人文關懷在內分泌臨床護理中的應用價值分析

彭蓉芬

（中南大學湘雅三醫院內分泌科 湖南 長沙 410000）

引言

隨著社會的發展和生活水平的提高，人們對醫療護理的要求也越來越高，更加看重在醫療護理過程中的服務，對人文關懷護理的需求更是日益增加［1］。內分泌治療的患者在要求醫療的質量與療效的同時，人文關懷護理也顯得尤為重要，下面就來探討在內分泌護理中人文關懷的實施效果，為以后患者提供有效的護理，具體報告如下。

1 資料與方法

1.1 研究資料：選擇我院2012年2月到2013年2月收治的100例內分泌科患者，年齡在25-65歲，平均年齡為（42.3±5.4）歲，患者的病程在4-10年，平均病程為（6.43±1.42）年。隨機將100例患者隨機分為對照組及觀察組，各50例，兩組患者基本資料進行比較，年齡、基本情況等各方面均無顯著差異，具有可比性（P＞0.05）。

1.2 護理方法：對照組患者給予常規護理，觀察組患者給予人文關懷，其主要護理方法為：

（1）要求護理人員合理的疏導和安排患者治療，將人文關懷護理的知識有效的運用到實施的護理當中，為患者提供就診護理。在對內分泌患者護理實踐中，對患者給予精神上的支持以及心理上的呵護，并且在對患者的每個護理環節都融入關愛和以病人為中心的護理理念；護理人員還需要不斷提高自身的護理水平，加強護理人員自身的修養素質，在對內分泌疾病的患者在做檢查之前，一定要先征求患者的同意，并營造具有人文關懷的就醫環境，提高患者的滿意度，用熱情親切的語言為患者和家屬介紹病房的環境，護理人員還要及時與患者交流溝通，以便及時了解患者心理狀況，盡量滿足患者的需求等。

（2）在對內分泌患者進行人文關懷護理時，應該樹立良好的職業形象，改善護理人員的職業形象，患者與護理人員之間的距離，使醫護關系更加融洽。內分泌護理中的人文關懷護理，為患者營造溫馨的治療環境，不僅可以減少患者的精神壓力，還可以增加患者對醫生及醫護人員的信任感，每當有患者入院時，使患者有家的溫暖感覺，體現出人文關懷護理的個性化。在醫院門診的就診中，醫護人員還要關心、照顧患者，并協調親屬督促患者積極配合醫生治療，將家人的愛與醫護人員的愛完美融合，使病人感受到人文的關懷，減少患者的痛苦。

（3）對患者進行人文關懷護理時，還要重視對患者的心理進行護理。因為大多數患者在就診時，對于自身的病情都還不了解，難免存在焦慮恐懼的心理，此時，人文關懷護理人員就可以對患者進行心理疏導，幫助指導患者樹立治病的信心；把人文關懷護理有效的運用到對內分泌患者的護理中，為患者講解病情的進展以及與疾病相關的知識，使患者可以保持良好的心態來面對疾病，并積極配合醫生進行治療，提高疾病的治療效果。

2 結果

觀察組患者的住院時間、滿意度、心理狀態評分及基礎護理落實率均優于對照組患者，具有差異統計學意義（P＜0.05），詳見下表1所示：

表1 兩組患者護理后的臨床指標比較

3 討論

人文關懷其實就是一種以人為本的護理方法，可以通過對人的生理、心理以及社會環境和人文精神等方面進行護理，不僅要以患者為中心，還應給予患者最貼心的護理［3］。通過對內分泌患者進行人文關懷護理，不僅能為廣大患者提供更人性化的服務，而且還能夠緩解患者臨床癥狀，降低血糖，值得推廣應用。

在內分泌護理中人文關懷相當重要，人文關懷以逐漸成為現代護理中重要的護理形式，人文關懷在護理工作中，護理人員不僅要對患者進行人文關懷，而且還要“以人為本”，護理人員要以患者為主，尊重、關心、照顧患者情緒，并在此期間將自己所學護理知識傳達給患者，使患者在病痛的折磨中感受到人性化服務，從而減小對疾病的恐懼［2］。人文關懷護理在內分泌護理中，不僅可以提升護理人員的職業成就感，還能使其在工作中融入人文關懷，不僅可以有效建立良好的醫護關系，還能確保與患者之間的溝通更為和諧有效，而且還能激發醫護人員對人生的理性思考，使醫護人員更加優秀，成為可以適應我國現代化需求的護理人才。

人文關懷護理在內分泌患者的治療中，護理人員必須掌握基本的理論知識，而且還要嚴格按照疾病禁忌給患者安排合理的飲食作息，以規范、高校的護理流程對患者進行人文關懷護理。并且人文關懷護理中，護理人員還要尊重和關心患者，征求內分泌疾病患者自身的意見，為患者量身定做專題活動，使患者的身心可以達到鍛煉，比如健步行、書法大賽等，改善患者的住院生活。人文關懷護理中，醫護人員要以患者為中心，盡量滿足患者的合理需求，改善患者的心情，提高疾病的治愈率［3］。

人文關懷在內分泌護理中，還可以更好地協調醫患關系，人文關懷在內分泌護理中要求更高，要照顧好患者的病情同時，還要照顧好患者的情緒。人文關懷中還要尊重患者的隱私，盡量去滿足患者的個性化需求，“以病人為中心”去關心和愛護病人，為病人提供人性化的護理服務。內分泌科病人的護理中，必要要迅速而準確的診斷出病情，還要及時有效的對其采取護理治療方法并針對患者的情況開展有效的健康指導工作，這樣才能提高內分泌疾病患者治愈率［4］。內分泌患者進行人文關懷護理，以人性化、個性化的手段對患者進行護理，不僅使患者在疾病治療中安心、放心、舒心，在內分泌護理治療中提供人文關懷，提高了疾病治愈率。

隨著我國的發展以及人民生活水平的不斷提高，新的醫學模式不斷推進，人文關懷護理作為護理模式的核心，不僅是個性化、創造性、有效的護理模式，同時它也是以患者為中心，全心全意為患者服務的護理模式。因此，在內分泌患者的臨床治療中，應該加強對患者的人文關懷護理措施，這對提高患者病情的治療能起到很好的推進作用，有效的提高患者護理滿意度，縮短住院時間，使患者的健康得到保證。

［1］ 李惠.淺談內分泌科護理工作中的人文關懷［J］.活力，2012（21）：152-153

［2］ 黃偉英.談護士長在病區管理中對護士實施人文關懷的技巧［J］.廣西醫學，2010（12）：79-80

［3］ 朱佳蓮.人文關懷在糖尿病護理中的應用［J］.工企醫刊，2013（3）：142-143

［4］ 鄒宇潔，楊菁，尹太郎.多囊卵巢綜合征患者診治中的人文關懷［J］.中國醫學倫理學，2012（3）：45-46

［5］ 宋菲菲，陳俊霞.優質護理服務在內分泌科的應用體會［J］.中國醫學倫理學，2013（2）：46-47