呼喚情感類電視節目的公共與公益

□ 文/孟 偉

編 輯 王清穎 wangqy1012@gmail.com

情感類電視節目中的商業賣點

情感類節目的發展進程體現了商業化元素運作的成熟過程：第一階段，如“真情對對碰”“真情互動”等，節目體現“感受真情、呼喚真情、傳遞真情、回報真情”的追求，隨著同質化節目的大量涌現，受眾進入疲勞期；第二個階段，節目在選題和制作上商業化趨勢明顯，攫取受眾注意力的畸情、娛情及激情要素被強化；第三個階段，由煽情轉變為商業模式運作階段，例如節目制造“意外”成為此類節目普遍的設計。其商業“賣點”體現在：

（一）隱私的曝光

情感類電視節目的當事人通過電視這一公共媒體把私人生活問題、情感困惑和心理矛盾等展示在公眾面前，私人事件進入公共領域后，若沒有適當的機制控制將會引發隱私危機。例如在一檔《我該不該生下孩子》的節目中，主持人反復追問當事人“是否要生下情人的孩子？”為追求節目效果，主持人作為話語權的控制者，在收視壓力下，可能會有意無意誘導當事人透露隱私。電視制作者游走在媒體公共性與對“奇觀”事件的窺探中。

（二）獵奇心理

全球新聞業面臨著一個共同的問題：當前富有爭議的、人情味的、奇觀色彩的社會邊緣議題，正被拉入到社會中心視域，以顯示社會消極中的積極作為，新聞的價值和意義隨之被消解。①相當一部分電視情感類節目在選題上集中于婚外情、第三者、出軌、不倫戀、畸形戀等題材，滿足觀眾的獵奇心理。若在影視劇中，受眾是作為商業奇觀去看，但是成為電視節目選題，直接影響受眾的現實生活，其負面的影響要嚴重得多。這些選題的背后關于性的暗示尤為明顯，以上海的“新老娘舅”為例，研究顯示：與性有關的陳述2009年為3.3%，2011年為23.1%，2012年為37.5%。

（三）普通人的故事

真實生活的故事，如果充滿了離奇的情節，是吸引受眾的法寶。但是有些情感類節目為了短期的收視率，想方設法地設計出撲朔迷離的故事情節，甚至聘請編劇、演員進行演繹，打出擦邊球。有些情感類節目盡管沒有編造故事情節，但未了解到全部的事實真相，節目制作者對某些情節進行任意猜測和評價，影響了節目的真實性。

情感類節目的核心是彰顯人文關懷，不在于題材展示的是幸福的情感還是悲情和苦情，在于媒體人秉承什么樣的媒體責任，如何深層處理這些素材，“故事化”僅僅是表述上的技術手段，遠不是節目的終點。

消費主義與媒體責任

消費主義不是單純的經濟行為，它意味著對物品使用價值的消費，也意味著對抽象文化的消費。當前情感類電視節目中的“情感”正淪落為一種模式化的商品，進行大批量的復制和生產。②

（一）被消費的求助者

情感類節目中嘉賓與主持人的刻薄、犀利語言，特別是有些言論涉及到對傳統價值觀的高調反叛，這些內容經由媒體被夸張和戲劇化，其背后支撐的是極具誘惑力的商業利益。某電視臺“情感密碼”中一期《我給兒子當孫子》，在節目播出后被爆料是媒體邀請演員出演的。2011 年 4 月，貴州衛視“人生”欄目因單純追求收視率，不顧及當事人的心情和處境，請演員來扮演當事人，放大個人隱私和社會的陰暗面，被國家廣電總局責令永久性停播。③

如果當事人作為求助者成為節目賣點，在收視率邏輯的支配下，媒體對當事人的隱私保護措施失當，當事人的哭泣、咆哮、歇斯底里的情緒，包括語言暴力的使用等某種程度上都成為被媒體消費的內容。在這個意義上，求助者“被演員化”，而不再作為服務的對象。

（二）策劃替代真實

情感類電視節目往往采用故事化的敘述方式，通過懸念設置，還原情感事件，對沖突進行聚焦與放大。媒體在收視率的壓力下，走向對情感元素的操縱和故事化的改造，初衷是為了節目形態更加飽滿和多元，卻從長遠傷害了媒體的公信力。重慶衛視“情感龍門陣”播出過一期《當嫂子變成妻子》的談話節目，這期節目中的兩個當事人其實是“情感專業戶”，曾在北京電視臺的訪談節目“誰在說”中出現過，并且在兩個不同的節目中以完全不同的身份演繹了兩個反差巨大的情感故事。

編導策劃為了追求“好看”的收視效果，刻意制造“沖突”和“懸念”，談話的進程和節奏，對話的情境、結構被有意無意中設計，缺乏真實對話的語境，進入一個純粹商業化操作模式中。當事人按照媒體要求進行情感表現，方能使情感進入市場，轉化為利潤。所謂真實經歷與真實情感，說到底只是社會操縱下的深度表演。⑤

（三）媒體忽略“真”問題

例如“新老娘舅”主要以房產、戶口糾紛，夫妻情侶生活瑣事，與不涉及房產的經濟糾紛為最多的三類矛盾。房產和經濟因素成為扭曲甚至異化家庭關系的主要元素。研究顯示，該節目55.2%的親子矛盾和房子有關， 39.5%的夫妻情侶生活瑣事矛盾和錢有關。這些矛盾背后的社會背景和普遍意義被忽視，或許節目的初衷已經不再是從事實上或者是心理層面上解決實際的個案問題④。

