細節決定成敗，精細成就未來

王俊琪

摘要：

精細化是一種觀念，也是一種文化。本文闡述了高校班級精細化管理的定義和重要性，結合筆者多年經驗，對其具體的實施步驟進行了整理和詳細的討論，希望能夠通過這種文化式的管理，為國家，為社會培養有特色，有理想的高素質專業人才。

關鍵詞：精細化;高校班級;管理

一、班級精細化的定義

精細化管理是一種管理理念，它體現了組織對管理的完美追求，是組織嚴謹、認真、精益求精思想的貫徹。精細化管理也是一種科學的管理方法。班級的精細化管理，并不是簡單的幾項重大措施，而是一些很細微、很細節的東西，要養成一種習慣，更要形成一種風格。[1]

班級是學校學生工作的最基層單位，也是學生之間開展各類活動最主要的組織形式。在學生教育引導工作以及學生自我成長方面，班級起著至關重要的作用。

班級精細化管理就是將這種誕生于企業的管理模式結合到學生工作中。

二、精細化管理的重要性

精細化管理是順應當今社會分工以及服務制度的產物。高校管理也必然向精細化、規范化發展。高校班級精細化管理堅持以人為本，落實細節管理，實現管理最優化，科學地提升管理的優質性、高效性。

三、精細化管理的實行

高校的班級精細化管理內涵包括：一是“精”。根據實際確定每個時期的工作重點，重點工作重點做，把握住方向。二是“細”。需要法治，也需要人治，做到事事有章可循。“細”的另一方面含義是要“小”。從小處著眼，從小事抓起。三是“化”。制度內化為學生自覺遵守的行為規范。[2]

1.行為習慣精細化

要讓好的行為內化為潛在的意識，使之養成一種良好習慣，就要“抓在細微處，落在實效中”。堅持從細微處觀察學生的行為習慣，看的細，盯得緊。

衣帽著裝方面，由于生活條件的不斷優越以及一些不正的攀比之風。現在很多學生都將品牌衣服以及名貴提包或是首飾作為一種“優越”的表現。身為輔導員，要堅持向學生教導：優秀的人并不是靠這些“身外之物”作為標桿;一個端正的態度，陽光的性格，不用名貴但是整潔的著裝才是吸引目光的真正源泉。

言談舉止方面，尊師重道是中華民族的傳統美德，學會向每一位遇見的老師問好這是作為一名學生所應該做到的。與老師以及學長交談要坐正、站直，用端正、謙遜的語氣進行友好的交流。不要把“帶臟字”作為一種有個性的表現。

集體生活方面，學會理解與寬容。由于來源地區、生活習慣以及民族風俗等因素，生活在一起的同學在各個方面都會存在著大大小小的差異，而當差異變大時，不應只從自己著眼，而是客觀地了解差異的源頭，理解他人的難處，做到寬容處理。要讓學生明白，一個和諧、融洽的集體氛圍，將是大學四年生活的一個美好開端。

好習慣不會自主形成，總是需要先伴隨著強制，而后不斷督促，然后才漸漸形成習慣，最后成為自然。因此，在行為習慣方面，我們需要精細要求所有學生，以輔導員——班干部——班級同學為工作線，將行為習慣的精細化管理落實下去。

2.學習工作精細化

大學生，歸根結底仍處于學生階段。學習是每一位學生的天職。而作為踏入社會之前的最后一站，大學生除了要保證學習之外，還應該鍛煉各項工作能力，在畢業時成為一個能夠快速融入社會角色的優秀生。

學會自我學習，大學是一個相對寬松的教育環境，不會像高中、初中那樣，有老師、家長、班主任各方面的提醒與監督。很多目標不明確或是自制力相對較弱的同學在剛入大學時都會出現無所事事，或是靠盲目玩樂度日。因此，在學習方面，應以班級為單位進行自我學習能力以及習慣的培養。通過集體自習、新老生交流會，優秀學長報告、學科知識競賽等形式調動學生自發地進行學習，從而形成一個良好、積極的班級學風。

鍛煉工作能力，在學習之余，可以鼓勵學有余力且有想法鍛煉其他方面能力的同學嘗試各方面的學生工作，從策劃活動開始，一點點地鍛煉工作能力，為今后的社會工作打下堅實的基礎。

