淺析人本管理

王麗康

（河南物資集團(tuán)公司，河南 鄭州 450003）

淺析人本管理

王麗康

（河南物資集團(tuán)公司，河南 鄭州 450003）

現(xiàn)代企業(yè)根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)競爭化的要求，突出“人才激勵(lì)管理”，對(duì)人的認(rèn)識(shí)有了升華，把開發(fā)人才放到企業(yè)運(yùn)營運(yùn)作中至關(guān)重要的位置，提出人是最重要的資源和最寶貴的財(cái)富。全面理解人本管理的內(nèi)涵和精髓，建立“以人為中心”的管理，既是時(shí)代的要求，又是企業(yè)成功的關(guān)鍵。本文對(duì)人本管理的內(nèi)涵進(jìn)行了描述，突出現(xiàn)階段人本管理的重要性，對(duì)它的管理現(xiàn)狀、所存在的問題以及未來實(shí)施的思考進(jìn)行了論述。

人本管理；內(nèi)涵；現(xiàn)狀；理念

通過多種多樣的管理手段與方法，維持與穩(wěn)固企業(yè)的生存與發(fā)展。它在大發(fā)展大繁榮的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯示出新的特征，發(fā)揮著新的魅力。

1 人本管理現(xiàn)狀分析

1.1 現(xiàn)階段我國企業(yè)人本管理的常見應(yīng)用誤區(qū)

隨著現(xiàn)代企業(yè)的人本管理思想興起，我國一些企業(yè)紛紛進(jìn)行變革，實(shí)行所謂的“以人為本”的管理模式，但因條件不夠成熟，在實(shí)際應(yīng)用中也存在很多偏差和誤區(qū)。

1.1.1 人本管理與科學(xué)管理相分離

人本管理是在以資源、技術(shù)等“物”為本的管理理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種管理新理念和新模式。它并不排斥以物為依托的合理內(nèi)容，但其原理的核心理念是在管理活動(dòng)中將人作為主要管理對(duì)象。現(xiàn)階段的探索中我們發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)在實(shí)際操作中簡單挪用所謂的信任、關(guān)心等人性化管理方式來充當(dāng)人本管理模式，忽視摒棄了科學(xué)管理所發(fā)揮的基礎(chǔ)作用，最終導(dǎo)致工作規(guī)范弱化、制度建設(shè)缺失、員工的技能明顯滯后，企業(yè)管理水平和效果持續(xù)低下。

1.1.2 重人與用人相分離

從企業(yè)的實(shí)際操作看，一方面重進(jìn)不重用，多數(shù)企業(yè)招聘員工時(shí)百般挑剔，對(duì)學(xué)歷、專業(yè)、技能、經(jīng)驗(yàn)等要求嚴(yán)格，后續(xù)進(jìn)入到企業(yè)后發(fā)現(xiàn)不能完全勝任崗位，造成了人才和資源的浪費(fèi)。另一方面人員考量缺乏標(biāo)準(zhǔn)，一些企業(yè)在招聘員工時(shí)只有抽象含糊的“要求”，沒有嚴(yán)格的崗位任職標(biāo)準(zhǔn)，使得招聘與考核缺乏具體參照依據(jù)，主觀隨意性大。

1.1.3 無法將“人本管理”從“人事管理”中解脫出來

目前很多企業(yè)對(duì)實(shí)行人本管理的態(tài)度主觀上是積極的，但真正落實(shí)起來卻忽視了很多實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，在操作中等同于人事管理，只從人事制度的改革方面著手，固守“進(jìn)、管、出”的管理模式。

1.2 企業(yè)人本管理存在問題的原因透視

隨著時(shí)代發(fā)展，目前企業(yè)管理正逐步由以物為中心的剛性管理，轉(zhuǎn)為以人為中心的柔性管理。但在成效上卻總不盡如人意，究其原因，還在人本管理思想的落實(shí)上。主要為以下幾個(gè)方面：

1.2.1 管理方式滯后

一是剛性管理依然占絕對(duì)比重。企業(yè)管理者更多關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)和結(jié)果，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎(jiǎng)懲規(guī)則等手段對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理，經(jīng)濟(jì)效益成為體現(xiàn)工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，缺乏將企業(yè)目標(biāo)與員工愿景的有機(jī)結(jié)合，更缺乏對(duì)“人”的行為研究。

二是缺乏員工自主管理氛圍。企業(yè)實(shí)施人本管理，基礎(chǔ)是尊重關(guān)心員工，給員工以認(rèn)同感和歸屬感，使員工具有參與意識(shí)，激發(fā)其工作積極性。

三是管理思維過于傳統(tǒng)。一些企業(yè)管理者仍把“人”作為“勞動(dòng)力”或“資源”來看待；企業(yè)管理者對(duì)自身角色定位，還停留在指導(dǎo)型教練狀態(tài)。

1.2.2 管理機(jī)制不活

一是缺乏應(yīng)有的激勵(lì)。《第五修煉》一書中曾寫道：懂得欣賞既是一種享受，也是一項(xiàng)核心修煉，這種欣賞有對(duì)他人能力和成就的欣賞，也有對(duì)自我超越的欣賞。二是對(duì)員工的培訓(xùn)教育存在明顯缺失。較為突出的例證是，許多企業(yè)在每年都開展員工培訓(xùn)教育，然而結(jié)果，業(yè)務(wù)水平提高速度緩慢，制約了企業(yè)的發(fā)展。其根本原因除了缺乏長效機(jī)制，方法簡單等因素之外，就是在人本管理上，缺乏對(duì)員工成長與企業(yè)成長關(guān)聯(lián)的足夠認(rèn)識(shí)，缺乏有機(jī)聯(lián)系，甚至是偏重于企業(yè)發(fā)展，忽略了員工發(fā)展對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。三是用人機(jī)制存在問題。缺乏適宜企業(yè)發(fā)展的選拔、培養(yǎng)、使用人才的機(jī)制，將嚴(yán)重影響到部門和整體工作創(chuàng)新力。

