應用技術競爭情報服務企業技術預見研究

姚先橋

（武漢市科學技術情報中心，湖北 武漢430023）

應用技術競爭情報服務企業技術預見研究

姚先橋

（武漢市科學技術情報中心，湖北 武漢430023）

應用技術競爭情報同企業技術預見及新技術開發、引進和應用的關系十分密切。本文在論述技術競爭情報在企業技術預見的作用的基礎上，提出了應用技術競爭情報服務企業技術預見的若干對策。本論文對于如何應用技術競爭情報服務企業技術預見工作有較強的指導作用。

技術競爭情報；企業；技術預見

1 技術競爭情報的概念

技術競爭情報是指能給組織的競爭地位帶來重大影響的外部科學或技術的威脅、機會或發展的信息，以及對這些信息的獲取、監控、分析、前瞻和預警。技術競爭情報是競爭情報理論和方法在科技領域的應用[1]。技術競爭情報包括：國家、區域科技發展戰略、政策和管理法規情報、技術發展趨勢及預測情報、技術市場情報、專利情報、國內外新興技術、關鍵技術開發、引進和應用情報、科技成果產業化情報、競爭對手新技術開發、引進和應用及動態跟蹤、監測、評估和反饋情報等。企業通過對技術競爭情報進行系統、及時和準確的搜集和分析，就可以預警和掌控在科技激烈競爭環境中的科技變遷和發展趨勢，抓住技術變革的機遇，從而在新一輪的技術競爭中搶占先機，或者對將給自身帶來威脅的技術變革做出早期預警。技術競爭情報通過對技術競爭情報分析，對國家、區域科技發展戰略、政策和管理解法規，對技術發展趨勢進行研判和預測，對企業新技術開發、引進和應用作出前瞻性的思考、預測和決策，能夠降低或杜絕企業因盲目投資技術項目開發、引進和應用帶來的技術、市場和社會風險及損失。

2 企業技術預見及領域

企業技術預見是指企業專門技術預見組織機構或委托技術預見中介機構，就企業未來可能應用的關鍵技術、新技術與應用的經濟、科技與社會環境及發展趨勢進行科學預測，為企業制定技術發展戰略、規劃及技術開發決策等工作服務的一項科技活動。企業技術預見是技術預見的一個重要領域，企業技術預見是技術預見的主體[2]。

近20年來，企業技術預見方興未艾，上世紀90年代，伴隨各國政府對技術預見活動的日趨重視，許多跨國公司在技術預見方面非常活躍，一些大型公司紛紛建立了自己的未來研究機構，并將研究成果用于戰略規劃，如飛利浦、朗訊技術公司、西門子公司、豐田公司等都在這個時期建立了與技術預見有關的機構。企業技術預見從共性角度分析可以概括以下七大領域。一、競爭環境分析；二、技術戰略研究；三、關鍵技術分析；四、技術監測；五、技術評估；六、預期經濟分析；七、營銷戰略分析。

3 技術競爭情報在企業技術預見的作用

3.1 技術競爭情報能為企業技術預見及新技術開發、引進和應用提供決策依據

企業技術預見歸根到底是一項對未來選擇某項技術開發、引進和應用的戰略決策提供依據。應用技術競爭情報，能促進這項戰略決策科學化。企業技術預見的一個重要作用，就是促進企業新技術開發、引進和應用的戰略決策的科學化。這項戰略決策能否實現科學化，關乎企業技術進步的質量乃至企業的生存，而技術競爭情報恰恰是做好企業技術預見工作的一塊重要基石，如果沒有這塊重要基石，企業技術預見及新技術開發、引進和應用的戰略決策的科學化就缺乏根基。深圳邁瑞生物醫療電子股份有限公司是中國領先的高科技醫療設備研發制造廠商，也是全球醫療設備的創新領導者之一。公司堅持以客戶和市場為中心，在深圳、北京、南京，美國西雅圖、新澤西，瑞典斯德哥爾摩設有研發中心。“市場是方向盤，研發是發動機”，公司建立起一整套完善的客戶調研、研發評估體系，通過準確把握市場方向、掌握用戶需求，為用戶開發具有最優性能價格比的產品。他們在企業技術預見領域另一個特色，是將知識產權工作貫穿到研發、采購、生產、銷售等企業經營的各個環節，一方面，主動利用專利文獻提供的新技術、新產品信息，正確引進專利技術，尊重他人知識產權；另一方面，運用專利制度挖掘科技創新、保護企業知識產權資產，形成自己獨特的市場競爭優勢[3]。