3.情感教育精細化

（1）輔導員：亦師亦友

身為輔導員，在學生的學習、工作、生活中，大部分時間都扮演著老師的角色，從而容易與學生之間產生隔閡。因此在課余時間，輔導員應主動地參與到學生的各項活動中，從班會、聚餐、課外活動等方面與學生融為一體，成為他們在迷茫、受挫時最可以信賴的朋友。

我校一直堅持研究生兼職輔導員，這種方式保證了輔導員與所帶學生之間不存在大的年齡以及價值觀差異，利于輔導員與學生之間的交流與溝通。

（2）班干部：帶頭者、服務者

班級工作的開展，主要的帶頭者就是從班級中選拔出的班干部。班干部需要明確自身的定位：并不是高于其他同學的領導者，而是與其他同學平等。班干部在學習、工作、生活方面都應起到積極地帶頭作用，在班級生活中，認真貫徹學校以及學院的各項要求，以一名服務者的姿態完成工作。在鍛煉自身的同時，也為其他同學起到一個模范作用。

（3）同學之間：人人平等，互愛互助

一個班級體中的同學，不會因為來源地、家庭條件、年齡差異而有任何的高低貴賤，班級中人人平等。這一點需要毫不猶豫地堅持下去。定期開展各項活動，通過活動使同學之間充分交流，學會互相幫助。

法國大作家雨果說：世界上最廣闊的是海洋，比海洋更廣闊是天空，比天空更廣闊的是人的胸懷。

要讓同學從對別人的幫助與尊重中得到快樂，從與他人的融洽相處中體會幸福。

4.班級制度精細化

無規矩不成方圓。任何一個優秀的班集體都離不開一個完善的班級制度。班級制度的細化是班級精細化管理的重要組成部分。

（1）檔案精細化

以我院（理學院）為例：入學伊始，在迎接新生的同學我們就讓學生及家長填寫學生信息表、家庭情況表等。第一時間掌握學生全面的信息，為之后開展各項工作提供數據上的支持。在班級方面，我們已要求以電子版及紙質版的形式儲存班級內同學民族、生源地、家庭地址、父母聯系方式等各方面信息。以確保在突發情況下，我們能夠第一時間通過電話或是信件聯系到學生本人及其家長。

當然，檔案的精細化需要學生及家長的大量信息，這也就要求我們要妥善保管各類檔案，確保信息的保密性。

（2）日常制度精細化

宿舍管理制度、衛生檢查制度、聽課考勤制度等各個學生涉及到的方面都應制定相應的制度，從小事抓起，真正地精細要求各一個環節。并可以定期進行優秀個人或宿舍的表揚鼓勵，調動學生自發遵守日常制度的積極性。

（3）班級記錄精細化

大學生的班級生活豐富多彩。而在獲得快樂的同時，要培養學生養成記錄的習慣。從策劃開始，到活動中的文字記錄、影像記錄，直至最終的活動總結。讓學生養成自發地從各項活動中尋找學習經驗。為今后的班級活動乃至工作崗位上的活動打下一個堅實的基礎。

四、總結

精細化工作是當今高校學生管理工作發展的一個大趨勢。這種自上而下的積極引導和自下而上的自覺響應會使班集體自發地形成良好風氣。輔導員的班級管理工作，既要講究科學的方法，也要付出辛苦的努力。做到“輔學、輔疑、輔業，導向、導行、導為”。班干部要在學習、生活中起到模范帶頭作用，帶領同學們共同進步。同學之間要做到人人平等，通過共同的生活學習做到互幫互助。

班級精細化管理不僅在于制度的精細化，更在于實施的精細化和人性化，在于老師及輔導員實施時的科學化和藝術性。只有審時度勢，因勢利導，注意策略，才能使班級精細化管理落到實處。[3]

[參考文獻]

[1]?班級的精細化管理.周俊峰.高校講壇.2009.11

[2]?抓住細微處落在實效中_以內涵發展為核心的我校班級精細化管理初探.張佳，張偉.科學管理

[3]?班級精細化管理的理論與實踐探索.馬瑞彬.教學園地.2011.11.074

（作者單位：中國石油大學（北京）理學院?，北京?102299）