1.2.3 文化建設(shè)落后

我們?cè)谖幕ㄔO(shè)上主要缺失表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是缺乏統(tǒng)一動(dòng)機(jī)，也即價(jià)值觀的認(rèn)同度差。二是缺乏統(tǒng)一意志。這個(gè)意志就是員工的進(jìn)取精神、創(chuàng)新動(dòng)力和競爭意識(shí)等，究其主要原因，還是企業(yè)環(huán)境氛圍和管理機(jī)制所致。

2 現(xiàn)代企業(yè)人本管理思路

2.1 實(shí)踐人本管理需要健全管理機(jī)制

2.1.1 物質(zhì)和精神動(dòng)力機(jī)制。物質(zhì)動(dòng)力主要有：工資、獎(jiǎng)金、福利、晉升、分紅、入股等等。物質(zhì)和精神動(dòng)力機(jī)制是滿足員工個(gè)人成長的需要，是人本管理激勵(lì)機(jī)制的必要條件但不是充分條件。精神動(dòng)力則包括各種榮譽(yù)，獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)、成就感、認(rèn)同感、參與感、信任感及被尊重感等。在企業(yè)中要通過加強(qiáng)目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、機(jī)遇激勵(lì)、升職激勵(lì)、情感激勵(lì)等，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性與創(chuàng)造性。

2.1.2 競爭和目標(biāo)責(zé)任壓力機(jī)制。企業(yè)運(yùn)行中競爭使員工面臨挑戰(zhàn)，使員工有一種危機(jī)感，企業(yè)固應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制。

2.1.3 制度和道德規(guī)范約束機(jī)制。制度是一種有形的強(qiáng)制約束，是企業(yè)的法規(guī)，制定制度的依據(jù)是可執(zhí)行，也就是要具備執(zhí)行制度的客觀條件。倫理道德是一種無形的約束，是自我約束和社會(huì)輿論約束。將這兩種約束都轉(zhuǎn)化為自覺的行為是一種理想化的愿景。

2.1.4 法律和社會(huì)保證機(jī)制。法律保證是指通過法律保證員工的基本權(quán)利和利益不受侵害。企業(yè)行為要遵守國家法律法規(guī)。社會(huì)保障體系主要是保證員工的基本生活，保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)的情況下的生活保障。特別是社會(huì)保險(xiǎn)等基礎(chǔ)保障要落到實(shí)處。

2.2 實(shí)踐人本管理需要構(gòu)筑企業(yè)文化

企業(yè)文化作為一種管理方法，已逐漸被認(rèn)可，研究企業(yè)文化，就是要研究如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，研究如何提高全員能力素質(zhì)，研究如何激發(fā)人的智能，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.3 實(shí)踐人本管理需要?jiǎng)?chuàng)造寬松的自我管理環(huán)境。尊重員工、重視員工的個(gè)體成長和職業(yè)發(fā)展。

個(gè)人自我管理是人本管理的本質(zhì)特征。當(dāng)人成為自然人時(shí)，能夠追求自我實(shí)現(xiàn)時(shí)，員工都應(yīng)進(jìn)行自我管理。企業(yè)需根據(jù)目標(biāo)要求，充分授權(quán)，允許員工認(rèn)為合適的最好的工作方法，而不進(jìn)行詳盡的監(jiān)督和指導(dǎo)，甚至強(qiáng)制規(guī)定處理的辦法。

2.4 實(shí)踐人本管理是以組織的目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)都能實(shí)現(xiàn)作為企業(yè)成功的標(biāo)志。

結(jié)合企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)不難發(fā)現(xiàn)，將組織目標(biāo)與組織成員個(gè)人目標(biāo)緊密結(jié)合起來，才能統(tǒng)一目標(biāo)，獲得企業(yè)的長久健康發(fā)展。同時(shí)，實(shí)行人本管理后，企業(yè)不再把集中追求最大利潤作為發(fā)展的唯一目標(biāo)，而是更多的考慮為社會(huì)做貢獻(xiàn)，使“人—企業(yè)—社會(huì)”連成統(tǒng)一整體。

[1]于鳳蘭.淺談人本管理在企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用[J].大眾科技，2006（1）.

[2]孟姝瑱.論人本管理在企業(yè)管理中應(yīng)用的誤區(qū)與對(duì)策[J].吉林財(cái)稅高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2006（2）.

[3]加里德斯勒（美）.人力資源管理（第六版)[M]，北京：中國人民大學(xué)出版社，1999.

[4]李寶元.人力資本與經(jīng)濟(jì)發(fā)展：跨世紀(jì)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展及其戰(zhàn)略選擇的人本視角與考察[M]，北京：北京師范大學(xué)出版社，2000.

F272

A

1671-0037（2014）03-22-1.5人本管理是企業(yè)管理中“以人為中心”的一種管理理念，把人作為企業(yè)根本，管理核心是人。人本管理是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，是在“重視人、尊重人、服務(wù)于人”這種核心價(jià)值觀引導(dǎo)下，

王麗康（1963.7-），女，研究生，高級(jí)政工師，研究方向：企業(yè)政工管理。