王思儀：電子商務創業神話新農人

畢慧芳

原來在很多論壇和案例上見到過關于中閩弘泰的故事，創業三年在網上銷售鐵觀音茶葉幾千萬元，成為著名的農業電商。因為“中閩弘泰”的名字很有氣勢，筆者以為是什么投資集團的杰作，至少也是有很得力的策劃及經營管理團隊在背后撐腰。實地考察才知道，他們是真正的草根創業，而且草根到我們都難以想象的程度。

1992年出生的王思儀初中畢業后待業無事，沉迷于上網玩游戲，他的家人看在眼里痛在心上，其姐王思茵便和他商量看能否通過網絡把家里自產的鐵觀音茶葉銷售出去。于是，王思儀在玩游戲的同時，試著向玩家推銷鐵觀音茶，可要么別人置之不理，要么好不容易賣出一兩斤卻收不回錢，他在網上發出去的售茶信息被刪帖更是家常便飯。2009年，一次偶然的機會，王思儀看到馬云的演講視頻，馬云說：“未來的電子商務商機無限，未來的電子商務一定屬于80后、90后。”

這一視頻觸動了王思儀的心。同年5月，兄弟姐妹幾個在淘寶商城開了一家“中閩弘泰鐵觀音旗艦店”，主營鐵觀音茶葉，采用產地直銷的銷售模式。淘寶的客服幫助他們策劃了“從茶園到茶杯”的宣傳主題。第一筆生意來自天津的一家企業，訂購了7000多元的茶葉，這給王思儀姐弟們巨大的鼓勵。通過淘寶網絡確實能夠銷售自家的茶葉！從此這個92后小伙子開始認真鉆研和客戶交流、服務的技巧。針對茶葉無法描述香味、口感等問題，他寄樣品;針對客戶不信任，他首創了30天無條件退換貨;為引導客戶再次購買，他在給客戶寄出產品時總是附帶新口味的茶葉樣品;為提高競爭力，他的茶葉價格比茶葉店同等質量的品種要優惠很多;他的包裝也根據客戶需求和方便快遞運輸一再修改......

王思儀的努力創造了一個電子商務創業的財富神話。2010年中閩弘泰網店銷售額突破1000萬元，2011年突破3000萬元，2012年突破5000萬元，2013年預計可達億元。中閩弘泰不僅成為淘寶網茶葉網商的領頭羊，還先后被評為2011年度農村網商特別獎、2011全球百佳網商、2012全球十佳網商，今年，他們占地20畝的加工營銷一體的產業園建成投入使用，全部是他們自己掙來的錢。

中閩弘泰的經營管理團隊號稱“西游記”團隊，1992年出生的王思儀是孫悟空，他的弟弟妹妹分別是沙僧和豬八戒，他的姐姐是唐僧。都沒有高學歷，沒有任何高科技背景，全是土生土長的農村娃。他們成功的經驗就在于最實在的生產和最純粹的互聯網手段的結合。中閩弘泰成功的真諦在于“純粹”，就像金庸小說中那些武功高手，大都因為純粹而到達武功的至高境界。王思儀家祖祖輩輩都是種茶葉的，茶葉品質很好，而他自己最初的愿望就是要把這么好的茶葉通過網絡銷售出去，所以，他傳遞的是最真實的產品和情感。正是因為這樣，別人在網上銷售出去產品，一周內無條件退換貨，而他可以做到30天無條件退換貨，可以質量高價格低，可以先寄品嘗樣品。endprint