文/ 本刊記者 王礞礞
日前,雀巢公司出版了《2013雀巢在社會》報告。報告強調了雀巢的基本理念,即公司要取得長久的成功,除了為股東創造價值外,必須同時也為社會創造價值,要履行公司的社會責任。
在報告中,雀巢提出了公司在履行社會責任方面的一系列承諾。該報告總共涉及35 項承諾,內容涵蓋營養、水管理和農業社區發展、可持續發展與合規等內容。這些承諾中還包括公司將在營養與健康研究方面引領行業發展,以及提供專為兒童設計的營養健康產品。
雀巢公司的目標是在2020年或更早兌現所有這些承諾,其中10 項為2014年新增,另有6 項是根據過去12 個月內利益相關方的反饋意見對原有承諾進行的更新。
“我們相信,這份有關雀巢創造共享價值的2013年度報告代表了我們朝著透明溝通邁出重要的一步,”雀巢集團董事長包必達先生說?!跋裎覀冞@樣的公司,要繁榮發展,必須要有長遠的眼光,并且要在尊重的基礎上形成一套強有力的原則和價值。”
雀巢集團首席執行官保羅?薄凱表示,希望這份報告能使股東和利益相關者對公司負有責任,并提供指導和反饋。

“這是一系列前瞻性的承諾,涵蓋了我們業務的每個部分,為我們前行提供了一個清晰的戰略方向,并針對我們應承擔的責任提出了標準,”薄凱先生說?!斑@些承諾是真實可信的,我們將盡最大努力確保兌現這些承諾。但我們知道前進的道路上也將面臨挑戰,而這些也將與大家一起分享。”
雀巢在《2013雀巢在社會》中重新修訂了有關降低鹽、糖和飽和脂肪,以及去除來自部分氫化油的反式脂肪等方面的政策,以強調公司對全球公共衛生的承諾。
雀巢將致力于降低公司產品中的鈉(鹽)和糖分。在降低公司產品中飽和脂肪、去除部分氫化油中反式脂肪的過程中,雀巢將優先關注兒童和家庭消費食品,如湯、零食、比薩餅和即食食品等。
雀巢將對研發中心網絡持續投資,并加強與外界建立合作伙伴關系,這些將幫助雀巢達成改善食品的目標,并在未來長期不斷地為社會的營養、健康和幸福生活需求貢獻積極的力量。
《2013雀巢在社會》報告中新增的承諾是就2012年的報告,并與利益相關者商討,獲得具體建議后做出的。其中5 項涵蓋雀巢現有的W.A.T.E.R.承諾,并對其進行了特別強調,以及使公司公開對其履行承諾負責。它們分別是:1、努力提高運營中的用水效率;2、提倡有效的用水政策和管理;3、有效處理排放水;4、與供應商,特別是農業供應商合作;5、提高節水意識。公司的其它承諾則側重對人的關注,包括承諾評估和解決運營和供應鏈中的人權問題,以消除童工并加強性別平衡。
雀巢出于對營養和健康問題的考慮,已對7 789 項產品進行了改善,已提供超過670 億份的營養強化食品;減少使用66 594 噸包裝材料,節省1.58 億瑞士法郎。自2005以來,生產每噸產品的耗水量降低了33%,已經實現絕對減少7.4%的溫室氣體直接排放量的目標;通過能力建設項目,培訓了300 000 名農戶。
雀巢所做出的努力,使其獲得了社會的廣泛認可和喜人成績。如在慈善機構樂施會(Oxfam)2013品牌背后記分表(2013 Behind the Brands Scorecard)中,雀巢排名第一,并獲得營養指數(the Access to Nutrition Index)全球三大食品和飲料制造商之一;2013道瓊斯可持續發展指數(the Dow Jones Sustainability Index 2013)領先產業集團;富時社會責任指數的負責任投資指數(FTSE’s Responsible Investment Index)唯一嬰兒配方奶粉制造商;CDP氣候績效領導力指數(the CDP Climate Performance Leadership Index)最高分等。