應用技術競爭情報是企業技術預見及新技術開發、引進和應用決策的基礎，沒有這個基礎，企業技術預見及新技術開發、引進和應用決策，就是無源之水，無本之木。

3.2 技術競爭情報能為企業技術預見及新技術開發、引進和應用提供外部技術監視

“知己知彼，百戰不殆。”企業技術預見及其成果，一定是在通過大量“知彼”的技術競爭情報的分析、研究和預測過程中產生的。對企業外部技術進行長期、動態的監視，有賴于發揮技術競爭情報在企業技術預見及新技術開發、引進和應用決策中的作用，這是因為企業技術預見一旦離開了企業外部技術監視，那么企業技術預見工作就會陷入盲人摸象的窘境，企業技術預見的科學性、預見性和準確率就會大打折扣。企業在未來開發、引進和應用某項新技術，需要外部技術監視，如企業對國內外同行業領域的新技術發展趨勢的監視；對國家、區域的科技發展戰略、政策和管理法規的監視，對創新性、突破性、關鍵性技術開發、引進和產業化應用前景等狀況的監視等，從而為企業技術預見及新技術開發、引進和應用的決策服務。例如中國鋁業鄭州研究院始終致力于重大、關鍵、共性和前瞻性的競爭情報研究，先后組織開展了對越南、印度、印尼、沙特、澳大利亞等海外各種類型資源的情報研究，制定實施了走出去戰略和資源國際化戰略，相繼開發了具有自主知識產權加工海外鋁土礦的專有技術，形成我國鋁工業選礦成套技術和裝備，使我國成為世界上唯一掌握鋁土礦選技術的國家，選礦技術達到世界領先水平，為我國鋁工業科技進步和河南省地方經濟的發展做出了積極貢獻[4]。充分應用外部技術監視的技術競爭情報，這是做好企業技術預見及新技術開發、引進和應用工作的一個法寶。

3.3 技術競爭情報能為企業技術預見及新技術開發、引進和應用提供風險預警

企業技術預見的成果，既包括對所預見技術的采納和應用，同時也包含對所預見技術的應用風險預警，這能使企業回避因盲目開發、引進和應用新技術而帶來的技術、市場和社會的風險，后者的技術預見成果及其應用顯得更為重要。美國著名經濟學家熊彼得稱技術創新是“毀滅性的”，因為一種新技術的興起往往意味著舊技術的過時。企業技術預見工作要達成的一個重要目標，就是要防范企業新技術開發、引進和應用的風險，如市場風險、技術風險和經濟風險等，而這種風險的防范，離不開應用技術競爭情報。實踐表明，企業不重視技術競爭情報工作，忽視新技術引進和應用的風險防范，將會給企業帶來滅頂之災。如1994年我國11家企業與日本松下公司聯合投資的45條錄像機生產線建成之后，卻因為VCD技術的興起，而引起產品嚴重滯銷，中日雙方損失慘重。這一后果正是沒有密切監視技術發展趨勢，匱乏技術與市場風險預警因素造成的，因為早在幾年前，VCD技術已露端倪了[5]。任何企業開發、引進和應用一項新技術，都是一把雙刃劍，只看到它的積極因素，而對其消極因素采取視而不見的態度，終將會使企業新技術開發、引進和應用遭遇極大技術與市場風險及損失。因此，應用技術競爭情報，能為企業技術預見及新技術開發、引進和應用提供有效的風險預警。

4 應用技術競爭情報服務企業技術預見的對策

4.1 提高技術競爭情報意識

技術競爭情報是做好企業技術預見工作的一個重要的信息資源。技術競爭情報是支撐企業技術預見及新技術開發、引進和應用決策的一個重要因素，企業技術預見及新技術開發、引進和應用只有在“知己知彼”的前提下，才能做到百戰不殆。評估行業技術發展趨勢、預測行業技術戰略發展方向、預警應用新技術可能出現的變化、分析現有和潛在競爭對手技術開發、引進和應用的能力、動向和趨勢，為企業技術預見及新技術開發、引進和應用保駕護航，這是從事技術競爭情報工作應當履行的神圣職責。因此，企業要做好技術預見及新技術開發、引進和應用工作，就要不斷強化技術競爭情報的意識。

