河南省企業競爭情報戰略發展研究

劉朝旭

（河南省科學技術信息研究院，河南 鄭州 450003）

河南省企業競爭情報戰略發展研究

劉朝旭

（河南省科學技術信息研究院，河南 鄭州 450003）

本文分析了河南省內開展企業競爭情報研究存在的一些問題，闡述政府、大學（研究所）、企業聯合開展我省企業競爭情報活動的重要性及迫切性，并對開展競爭情報示范工程、建立政府信息披露制度、競爭情報人才培養、專利信息分析利用等問題進行了深入的研究與探討。

企業情報競爭情報；情報研究戰略研究

河南省企業在競爭情報研究和咨詢服務方面處于劣勢。不僅落后于上海、北京等發達地區，即使與西部地區的云南省、重慶市和中部的湖南省、山東相比也有距離，如中西部地區中江西“寧紅減肥茶”競爭對手分析、海信集團競爭情報系統建設、玉溪紅塔集團多元化Benchmarking分析和重慶長安汽車競爭環境態勢跟蹤及競爭對手分析等一批競爭情報咨詢項目。雖然河南省競爭情報研究與實踐方面差距明顯，但可喜的是河南省部分企業已意識到競爭情報對企業發展的重要性，積極探索與國內知名大學或研究所開展企業競爭情報研究及實踐活動，為河南省開展競爭情報研究提供了快速發展的土壤。

1 河南省開展競爭情報研究面臨的主要問題

1.1 企業競爭情報及其應用的意識還有待進一步提高

河南省地處中部地區，人們意識中計劃經濟色彩較重，觀念和思想保守、競爭意識較弱。自主使用競爭情報的意識不強，重視產品的市場營銷以及商業情報收集等傳統戰術，而將競爭情報技術應用在企業長期戰略管理和規劃較少。

1.2 多數企業競爭情報研究與咨詢服務質量有待提升

河南省情報界缺乏開展企業競爭情報深度分析工具，在具體實踐中是以情報收集或檢索、簡單歸類和匯總為主，缺少精而專的深度分析，不能為企業提出有效應對方案，企業缺少吸引力，同時競爭情報分析所需的專業數據庫匱乏。

1.3 高層次的競爭情報人才不足

目前，河南省從事競爭情報工作的人員均為圖書館或情報機構的人員，多數沒有接受過系統性的競爭情報理論和方法培訓，最關鍵是缺乏人才隊伍的引進與培養。另一方面，各個圖書情報機構之間缺乏有效組織和溝通，未建立起統一協調領導機構與服務質量標準體系統，省內企業競爭情報項目基本上處在分散單干、各自為政的狀態，這在一定程度上制約了河南省企業競爭情報咨詢工作的健康發展。

2 河南省競爭情報戰略發展研究對策

2.1 政府加強引導和支持企業競爭情報工作，積極實施河南省企業競爭情報示范工程。借鑒其他省市成功經驗，聯合政府、研究所（或大學）、企業開展“企業競爭情報示范工程。宣傳競爭情報知識，加大對企業競爭情報工作的宏觀引導及支持和推廣應用力度，使競爭情報工作真正面向經濟主戰場，推動河南省競爭情報研究與咨詢服務跨越式發展。主動向社會宣傳競爭情報知識和思想，提高企業情報意識和開展競爭情報示范活動的積極性。增加競爭情報專家與企業接觸機會，擴大宣傳成功案例；邀請國內競爭情報專家進行演講，增強競爭情報的社會知名度。建立適度的信息披露制度。制定《信息公開（披露）法》或相關法律法規，通過合法的信息披露途徑，面向社會公眾適度公開經濟和科技信息。要有政府部門牽頭組織邀請國內外知名競爭情報專家、定期為省內企業提供競爭情報培訓，傳授競爭情報搜集、分析和利用方法。加強企業間競爭情報工作間的交流與協作。制定科研計劃課題資助有關院所與企業開展競爭情報示范工程。鼓勵和支持有一定能力的情報機構與高校組建競爭情報咨詢機構。

2.2 培養競爭情報人才。在河南省情報學系或工商經濟管理教育課題中增設競爭情報課程，建議在河南省以文科見長的大學（如鄭州大學、河南大學、河南財經政法大學等）中開設競爭情報教育課程，注重培養后備人才。

2.3 制定法規，促進競爭情報活動健康、規范、有序進行。首先，正確區分正當競爭情報行為與不正當競爭情報行為。通過非法手段獲得的情報，均屬不正當行業，要堅持打擊，如偷聽、盜竊、偷拍、偷看，以金錢、住房、女色等引誘和脅迫手段獲取的競爭情報；另一種是在未告知對方情況下，通過業務洽談、合作開發、學習取經等手段獲取的情報。其次，不正當競爭行為的法律制約。當前河南省立法機關當務之急是應根據《反不正當競爭法》和美國EEA經驗，盡快制定出適合河南省的反不正當競爭情報行為的有關地方法律或條款，打擊不正當競爭情報行為，規范正當競爭情報行為，保護河南省合法企業自身利益。

3 合理有效實施“企業專利戰略”，重視專利申請、保護和分析工作

專利是一種重要的競爭情報，一個企業所擁有的專利數量和種類，不僅反映該企業的技術水平和經營規模，而且從其專利數量的增長率還反映該企業的發展狀況。企業要會利用專利情報對競爭對手的專利活動進行監視、預警，以此制勝對手。

[1]彭靖里等.論我國實施“企業競爭情報示范工程”的現狀及其策略[J].情報雜志，2003（2）.

[2]彭靖里等.論企業競爭情報研究的發展現狀及其特點比較[J].情報雜志，2001（10）.

F270

A

1671-0037（2014）03-47-1

本文為河南省軟科學重點課題《入世后河南省企業對競爭性情報需求的調研》編號：0313060520。

劉朝旭（1969.3-），男，本科，工程師，研究方向：情報研究。