讓客服抓狂的客人

接線員：你好，有什么能幫到你？

客人：嗯，我的產品有點問題。

接線員：什么問題？

客人：我剛才在打字，突然打的字都沒有了。

接線員：沒有了？！

客人：是啊，就這樣消失了。

接線員：現在屏幕是什么樣子的？

客人：什么都沒有。

接線員：什么都沒有？

客人：對啊，空白的，我打什么都不顯示。

接線員：你現在還在系統上面嗎？

客人：我怎么知道呢？

接線員：你在屏幕上能看到C盤嗎？

客人：什么是C盤啊！

接線員：哦，沒事，那你動動你鼠標看光標有反應嗎？

客人：這沒光標啊，我都說了這什么都沒有！

接線員：哦，那你現在顯示器是開著的嗎？

客人：什么是顯示器？

接線員：就是屏幕，跟電視挺像的。你看那有沒有一個小燈亮著，告訴你是開著的。

客人：我不知道啊。

接線員：好吧，那看看顯示器后面，應該有電源線連著，你能看見嗎？

客人：嗯，我看的到。

接線員：太好了。你順著電源那端看，然后告訴我電源是否插到墻里了？

客人：是，插著呢。

接線員：當你看顯示器后面的時候，你能不能看到有兩根線，不是一根。

客人：不是，就一根。

接線員：那我需要你看下后面，找到另外一根線。

客人：哦，找到了。

接線員：好的，跟著我啊。你現在看下是否這根線插進到你電腦里了。

客人：我看不到啊。

接線員：那你可不可以墊個東西，然后趴下看一下。

客人：哦，我看不到不是因為角度問題，是因為現在全是黑的。

接線員：黑的？

客人：是啊，辦公室里面沒開燈，現在就有窗戶透過來的那點光。

接線員：那你把燈開開啊！

客人：開不開啊，剛停電了。

接線員：啊。停電了？好吧，現在我們找到問題了。你還留著你當初買電腦時的包裝箱和用戶手冊嗎？

客人：留著，我把他們放柜子里了。

接線員：好的，你去把他們拿出來，然后把電腦像當初剛買來時那樣包好，送回商店去吧。

客人：真的啊，這么嚴重啊！

接線員：是啊，我想是的。

客人：那好吧，那我把電腦送回去時，我跟他們怎么說呢？

接線員：就說我太白癡了，不配用這個電腦！