4.2 加強企業技術競爭情報組織機構建設

加強企業技術競爭情報組織機構建設，這是應用競爭情報服務企業技術預見工作的一個有益舉措。技術密集型的大型企業，要建立專門技術競相爭情報組織機構，選拔、任用技術競爭情報分析、研究和科技信息檢索等專業技術人才充實企業技術競爭情報人才隊伍，參與制定企業技術發展戰略、未來關鍵技術分析與監測、重大技術項目評估與甄別等企業技術預見工作；中小企業要積極同國家或地方專業科技情報機構建立企業技術競爭情報戰略聯盟合作組織，在優勢互補、合理分工、利益共享和風險共擔的原則指導下，積極探索多種長效、穩定的產研技術競爭情報合作機制，有效推進中小企業技術競爭情報和企業技術預見工作的持續開展。

4.3 建立企業技術競爭情報數據庫

隨著計算機技術和Internet技術的發展，數據庫資源日益豐富，這為建立企業技術競爭情報數據庫創造了良好條件。數據庫是技術競爭情報研究中收集資料的主要方式之一，其特點是信息存儲量大、內容全面和檢索、查詢方便。利用計算機和網絡設備訪問全球的信息資源網，技術競爭情報收集、分析與研究人員可以了解國內外同行業最新技術開發、引進和應用動態，通過深入、快速、準確地查詢、分析、研究國內外同行技術競爭情報，能有效為企業技術預見及新技術開發、引進和應用提供決策服務。建立企業技術競爭情報數據庫要重應用，要切實起到為企業技術預見及新技術開發、引進和應用決策服務的作用。

4.4 人力培養企業技術競爭情報人才

企業開展技術預見工作，難點在于培養技術競爭情報人才。企業技術競爭情報人才是一種復合型人才，既要有良好的理工科背景，還要掌握企業技術競爭情報的專業知識和能力，尤其要學習和掌握技術競爭情報研究的一般方法，如科技文獻收集、檢索方法、信息計量類方法、技術圖表分析等方法。企業培養技術競爭情報人才，一是要重視對技術競爭情報人員的培訓，聘請國內外技術競爭情報研究專家來企業講學，讓他們掌握企業技術競爭情報和技術預見的一般原理和工作流程；二是鼓勵專業技術人才在企業技術競爭情報、技術預見實際工作中增長才干，不斷提高他們企業技術競爭情報、技術預見綜合素質和工作業績。

4.5 加強技術競爭情報成果的應用

加強技術競爭情報成果的應用，一是企業科技情報專業技術人員要面向技術開發部門，使企業技術競爭情報與技術開發工作有機結合，從根上改變技術競爭情報研究與技術開發“兩張皮”的不良現象；二是技術競爭情報成果要在企業研發、生產和銷售部門、人員之間交流與分享，要通過印發技術競爭情報簡報、報告等形式傳播技術競爭情報成果，為企業技術預見服務；三是要促進企業技術競爭情報需求與反饋循環，即技術競爭情報需求——收集——分析——結論——傳播——應用——反饋的循環。企業技術競爭情報應用的過程，也是為企業技術預見及新技術開發、引進和應用工作服務的過程。[7]

[1]張永超主編：《競爭情報創新與發展》，第5頁，北京航空航天大學出版社，2006年7月，第1版.

[2]姚先橋：“企業技術預見及對策研究”，《第六屆全國技術預見研討會文集》，第233頁.

[3]張永超主編：《競爭情報創新與發展》，第19頁，北京航空航天大學出版社，2006年7月，第1版.

[4]沈麗容著：《競爭情報——中國企業生存的第四要素》，第9頁，北京圖書館出版社，2003年3月，第1版.

[5]姚先橋：“競爭情報與企業自主創新”，張永超主編《競爭情報創新與發展》，第281頁，北京航空航天大學出版社，2006年7月，第1版.

C304

A

1671-0037（2014）01-40-2

2013年12月18日。

姚先橋（1956.1-），男，大專，高級工程師，研究方向：情報管理與研究。