用工成本的上升已經(jīng)成為小微企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中最主要的困難，原材料成本也不斷上升，第三產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)和建筑業(yè)等勞動(dòng)密集型企業(yè)用工成本上升的問(wèn)題也較為強(qiáng)烈。由于這些成本的上升導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)減少，再加上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致很多上升的成本也難以轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品售價(jià)上去，這也會(huì)進(jìn)一小縮小了企業(yè)利潤(rùn)的空間。

1.3 整體經(jīng)營(yíng)管理水平不高

由于中小微企業(yè)管理制度相對(duì)不夠完善，管理理念相對(duì)滯后，管理決策也缺乏前瞻性，大多中小微企業(yè)偏好短期戰(zhàn)術(shù)，重視獲取眼前的物質(zhì)利益，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工作程序不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)也不夠健全，經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的主觀性等相對(duì)較強(qiáng)，科學(xué)化、規(guī)范化、制度化等現(xiàn)代企業(yè)管理的特征也相對(duì)不足。中小微企業(yè)員工的職業(yè)文化素養(yǎng)和技能也相對(duì)較低，高素質(zhì)、創(chuàng)新型的管理人才也相對(duì)缺乏。中小微企業(yè)很多也都是家族制的管理，企業(yè)主常出現(xiàn)搞一言堂，制訂好的規(guī)章制度往往形同虛設(shè)，存在著管理不規(guī)范的情況。這些因素致使中小微企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平相對(duì)不高。

1.4 經(jīng)營(yíng)中商業(yè)文化觀念匱乏

部分中小微企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化還是重視的，但很多只是重視形式和書(shū)面上的，對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵價(jià)值及對(duì)未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展意義的認(rèn)識(shí)和重視還未形成真正的認(rèn)識(shí)，也不能真正地把企業(yè)文化融入企業(yè)的實(shí)踐之中。很多還未真正形成企業(yè)特有的商業(yè)文化理念，經(jīng)營(yíng)者常常忙于解決企業(yè)的“生存性訂單”和“生存性銷售”。

1.5 中小微企業(yè)創(chuàng)新能力相對(duì)不足

當(dāng)前我國(guó)中小微企業(yè)的快速發(fā)展壯大主要是以低技術(shù)水平和外延式擴(kuò)張為特征，創(chuàng)新是中小微企業(yè)生存與發(fā)展的重大挑戰(zhàn)和重要發(fā)展機(jī)會(huì)，中小微企業(yè)的裝備水平、生產(chǎn)技術(shù)也都比較落后，技術(shù)方面的創(chuàng)新嚴(yán)重不足，技術(shù)創(chuàng)新能力相對(duì)不夠，技術(shù)創(chuàng)新存在的各種障礙與問(wèn)題也較多，這些都成為中小微企業(yè)發(fā)展壯大的重要瓶頸，也致使中小微企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中缺乏核心技術(shù)和相關(guān)特色優(yōu)勢(shì)。

1.6 中小微企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的信息化水平較低

當(dāng)前中小微企業(yè)的信息化發(fā)展水平相對(duì)整體偏低，中小微企業(yè)大部分信息化工作很多停留在表面的信息化水平，在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等全方位綜合的信息收集和處理功能相對(duì)不足，缺少共享與集成。很多中小微企業(yè)大多在短期內(nèi)看不到信息化所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，技術(shù)實(shí)力也相對(duì)薄弱，信息化隊(duì)伍建設(shè)不足，缺乏能夠建立、使用和維護(hù)信息化系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)人才，中小微企業(yè)的信息化管理不到位，缺乏戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，綜合管理不系統(tǒng)，深高層次的信息化經(jīng)營(yíng)管理更是舉步維艱，這些因素都制約了中小微企業(yè)的信息化發(fā)展。

2 中小微企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策

2.1 要培養(yǎng)“行賈不忘儒”的現(xiàn)代創(chuàng)新型企業(yè)文化

儒學(xué)是提倡對(duì)文化的學(xué)習(xí)和探索，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到困難時(shí)，一個(gè)企業(yè)家及他的企業(yè)所擁有的文化精神會(huì)就發(fā)揮決定性的作用，因?yàn)槲幕且粋€(gè)人或一個(gè)企業(yè)的精神及行為的支柱。儒家的“仁、義、禮、智、信”的精神在商業(yè)領(lǐng)域有著非常的重要作用，我國(guó)古代商幫就非常注重經(jīng)商要誠(chéng)信——“先義后利”，“以義取利”，這些足以讓我們學(xué)習(xí)和借鑒。在企業(yè)文化建設(shè)中，中小微企業(yè)相對(duì)于大企業(yè)而言在資源和能力方面相對(duì)不足，但在靈活性和應(yīng)變性方面有較多優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)文化建設(shè)中，創(chuàng)新性地繼承“行賈不忘儒”的文化精神，以儒商文化開(kāi)拓市場(chǎng)，以誠(chéng)信樹(shù)立企業(yè)形象。誠(chéng)信是儒商文化的重要核心部分，誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)生命，也是不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑，同時(shí)也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的保證，更是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神支柱。中小微企業(yè)要借鑒中國(guó)古商幫的文化精神——“先義后利”，“以義取利”等經(jīng)營(yíng)理念樹(shù)立良好的誠(chéng)信觀念和意識(shí)。重視以誠(chéng)信為核心的企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)文化與實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的統(tǒng)一化過(guò)程，培養(yǎng)企業(yè)的誠(chéng)信生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)行為。

2.2 要培養(yǎng)靈活應(yīng)變的創(chuàng)新意識(shí)