情感類電視節目多聚焦普通人的生活和情感歷程，應該具備人文關懷的精神，但結果卻是很多節目往往流于表面，并未真正體現出人文關懷的“真”問題。

商業營銷的負面影響與媒體活力

情感電視節目從誕生至今，雖經歷了高潮與低谷，但將普通人的私人情感呈現給大眾，以此獲取利益的特點基本不變。

（一）模式化的尷尬

在市場化程度不斷加深的社會，“情感無價”漸成反諷。嘉賓們尖銳、犀利的表演令觀眾驚愕，不同于以往媒介呈現的內容，與中國傳統的“溫柔敦厚”的民族性有異，在商業策劃的基礎上，確實產生了語言奇觀的特點，贏得了收視率。

但是電視節目畢竟是文化產品，與房地產、汽車等商品的營銷還有本質的區別，特別是電視的影響力和影響范圍都很大，文化產品固有的對社會價值觀的影響都是普通商品所不能比擬的。電視節目的話題炒作和商業營銷不僅僅只有此類方式才能擴大電視節目的收視率和影響力，還有更多其他的方式選擇可以吸引受眾的注意力，選擇利用商業炒作的方式來營銷電視節目是短期的、表層方式，最直接的影響是帶來了節目模式化的尷尬。

（二）技術手段的形式化

為了追求視覺效果，電視節目往往借助大演播室、VCR，或者是外景等多元因素增加視覺表現的層次性、敘事性。例如英國BBC的談話節目“Kilroy”，一位老年觀眾認為年齡與體力無關時，主持人把這位老人與一位年輕人引到演播室外進行競賽。積極的競爭心理與不可預料的“實戰”引發收視率。

電視媒體為大眾提供商討空間，例如“幸福魔方”設計了“玻璃屋”的舞臺，主持人和當事人坐在“玻璃屋”中，當事人和心理專家圍坐四周，組成了一個360度的全景空間。當事人、主持人、九宮格網友、心理專家發表各自的觀點，形成多方意見?！督鹋普{解》則設置主持人、當事人、調解員和觀察員四組力量，都是試圖通過多方的溝通來解決當事人的情感問題。但是形式為內容服務，內容與形式相得益彰的配合，會增加內容的表現力。而過度形式化的聲光電形式，如果無法為更好表達內容服務，只是停留在對形式的展示，受眾很快就會厭倦了。

（三）主流媒體小報化

小報的特點之一是“標題黨”。2009年“新老娘舅”的節目標題為《手足情何在》，而2012年類似節目標題改為《神秘的臨終遺言，姐妹反目成仇》；2009年關于婆媳矛盾的標題為《婆婆，我沒錯》， 2012年則為《一條血褲引發的沖突》，或者《婆婆說我和公公有染？》。

節目中具有暗示意義的動名詞大量出現，如“兇器”“炸彈”“血褲”“自殺”等，都與部分網絡語言或者小報語言類似。2012年的標題中，隨處可見“富二代”“小嬌妻”“壯男”“身價百萬”等小報熱詞。2012年節目名為《小嬌妻和丈夫背后的6個女人》，實際上這6個女人是丈夫的姐妹。⑥這些現象與主流媒體的身份不符。

對于多數電視臺而言，如何在追求商業利益下，又做到守護媒體責任，成為當前首要的課題。電視情感類節目已經走過了單純依賴炒作、爛俗選題和純商業模式運作階段。當事人的具體事件作為一個由頭，引發對社會某一類主題問題的探討或許可以拓展節目的深度；⑦鼓勵來自不同立場的聲音發聲，形成對“真”命題的討論；追求即興感與現場感的融合，保持節目的本真；媒體變“一次性”的關注為“持續性”的關懷等等。⑧藉借這些理論與實踐結合的具體措施，重振媒體公信力。整體性的潛在危機要求我們找回公共之善，重建事實與價值、利益與意義完整的共生世界?、?/p>

【注釋】

①胡百精：《新媒體語境、危機話語與社會性格》，選自彭蘭主編：《中國新媒體傳播學研究前沿》，中國人民大學出版社2010年版，P206。

②克勞德 － 讓·貝特朗著，宋建新譯: 《媒體職業道德規范與責任體系》，商務印書館 2006 年版，P 59 -60。

③方芳: 《〈人生〉被永久性停播》，《法制晚報》，2011 年 4 月 8 日。

④劉輝：《雨歇春乍寒 月上桃花枝— —情感類電視節目十年回眸》，《編輯之友》2012年第1期。

⑤數據參見徐偲骕：《調解類電視節目公共性研究——以SMG新娛樂頻道《新老娘舅》欄目為例》，《南方電視學刊》，2013年第2期。

⑥徐偲骕：《調解類電視節目公共性研究— —以SMG新娛樂頻道《新老娘舅》欄目為例》，《南方電視學刊》，2013年第2期。

⑦http://tv.sohu.com/20110926/n320528270.shtml 2013年11月20日。

⑧卜景天，王睿：《我國情感類電視談話節目存在的問題及對策》，《今傳媒》， 2012年第4期。

⑨胡百精：《新媒體語境、危機話語與社會性格》，選自彭蘭主編：《中國新媒體傳播學研究前沿》，中國人民大學出版社2010年版，P209。