中小微企業(yè)面對(duì)復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如果一直墨守成規(guī)、故步自封，就只有死路一條，只有持有與時(shí)俱進(jìn)、靈活應(yīng)變、銳意進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，才能在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位，也才能贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)秀。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新、主動(dòng)創(chuàng)新，并以創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的靈魂，以積極進(jìn)取的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中要把培育創(chuàng)新型企業(yè)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)，積極推動(dòng)企業(yè)的管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，樹(shù)立靈活應(yīng)變的創(chuàng)新意識(shí)。使創(chuàng)新思想滲透到企業(yè)全體員工的意識(shí)深處，激發(fā)各級(jí)管理人員和員工調(diào)動(dòng)自身工作的積極性，主動(dòng)開(kāi)發(fā)員工個(gè)人潛能和團(tuán)隊(duì)潛能，推動(dòng)企業(yè)不斷自我超越，適應(yīng)并勝任市場(chǎng)需求，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2.3 要培養(yǎng)百折不撓、合作共贏的創(chuàng)業(yè)精神

中小微企業(yè)在發(fā)展壯大的過(guò)程中要學(xué)會(huì)什么困難都能克服，什么挫折都能戰(zhàn)勝，要有處逆境而求發(fā)展、經(jīng)磨難而更堅(jiān)強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)精神。一個(gè)企業(yè)一旦具備了這種百折不撓、自強(qiáng)不息的精神，在其成長(zhǎng)發(fā)展的過(guò)程中，就會(huì)無(wú)所畏懼，勇往直前。在百折不撓的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)合作共贏，學(xué)會(huì)利用相互協(xié)作型的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，通過(guò)合作獲得優(yōu)勢(shì)，即在競(jìng)爭(zhēng)中尋找合作伙伴，以達(dá)到資源互補(bǔ)、技術(shù)共享、共同研發(fā)、協(xié)作營(yíng)銷、共同發(fā)展，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2.4 要貫徹“新、奇、特”思想于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中

中小微企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，奉行“新、奇、特”的經(jīng)營(yíng)思想，把“新、奇、特”的思想貫徹于實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，為市場(chǎng)提供有創(chuàng)意、有新意的特色產(chǎn)品和服務(wù)，以獲得更好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。做好理性管理與非理性管理的合理組合，靈活地把握對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的非理性管理并與理性管理科學(xué)合理地結(jié)合起來(lái)。處理好正式管理與非正式管理的結(jié)合，處理好企業(yè)的制度化管理與非正式交流的結(jié)合。處理好集權(quán)管理與分權(quán)管理的組合，通過(guò)規(guī)章制度的建設(shè)處理好管理權(quán)限的集中，防止獨(dú)裁式管理，處理好企業(yè)相關(guān)權(quán)限的下放，加強(qiáng)企業(yè)的民主化、科學(xué)化分權(quán)管理，以便中小微企業(yè)能更靈活地開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。中小微企業(yè)還需在經(jīng)營(yíng)中持有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，不能迷惑于眼前利益，要始終從顧客的需求出發(fā)，為顧客著想，奉行薄利多銷、積少成多的理念，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展趨勢(shì)。

2.5 要注重培養(yǎng)企業(yè)的科技創(chuàng)新能力

中小微企業(yè)要把科技創(chuàng)新作為企業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力，激發(fā)創(chuàng)造活力，企業(yè)要不斷強(qiáng)化自身的科技創(chuàng)新能力，要逐漸改變以低端勞動(dòng)密集型產(chǎn)品為主的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，提升企業(yè)科技型、技術(shù)型的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力。主動(dòng)積極參與本區(qū)域經(jīng)濟(jì)的各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展與合作活動(dòng)，提升中小微企業(yè)的科技水平和創(chuàng)新能力。主動(dòng)積極參與本區(qū)域各種產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)業(yè)鏈組織建設(shè)，參與專業(yè)分工，潛心研究并提高分工專業(yè)化程度，通過(guò)分工與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)并增值，減少企業(yè)科技方面的短板，增加企業(yè)科技方面的優(yōu)勢(shì)，以全面培養(yǎng)企業(yè)的科技創(chuàng)新能力。

2.6 要借助互聯(lián)網(wǎng)，提升信息化水平

在當(dāng)前信息高速發(fā)展的環(huán)境中，加強(qiáng)中小微企業(yè)的信息化創(chuàng)新，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息化的快速優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化、信息化的創(chuàng)新突破，以信息化提升中小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的水平，確保中小微企業(yè)健康發(fā)展。一要提高中小微企業(yè)的信息化意識(shí)，加強(qiáng)信息化方面的建設(shè)，把信息化建設(shè)納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。二要推進(jìn)中小微企業(yè)自身信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)，也要利用好外包服務(wù)及第三方的咨詢服務(wù)，以解決中小微企業(yè)在信息化方面的人才匱乏問(wèn)題。三要利用各種信息化服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展各種形式的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷，與市場(chǎng)零距離接觸，開(kāi)辟網(wǎng)上目標(biāo)客戶，強(qiáng)化供需對(duì)接，把中小微企業(yè)的靈活性與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的迅捷性充分結(jié)合在一起，提高信息化服務(wù)的快速性、針對(duì)性和有效性。

［1］ 鄭曙光.論促進(jìn)中小微企業(yè)成長(zhǎng)的金融政策支持體系［J］.寧波大學(xué)學(xué)報(bào)：人文科學(xué)版，2012（6）：8－14.

［2］ 田春霞.我國(guó)中小微企業(yè)的特點(diǎn)與優(yōu)劣勢(shì)分析［J］.價(jià)值工程，2013（4）：157－158.

［3］ 錢立潔.民營(yíng)中小微企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)路徑研究［J］.企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2012（10）：106－108.